在小卖家们的叙述里,像小周这样的熟客有很多。在较早期的网购语境里,人与人的交流是更慢的。抱抱记得,即使自己每次都会细致地在产品图上标注尺码,介绍测量尺寸方法和穿搭场景,仍然会有很多客人希望跟她沟通产品细节。最忙的时候,她曾同时聘请过六个客服帮忙,“一开始,客户可能会跟你沟通三四个小时,这都是很常见的”。
买家郑栗也习惯和卖家直接沟通。直到2016、2017年,她还会添加一些店主的微信。她很怀念过去交流中的“活人感”,“当时没有AI客服,都是直接联系店主或者真人客服”。拿不准衣服尺码或穿搭场景时,她会主动询问卖家,很快就会得到有针对性的回复,沟通效率很高。
了解全面后再下单,退货情况也比较少。抱抱说,早期,她店铺的退货率只有17%。即使是客人要退货,也会包装得很仔细,双方都会担心给彼此添麻烦。
李岩竹对历史的尊重让嘉兰惠感到欣喜。她说:“如果我们的年轻人不了解战争历史,历史就有可能重演。随着二战亲历者越来越少,年轻一代铭记历史、坚守这些共同价值就变得愈发重要和紧迫。我们必须让年轻人明白,追求正义是每一代人肩负的使命,维护和平是我们共同的责任。飞虎队的故事以及世界反法西斯斗争的历史,必须代代相传。因为我们离过去越远,我们需要记住的就越多,我们记住它就变得越重要。”
这样的环境得以让卖家更专注产品。钱格不喜欢和别人做一模一样的产品,开始钻研小众手作市场。2014年,德国队在巴西世界杯夺冠,在全世界掀起热潮。关注赛事时,她留意到德国队球衣的黑、红、黄应援色,决定做一款世界杯定制手绳。这个产品也成了店里的爆款,她记得,这条绳子一个月达到了六万的营业额。
在ANTI看来,相对于其它平台,淘宝上索要赔偿和辱骂的情况更多。除了受众体量不同,她觉得与电商平台生态有关。“淘宝几乎是没有社交平台属性的,买家只通过旺旺号匿名下单,大部分人在暗处,恶意会不掩饰地表达出来。”
钟自然出生于1962年8月,安徽桐城人,曾在原地质矿产部和原国土资源部工作多年,2014年任原国土资源部党组成员,中国地质调查局局长、党组书记。
“《吕梁山大合唱》交响乐不只是一部音乐作品,更是一堂生动的精神党课。”山西省文联主席葛水平表示,红色基因是永不褪色的精神密码,交响乐中每一段旋律都在诉说着吕梁军民不怕牺牲、顽强拼搏的英雄故事。“如今我们面对工作中的挑战,更要传承这份不服输、不退缩的劲头,把革命先辈的精神转化为干事创业的精神。”