服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

多亲保险柜售后服务网点统一400报修热线|全市免费维修保养电话

发布时间： 2025-09-03 17:57:05

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜24小时全国客服电话全国

多亲保险柜热线查询：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜400全国售后维修服务售后电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜24小时客服价格

多亲保险柜客服热线服务号

全面检测，预防故障：维修不仅是解决问题，更是预防未来故障。我们提供全面的家电检测服务，及时发现并处理潜在问题，让您的家电始终保持最佳状态。

维修服务环保材料推广，倡导绿色生活：在维修过程中，我们积极推广使用环保材料，减少对环境的影响，倡导绿色、低碳的生活方式。

多亲保险柜热线保障

多亲保险柜维修服务电话全国服务区域：

东莞市长安镇、广西桂林市全州县、阜阳市太和县、文昌市潭牛镇、澄迈县瑞溪镇、宜春市袁州区、常德市安乡县

黑河市逊克县、黔西南册亨县、商洛市商南县、东方市八所镇、屯昌县屯城镇、南充市顺庆区、成都市崇州市、周口市川汇区

鹤壁市淇县、咸阳市长武县、广西柳州市柳南区、琼海市石壁镇、汉中市西乡县、屯昌县新兴镇、平顶山市郏县

抚州市崇仁县、德阳市绵竹市、汉中市佛坪县、吕梁市柳林县、清远市连州市、重庆市九龙坡区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、昭通市水富市、吕梁市石楼县、重庆市黔江区

滨州市滨城区、荆门市沙洋县、中山市三角镇、太原市迎泽区、莆田市仙游县

东莞市中堂镇、抚州市崇仁县、铁岭市铁岭县、驻马店市汝南县、辽源市东丰县、九江市德安县、咸宁市赤壁市、德州市庆云县、洛阳市栾川县、宁德市古田县

德州市德城区、万宁市后安镇、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、白城市洮南市、聊城市东昌府区

南平市浦城县、内蒙古包头市固阳县、吕梁市临县、焦作市沁阳市、大庆市萨尔图区、红河元阳县、北京市门头沟区、贵阳市花溪区、中山市西区街道

海南同德县、平顶山市湛河区、攀枝花市米易县、连云港市灌云县、邵阳市城步苗族自治县、济南市历下区、黔南惠水县、宜春市丰城市

北京市西城区、广西河池市凤山县、甘孜巴塘县、重庆市巫山县、广西来宾市象州县、株洲市荷塘区、济宁市鱼台县、昆明市五华区、大同市云冈区、上饶市铅山县

重庆市綦江区、韶关市乐昌市、朝阳市朝阳县、盐城市东台市、南平市顺昌县、白城市通榆县、延边珲春市

新乡市原阳县、邵阳市北塔区、湛江市霞山区、绍兴市诸暨市、咸阳市武功县、东莞市石龙镇、铜陵市枞阳县

昌江黎族自治县叉河镇、乐东黎族自治县黄流镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、海南贵德县、甘孜得荣县、汉中市略阳县、龙岩市永定区、西安市临潼区

乐山市犍为县、内蒙古乌兰察布市卓资县、黔南龙里县、武威市民勤县、福州市福清市

南平市浦城县、营口市大石桥市、昆明市寻甸回族彝族自治县、铜仁市万山区、常德市津市市、马鞍山市和县、遂宁市船山区、大理云龙县、泉州市丰泽区

常德市澧县、温州市鹿城区、内蒙古包头市昆都仑区、吉林市磐石市、株洲市攸县、马鞍山市雨山区、遵义市赤水市、榆林市定边县、广西来宾市兴宾区、武威市民勤县

双鸭山市四方台区、上海市浦东新区、葫芦岛市兴城市、内蒙古赤峰市巴林右旗、内蒙古包头市青山区、商洛市镇安县、重庆市秀山县、株洲市醴陵市、宁夏中卫市海原县

杭州市滨江区、中山市南朗镇、泉州市惠安县、屯昌县枫木镇、锦州市凌海市、汕头市龙湖区

蚌埠市蚌山区、广西河池市东兰县、昆明市宜良县、南京市玄武区、晋中市平遥县

莆田市荔城区、晋城市沁水县、湛江市徐闻县、广西钦州市钦北区、甘孜炉霍县、重庆市潼南区、七台河市桃山区、合肥市庐江县

内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、宁德市霞浦县、陵水黎族自治县三才镇、中山市五桂山街道、万宁市三更罗镇

枣庄市山亭区、济南市章丘区、黔东南雷山县、中山市三角镇、文山砚山县、红河建水县、毕节市赫章县、吕梁市岚县、衢州市衢江区、内蒙古乌海市海南区

荆州市松滋市、怒江傈僳族自治州泸水市、临夏康乐县、新乡市延津县、西安市莲湖区、白沙黎族自治县牙叉镇

本溪市明山区、甘南卓尼县、梅州市兴宁市、凉山越西县、东莞市道滘镇、汕头市潮阳区、衡阳市石鼓区、阜阳市颍州区、河源市东源县

鞍山市海城市、榆林市佳县、绵阳市安州区、黄山市歙县、安康市镇坪县、揭阳市榕城区、丽江市玉龙纳西族自治县、佳木斯市郊区

黄冈市黄州区、海南同德县、郴州市苏仙区、雅安市荥经县、乐山市五通桥区、广西贵港市平南县、金华市磐安县

郴州市资兴市、南京市栖霞区、庆阳市正宁县、昭通市镇雄县、内蒙古呼和浩特市武川县、吕梁市孝义市、沈阳市沈河区、朝阳市凌源市、屯昌县新兴镇

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜售后24小时服务热线电话-总部报修网点在线查询

多亲保险柜售后维修服务热线号码

多亲保险柜400客服通道：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜各区服务电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

多亲保险柜总部售后电话

多亲保险柜24小时售后

全年无休 365 天 24 小时在线客服随时为您答疑解惑，确保您的问题能第一时间得到回应。

多语服务，跨越障碍：我们提供多语言服务，打破语言障碍，为不同国籍和地区的客户提供贴心、专业的维修服务。

多亲保险柜售后维修地址电话号码

多亲保险柜维修服务电话全国服务区域：

永州市江华瑶族自治县、宝鸡市扶风县、榆林市米脂县、中山市港口镇、萍乡市安源区、盐城市响水县、兰州市红古区、铜陵市郊区、内蒙古呼和浩特市托克托县

常德市武陵区、梅州市大埔县、大庆市大同区、阳泉市盂县、安庆市岳西县、韶关市始兴县、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、阜阳市界首市、焦作市博爱县、铜川市耀州区

天水市麦积区、六安市舒城县、广西百色市德保县、上饶市余干县、昆明市富民县、楚雄永仁县、邵阳市新邵县、周口市鹿邑县

重庆市潼南区、安阳市北关区、阜新市细河区、吉林市永吉县、自贡市沿滩区、孝感市汉川市、伊春市汤旺县、大理鹤庆县

乐东黎族自治县抱由镇、昆明市五华区、南充市南部县、九江市永修县、凉山金阳县

宜昌市兴山县、汉中市佛坪县、佳木斯市向阳区、广西柳州市柳南区、六盘水市六枝特区、滨州市惠民县、洛阳市西工区、绥化市肇东市、安庆市宿松县

郑州市金水区、赣州市章贡区、汉中市留坝县、晋城市泽州县、衢州市常山县

白城市镇赉县、商丘市宁陵县、毕节市金沙县、佳木斯市向阳区、赣州市兴国县、武汉市黄陂区

铁岭市铁岭县、福州市仓山区、攀枝花市西区、广西百色市田阳区、葫芦岛市南票区

文昌市公坡镇、阜阳市界首市、驻马店市新蔡县、孝感市孝昌县、菏泽市牡丹区

潍坊市昌乐县、庆阳市合水县、临高县调楼镇、烟台市福山区、常州市武进区

通化市东昌区、黄冈市黄梅县、红河建水县、长沙市望城区、莆田市荔城区、蚌埠市固镇县、杭州市桐庐县、东方市天安乡、广西南宁市兴宁区

重庆市荣昌区、文昌市蓬莱镇、周口市鹿邑县、榆林市佳县、萍乡市莲花县

金华市永康市、红河弥勒市、七台河市茄子河区、万宁市南桥镇、玉树称多县

果洛达日县、白银市靖远县、平凉市灵台县、吕梁市石楼县、汕头市澄海区、榆林市清涧县、深圳市光明区、安庆市桐城市

吉林市船营区、哈尔滨市五常市、屯昌县南吕镇、宝鸡市太白县、连云港市赣榆区、鸡西市梨树区、松原市乾安县、西安市鄠邑区

丽水市景宁畲族自治县、汉中市西乡县、临高县和舍镇、玉树玉树市、广西百色市凌云县

玉溪市红塔区、湘潭市岳塘区、永州市江永县、中山市五桂山街道、大兴安岭地区呼中区、中山市神湾镇、临高县南宝镇、东莞市塘厦镇、通化市柳河县

延边敦化市、屯昌县西昌镇、广西百色市凌云县、徐州市云龙区、菏泽市巨野县、福州市闽侯县、台州市黄岩区、中山市民众镇、郑州市中牟县

广西百色市德保县、蚌埠市蚌山区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、宣城市宣州区、甘南合作市、楚雄双柏县、东莞市企石镇

南平市松溪县、郴州市宜章县、黄石市铁山区、临沧市永德县、六盘水市水城区

株洲市醴陵市、黔西南晴隆县、衡阳市雁峰区、宣城市绩溪县、宜春市高安市、赣州市瑞金市、松原市宁江区、太原市万柏林区、台州市路桥区

普洱市景谷傣族彝族自治县、广西北海市海城区、甘孜九龙县、襄阳市保康县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、烟台市芝罘区、南昌市进贤县、三明市永安市

甘孜雅江县、锦州市义县、南阳市新野县、广州市番禺区、绍兴市越城区、湖州市长兴县

新乡市凤泉区、阜新市新邱区、芜湖市无为市、哈尔滨市香坊区、广西桂林市临桂区、通化市集安市、临沂市郯城县、惠州市龙门县、三门峡市灵宝市

抚顺市新宾满族自治县、万宁市三更罗镇、武汉市江岸区、齐齐哈尔市讷河市、天水市甘谷县

铜仁市玉屏侗族自治县、天水市武山县、贵阳市观山湖区、天津市南开区、定西市安定区、广西贺州市富川瑶族自治县、威海市环翠区、梅州市平远县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】