然而,工作中不乏委屈时刻。有一次上门巡视探访,她刚敲开门就被家属劈头盖脸骂了十几分钟,也不敢顶嘴。后来才知道,对方当时正和家里人闹矛盾,她不小心撞在了枪口上。“千万不能硬碰硬,否则只会越闹越僵,只能等情绪过去再沟通。”第二天再次上门时,张健主动放低姿态:“我们昨天上门服务打扰到您了。”家属认识到自己的错误后,向她道了歉。
如今,她的手机里存着867个联系人,其中800多个是老人及其家属,每个联系人名字后面都有详细备注:“高龄独居”“签约修脚”“待签约”“女儿电话”……“每天接听这么多电话,备注能提醒自己对方的情况。当老人再次来电,如果你还记得他,他会很感动。”张健说。
2021年毕业后,她来到北京加入了养老行业,常驻东城,从最基础的驿站专员做起。上门探访、组织活动、处理紧急情况……她逐渐适应并爱上了这个行业。去年9月,在师傅的指导下,她成长为驿站站长,团队算上她一共四个人,大家年纪相仿,其中有两位也是00后。在张健眼中,站长的工作不只是管理,更是要“事事操心”。从基础的为老服务,与老人打交道,到与街道、社区、民政各部门对接,她作为小小驿站的大管家,确保日常运转顺畅。
9月18日,全球公共安全合作论坛(连云港)2025年大会打击跨国犯罪形势与对策分论坛在江苏省连云港市举办,来自30个国家和地区的警务部门负责人和代表,国际刑警组织、联合国毒品和犯罪问题办公室、澜沧江—湄公河综合执法安全合作中心等国际组织官员,以及中国公安机关、公安院校的民警代表、专家学者约100人参会。分论坛由中国刑事警察学院主办。
为此,周杰参与推动了2023年底杭州市总工会报送市政协工会界别的提案——《关于完善公共配套设施服务助力提升外卖小哥配送时效的建议》,其中提及,在商场主要出入口增设区域分布指向图,在小区出入口增设楼幢分布图、在单元楼显眼位置加装荧光楼幢单元号;打造非机动车“礼让右转道”文明城市新品牌,助力小哥安全文明配送等。
作为科班出身的康复治疗师,汪唯一为老人带来了专业化的康复理念。在她的办公桌上,放着厚厚的一沓资料,里头全是老人的健康档案。每个老人入院时都有一份详细的康复档案和评估量表,包括失能状况评估、偏瘫评估、步行功能评估等,能掌握老人的基础状态。经过一段时间的照护和康复,老人会再接受一次评估,实现“一人一策”的精细化服务。针对老人的身体状况,她还会帮助他们制定个性化的康复方案。“老人从训练到康复的过程遵循着人的生长规律,好比一个婴儿从躺、坐,到站立再到行走一样,需要一步一步循序渐进,付出时间和极大的耐心。”
对于这些特殊的老人,强行锻炼会招致反抗,必须使用“巧劲儿”。养老院二楼住着一位认知障碍严重的胡奶奶,整天卧床无法交流,更别提做康复训练了。通过和她女儿沟通,汪唯一得知老人从前特别爱猫,家里曾养过七只。于是,每到康复训练时,汪唯一就特地找来猫咪玩具,并在手机上播放猫叫声,以吸引老人的注意力。她还发现老人特别喜欢吃东西,她就特地用老人爱吃的食物去吸引她,让她配合做一些伸胳膊的康复动作。
临河区位于黄河故道与黄河现道之间的特殊地理位置,巴彦淖尔站候车大厅以此为设计主题,用现代手法表现两河夹城而过的设计主题,立柱采用蒙古族传统纹样哈木尔纹进行装饰。