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编者按: 这里是民生调查局,见人所未见,调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的,调查你想看的、未看到的。 中新网7月18日电(钟兴真)“小孩是(20)16年生的?每天带小朋友来坐坐挺好的!”在一家名为“科治好”的治疗仪体验店内,工作人员向一位老人打着招呼,而被老人带来的孩子还不到10岁,他坐在一把普通的木椅上,屁股下的垫子正通着电流。
“孕妇、婴儿都可以来体验我们的仪器。”工作人员向中新网记者如此保证。
近日,有消费者向中国新闻网《民生调查局》记者反映,科治好治疗仪体验店向老人暗示“高压电位治疗仪”能“包治百病”,并以饥饿营销等手段促使老人以数万元的高价争抢购买。然而,这一“神器”不仅疗效存疑,操作不当甚至还会有触电风险。
电一电,能治百病?
“科治好体验店会给进店老人每人一张卡片,每天可免费体验一次,如果老人配合介绍新人则当天可体验两次。”
家住北京的孔女士告诉记者,自家老人在2024年被介绍到北京科治好(百子湾店)治疗仪体验店免费体检,此后每天坚持打卡体验治疗仪。一段时间后,老人坚持要购买促销价4万多元的仪器,“不给买就断绝关系”,家庭关系几近破裂。
北京科治好(百子湾店)。 钟兴真 摄
中新网记者走访了北京多家科治好门店,在其中一家门店与老人们一同体验了“高压电位治疗”。所谓“高压电位治疗”,体验者只需要坐在一个通电垫上,起初身体上并无任何感觉,但一段时间后会感觉身体微麻。一位老人告诉记者,这是正常的身体反应。
科治好的工作人员表示,困倦、无力、全身酸痛等都是“好转反应”,一般会持续几天,只要坚持住,不良症状就会逐渐消失,身体感觉好转。
半个小时的体验过程中,记者发现有专人向老人讲授“高压电位治疗”的“好处”,声称可通过电子“促进血液循环,加快新陈代谢,清除血管里的垃圾,从而对心脑血管、高血压、糖尿病、腰间盘突出等病症均有改善”;另外配备的电子笔,则能起到“消炎、镇痛、杀菌、活血的效果”。
记者注意到,在体验课上,有至少两名儿童被老人带来一起体验高压电位治疗仪。工作人员表示:“该治疗仪不是保健品或理疗仪,是正规医疗器械,老人、孕妇、小孩皆可使用。”
老人带小孩一起体验科治好的“高压电位治疗仪”。 钟兴真 摄
孔女士十分担心该治疗仪的安全性:“老人做过心脏支架,这种仪器又是通电的,推销员却声称做过支架不影响使用。”
中新网记者注意到,被仪器有意挡住的“体验者须知”明确提示,体内有心脏起搏器的患者不能使用。
课堂上,有关体验者须知的提示贴在角落,被放置仪器的木架挡住一半。记者注意到,该提示有明确体内有心脏起搏器的患者不能使用。 钟兴真 摄
“全家使用,老少皆宜”?
何为“高压电位治疗仪”?它的原理是什么?
据国家药品监督管理局医疗器械技术审评中心的资料介绍,高压电位治疗仪也叫高电位治疗仪,主要通过电场进行治疗,使人体局部或者全身处于电场环境中,可输出的电压一般在9000V-30000V之间。
科治好网站宣称,该款治疗仪是“利用自然元素中的电场,调节体能,平衡机理,运用自然健康法进行健康管理”。国家药品监督管理局显示,该款治疗仪为日本进口,具有正规注册编号。
那么,该款治疗仪能否像销售人员声称的那样“包治百病”?安全性又如何?
科治好网站对治疗仪的介绍,称“全家使用,老少皆宜”。
记者以消费者的身份拨打了科治好网站电话,客服向记者表示,该款治疗仪主要针对头痛、肩酸背痛、便秘和慢性失眠症状,对于能否治疗高血压、糖尿病,客服只模糊表示“要看个人的使用情况”。
北京大学首钢医院康复科副主任医师邵凯向中新网《民生调查局》记者表示,“高压电位”在临床上仍缺乏可靠的疗效证据,治疗机理在学术界也存在争议,相关文献质量不高且存在互相矛盾。目前官方批准的适用范围只有“用于头疼,肩膀酸痛、失眠,慢性便秘的缓解”,相关销售人员宣传的“净化血液”“增强免疫”等效果没有依据。
国家药品监督管理局显示,该治疗仪“适用范围/预期用途”明确标注为“该产品在医疗机构中使用”。邵凯表示,这意味着该仪器必须在专业医疗场所,由具有资质的医疗人员指导使用。“这种仪器虽然电流小,但是电压很高,因此需要搭配绝缘垫等配件,非专业人士自行操作会有电击风险。”
国家药品监督管理局显示,该治疗仪“适用范围/预期用途”明确标注为“该产品在医疗机构中使用”。
然而,科治好却在其网站声称该仪器“全家使用,老少皆宜”,并在实际销售中将“高压电位治疗仪”卖给普通家庭,也违反了该治疗仪的适用范围。
同时,与销售人员宣称的“老人、孕妇、小孩皆适用”不同,该治疗仪的使用具有严格禁忌。
2018年,国家药品监督管理局医疗器械技术审评中心曾发文指出,该类产品有严格禁忌,若不遵循会适得其反,还可能加重原有病情。例如,心肺肾功能不全、严重脑血管病患者、心脏病患者、恶性肿瘤患者、传染病患者、急性病患者、高烧患者、妊娠妇女、正在接受其他治疗或身体有异物者,未经专业医生诊断并同意使用的,禁止进行高电位治疗,过敏性体质和体质虚弱者也要慎重使用。
2018年,国家药品监督管理局医疗器械技术审评中心发文提醒高电位治疗仪的使用禁忌。
“心脏支架和搭桥有不同材质,也很难保证在静电场或高压电场下不出现变化,体内有心脏起搏器、心电测量设备等电子仪器的患者原则上都不适用。”邵凯说。
被罚十多年,仍在经营?
中新网记者发现,十多年前,科治好就曾因虚假宣传受到有关部门处罚。
2012年,原上海市工商局通报典型案例称,上海科治好医疗设备有限公司在“免费体验”点推销近4万元1台的“神奇治疗仪”,执法人员在总部查获虚假宣传资料和公司内部指使员工虚假宣传的培训资料。原上海市工商局检查总队依照《反不正当竞争法》对其作出20万元行政处罚。
2012年,原上海市工商局通报典型案例,上海科治好被处以20万元罚款。
尽管被罚,科治好并未偃旗息鼓。多年来,科治好打着“免费体验”幌子和“神奇疗效”噱头推销天价治疗器械的戏码仍在持续上演。
2022年,广州市科治好连锁有限公司因对其商品的性能、功能、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,被广州市天河区市场监督管理局处以21万元罚款;2024年,深圳市科治好连锁有限公司被深圳市公安局罗湖分局处以警告行政处罚。
孔女士告诉中新网记者,自己也曾向12315投诉,但未能立案。“监管部门称去店里看过,不构成虚假宣传,因此不予立案。”
她认为,尽管科治好在产品注册时明确用于头痛、肩酸背痛、便秘和慢性失眠症状,销售人员在线下实际推销时却有很大的自主发挥空间。“它的真实疗效应该被张贴在店内醒目位置。”
老人为何深信“神奇治疗仪”?
“铁了心要买,不给钱就说自己捡垃圾攒钱买。”孔女士表示,由于不同意老人购买该仪器,老人一度威胁要断绝关系。不少网友也在社交平台反映,家中老人被坑骗购买了该仪器。
老人为何如此深信这一仪器,并坚持购买?
记者注意到,工作人员在课上向每一位老人都打过招呼,嘘寒问暖,对老人们的身体状况甚至生活细节都十分了解。
“我们平日上班一大早八点就走了,晚上八九点回来又要照顾孩子,平时和老人的情感交流肯定也没那么多。”孔女士说,随着年龄增加,老人各种小毛病逐渐增多,对病痛甚至死亡的恐惧感逐渐加剧,愈发关注疾病的预防和治疗。
科治好销售的“高压电位治疗仪”。 受访者供图。
据了解,此类健康体验店利用老人对疾病的恐惧,暗示治疗仪可“包治百病”,并宣称“老人把自己身体养好,也是对孩子最大的帮助”。
孔女士回忆,为促使老人掏钱,销售人员还通过精密的话术鼓动老年人“掌握财富自由”。一方面,销售人员声称“家里孩子不同意的,不会强制推销”;但另一方面,老人却在上课过程中受现场氛围引导,自己要掌握自己的钱。
“听完其他老人分享的体验,我家老人就觉得这个仪器好,我们不给花钱买就是‘不孝顺’。”孔女士无奈地说。
配合使用“饥饿营销”,也是此类产品的重要推销手段。“推销人员声称当月有活动优惠,原价5万多的仪器便宜1万多块钱,只卖4万多,就剩两三台了。”
在体验课上,中新网记者向一位已购买仪器的老人提出疑惑:“为什么买了治疗仪,还要每天来上体验课?”老人看着笑容满面的工作人员,小声回答:“他(指工作人员)说需要人数的指标,来上课也是对他们的支持。”(完)
【编辑:刘阳禾】