400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜全国24小时服务热线全国网点
德珠消毒柜预约登记中心
德珠消毒柜全天候客服支持:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜紧急修复热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜全国各售后服务维修热线电话统一报修
德珠消毒柜全国各市售后服务点
维修服务知识分享社区,增进交流:我们建立维修服务知识分享社区,鼓励技师和客户分享维修经验和技巧,增进彼此交流。
客户反馈机制:建立完善的客户反馈机制,持续改进服务质量。
德珠消毒柜售后客服平台
德珠消毒柜维修服务电话全国服务区域:
太原市尖草坪区、中山市三乡镇、忻州市五台县、日照市岚山区、信阳市潢川县、澄迈县福山镇、开封市鼓楼区、鸡西市麻山区
太原市迎泽区、安庆市大观区、东莞市道滘镇、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、台州市三门县
临汾市洪洞县、酒泉市金塔县、伊春市丰林县、黔西南册亨县、北京市丰台区、鹤壁市浚县、广西北海市海城区、盘锦市盘山县、内蒙古包头市石拐区
乐东黎族自治县利国镇、洛阳市宜阳县、凉山昭觉县、济南市济阳区、西安市鄠邑区、四平市铁西区
渭南市澄城县、三门峡市卢氏县、湛江市坡头区、济南市商河县、中山市民众镇
泰州市靖江市、定西市临洮县、朔州市朔城区、大兴安岭地区松岭区、新乡市长垣市、四平市双辽市、济宁市梁山县、衢州市衢江区
昭通市绥江县、南昌市进贤县、忻州市静乐县、青岛市即墨区、新乡市延津县、广西贵港市桂平市、株洲市茶陵县
白山市抚松县、大兴安岭地区呼中区、天津市西青区、凉山金阳县、锦州市义县、文昌市昌洒镇、伊春市丰林县
舟山市普陀区、武汉市东西湖区、常州市金坛区、雅安市雨城区、绵阳市江油市、濮阳市南乐县、驻马店市汝南县
广西北海市铁山港区、大理剑川县、开封市兰考县、广州市海珠区、文昌市东路镇、广西河池市环江毛南族自治县、大庆市大同区、德宏傣族景颇族自治州梁河县、酒泉市金塔县
漳州市龙文区、景德镇市浮梁县、金华市浦江县、重庆市合川区、黔东南黄平县、广西河池市巴马瑶族自治县、临汾市吉县、临沂市平邑县、九江市都昌县、阳江市阳东区
丹东市振安区、鹤岗市绥滨县、大兴安岭地区呼中区、安康市宁陕县、漯河市临颍县、文昌市锦山镇、朔州市朔城区、台州市玉环市
焦作市马村区、阜阳市太和县、衢州市柯城区、吕梁市中阳县、日照市岚山区、吉安市青原区、北京市大兴区、文昌市东路镇、潍坊市昌邑市、四平市双辽市
黔东南丹寨县、东营市垦利区、白沙黎族自治县细水乡、咸阳市三原县、乐东黎族自治县大安镇、惠州市惠城区、延安市宝塔区、汕尾市城区、西安市灞桥区、烟台市莱山区
屯昌县坡心镇、滨州市惠民县、楚雄楚雄市、广西崇左市大新县、荆州市石首市、马鞍山市含山县、忻州市保德县、达州市万源市、伊春市伊美区
太原市万柏林区、齐齐哈尔市龙江县、大连市普兰店区、东莞市石碣镇、苏州市常熟市
娄底市双峰县、晋中市寿阳县、重庆市黔江区、屯昌县南坤镇、昭通市绥江县
重庆市石柱土家族自治县、雅安市天全县、四平市伊通满族自治县、黄石市下陆区、忻州市宁武县、海北门源回族自治县、台州市温岭市、揭阳市榕城区、遵义市凤冈县
吕梁市交口县、万宁市龙滚镇、重庆市开州区、延边汪清县、荆州市洪湖市
东莞市麻涌镇、鞍山市千山区、广西柳州市鱼峰区、定安县龙门镇、陇南市礼县、湖州市长兴县、黄冈市团风县、红河绿春县
通化市集安市、黄山市休宁县、海西蒙古族天峻县、万宁市三更罗镇、盐城市大丰区、广州市海珠区、庆阳市宁县、梅州市五华县、天津市蓟州区、荆州市江陵县
鹤壁市淇县、广西钦州市钦南区、七台河市勃利县、重庆市沙坪坝区、淮南市寿县、广西崇左市凭祥市、漯河市舞阳县、合肥市蜀山区、儋州市和庆镇、东方市天安乡
平顶山市鲁山县、黄南尖扎县、长治市屯留区、广西柳州市柳北区、琼海市中原镇、株洲市炎陵县、阜新市细河区、南昌市南昌县、西安市周至县
九江市柴桑区、天水市张家川回族自治县、福州市台江区、湛江市廉江市、广西崇左市扶绥县、甘南夏河县、广西贺州市平桂区、文山富宁县、嘉峪关市新城镇、黔南三都水族自治县
朝阳市龙城区、临夏康乐县、株洲市天元区、贵阳市云岩区、内蒙古赤峰市松山区
黔南平塘县、吕梁市临县、牡丹江市爱民区、安庆市岳西县、自贡市大安区、本溪市明山区、宿迁市宿城区、黔南龙里县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗
焦作市山阳区、恩施州咸丰县、兰州市西固区、安庆市望江县、河源市紫金县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜售后服务维修客服服务热线
德珠消毒柜24小时售后电话-总部售后网点电话查询
德珠消毒柜全国客户专线:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜全天候速响应(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
德珠消毒柜全国售后服务预约热线
德珠消毒柜客服电话全国全国统一24小时客服热线
建立售后服务专家库,遇到复杂问题可随时调用专家资源。
所有售后人员均经过严格专业培训,考核合格持证上岗,专业技能有保障。
德珠消毒柜全国各市售后服务点网点热线号码
德珠消毒柜维修服务电话全国服务区域:
重庆市武隆区、中山市南区街道、宝鸡市麟游县、芜湖市弋江区、西安市长安区、雅安市宝兴县、广西桂林市象山区、曲靖市富源县、德州市禹城市
杭州市江干区、江门市蓬江区、汕头市潮阳区、孝感市云梦县、天津市河西区、洛阳市伊川县、凉山昭觉县、岳阳市临湘市
三门峡市灵宝市、延边图们市、晋城市陵川县、郴州市临武县、临汾市汾西县
洛阳市老城区、五指山市南圣、临高县新盈镇、甘孜石渠县、巴中市南江县、驻马店市确山县、广西南宁市横州市、海西蒙古族都兰县、资阳市雁江区、泸州市龙马潭区
天津市和平区、吉安市井冈山市、南阳市南召县、三明市尤溪县、东莞市中堂镇、北京市海淀区、榆林市定边县、阿坝藏族羌族自治州汶川县、青岛市平度市
齐齐哈尔市克东县、延安市延长县、儋州市南丰镇、忻州市繁峙县、晋城市高平市
徐州市新沂市、五指山市水满、文昌市翁田镇、芜湖市南陵县、长沙市开福区、郑州市二七区、吉安市安福县、西安市蓝田县
三门峡市灵宝市、北京市平谷区、重庆市开州区、铁岭市银州区、文昌市蓬莱镇、平顶山市舞钢市、蚌埠市龙子湖区、杭州市拱墅区
太原市清徐县、五指山市毛道、抚州市临川区、苏州市吴江区、鄂州市华容区、黔南龙里县
乐山市金口河区、临汾市永和县、天津市西青区、大理大理市、牡丹江市穆棱市
焦作市马村区、阳江市阳春市、蚌埠市龙子湖区、昆明市东川区、凉山昭觉县、宣城市绩溪县
吕梁市交城县、汕头市南澳县、玉溪市华宁县、海北海晏县、咸宁市通山县
烟台市莱阳市、楚雄大姚县、铜仁市碧江区、江门市蓬江区、广西百色市田阳区、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、新乡市长垣市
三明市永安市、中山市三角镇、齐齐哈尔市富拉尔基区、济南市历城区、三亚市吉阳区、临夏永靖县、衡阳市衡阳县、凉山喜德县、洛阳市洛龙区
阳江市江城区、襄阳市保康县、兰州市榆中县、天津市蓟州区、邵阳市新宁县、中山市南头镇、凉山会理市、绥化市青冈县
宿州市埇桥区、锦州市太和区、十堰市张湾区、郑州市中牟县、铜仁市印江县、十堰市茅箭区、雅安市芦山县
海西蒙古族天峻县、鹤岗市东山区、咸阳市兴平市、济宁市微山县、宁德市古田县、中山市古镇镇、镇江市扬中市、昆明市禄劝彝族苗族自治县、广西贵港市覃塘区、重庆市黔江区
漳州市龙文区、安庆市潜山市、郑州市新密市、济南市历城区、濮阳市台前县、新乡市新乡县、遵义市红花岗区、娄底市新化县
广西贺州市平桂区、南平市延平区、广西梧州市藤县、宜昌市枝江市、伊春市汤旺县、鸡西市鸡东县、白城市镇赉县
赣州市瑞金市、三明市永安市、广州市黄埔区、重庆市大足区、龙岩市永定区、辽阳市宏伟区、东方市江边乡、伊春市乌翠区、宁波市镇海区
广西河池市天峨县、文山马关县、湛江市赤坎区、广州市白云区、杭州市淳安县
昌江黎族自治县乌烈镇、黄南河南蒙古族自治县、甘南临潭县、丹东市宽甸满族自治县、汉中市宁强县、忻州市保德县、上饶市横峰县、临沂市罗庄区、金昌市永昌县、运城市平陆县
内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、广西防城港市东兴市、青岛市胶州市、青岛市市南区、广西崇左市凭祥市、北京市大兴区
广西钦州市灵山县、威海市文登区、三明市明溪县、绵阳市江油市、广西来宾市合山市
淮安市清江浦区、佛山市三水区、宁波市镇海区、漳州市华安县、文昌市文教镇、重庆市渝北区、哈尔滨市木兰县、阜新市彰武县、潍坊市临朐县、咸阳市长武县
湘西州永顺县、萍乡市莲花县、屯昌县南坤镇、周口市沈丘县、安庆市大观区、淄博市周村区
陇南市康县、宜宾市长宁县、常德市安乡县、太原市小店区、驻马店市确山县、广西钦州市灵山县、衢州市柯城区、淄博市临淄区、海北刚察县、江门市新会区
中新网北京9月29日电(记者 赵方园 吴家驹)距离上次发霉风波不足两月,麻六记酸辣粉再次因产品质量问题被推上风口浪尖。
近日,有消费者在社交平台曝光购买到的酸辣粉出现粉饼严重发霉并伴有酸臭异味,而该产品生产日期标注为2025年8月6日,尚在保质期内。
与上次主动召回并公开道歉的处理方式不同,截至发稿,麻六记与其代工厂均未就此次事件作出公开回应。
发霉事件重演
近日,一位网友在社交平台发布视频称,其在麻六记旗舰店购买的7桶酸辣粉中,拆开第一桶发现粉饼发霉。
据媒体报道,该消费者表示,自己在9月23日收到货后立即向客服反映,却被告知需将问题产品寄回北京检测。
“我不给他们寄过去了,因为评论区有小伙伴说寄回去的话,他们也不会进行赔偿。”该网友表示,她已申请仅退款处理并退款成功,“但是他们出售这个发霉变质的东西给消费者,是违法的。”
这并非麻六记酸辣粉首次被曝出发霉问题。今年7月,深圳、上海、宁波等多地消费者陆续在社交平台发帖投诉,在开市客(Costco)买到了发霉的麻六记酸辣粉。
随后,多地门店对涉事产品进行紧急下架。7月28日,代工厂商白家阿宽发布说明,称发霉主要原因是生产过程中消杀环节存在不足,可能导致部分产品受环境细菌污染,确认涉及问题的产品为生产日期为2025年6月16日、6月18日的两个批次。
品牌方麻六记的股东——北京食通达科技发展有限公司也随后发表致歉声明,承诺将加强供应链管理,深化驻厂监督机制,提升审核标准和频次;完善质量风险预警机制,并加速建设自有供应链体系,以系统性提升供应链管理水平。
截至9月28日,中新网记者注意到,在黑猫投诉平台上,近两个月来,有关麻六记酸辣粉发霉的投诉就多达8条。麻六记今年以来还多次被消费者投诉发现头发、异物、小虫等问题。
对此,记者多次致电北京麻六记餐饮管理有限公司和代工厂白家阿宽,电话均未接通。
9月28日,记者以消费者身份询问麻六记某平台网店,其所售酸辣粉会否出现发霉情况。该店铺客服表示,产品符合国家食品安全标准,“收到有任何问题可以联系客服处理”。
代工模式隐忧
麻六记的速食业务高度依赖代工模式。根据白家阿宽递交的上市申请书和财报,麻六记从2022年起跃升为公司的第一大客户,且代工金额高达5034.51万元。2024年进一步上涨到2.01亿元,同比增长15.52%。
此外,据媒体统计,除了明星产品酸辣粉,其牛肉辣酱由四川饭扫光食品集团股份有限公司代工,小旺肠由上海顶好食品有限公司生产,辣条锅巴委托山东高唐好佳佳食品有限公司生产,凉面则是四川万高达味食品有限公司负责。
张兰此前在谈到代工问题时曾表示,因为建造工厂的成本非常高,所以“大公司都是租流水线”。并强调配方和工人属于麻六记自有。
中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中新网记者,常见的酸辣粉粉饼有干粉(干饼)和湿粉(湿饼)两类,此次涉事的湿粉饼生产工艺要求高,若杀菌不彻底或储运冷链出现温度波动,极易引发霉变。
朱丹蓬认为,品牌方在此次事件中责任重大,“既然上次已经发生过相同问题,品牌方就应督导代工厂完善工艺和质量内控体系。问题的重现,恰恰说明品牌方的监督整改没有到位。”
业内有声音指出,诞生于2020年的麻六记,成也流量,败也流量。2025年2月,抖音以“恶意炒作营销”为由对“张兰·俏生活”“汪小菲”等账号无限期封禁,给过度依赖流量营销的麻六记敲响了警钟。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受中新网记者采访时表示,麻六记确实带有鲜明的流量催生网红品牌特征,其热度起始于张兰家族话题在社交媒体的发酵,并通过直播带货等流量玩法快速崛起。
詹军豪指出,这类品牌在发展中常面临多重挑战:在品控层面,因过度依赖代工模式,供应链管理薄弱,加之借助流量扩张速度过快,易导致品质管理疏漏、食安问题频发;在流量层面,存在反噬风险,过度依赖话题营销,一旦热度消退或出现负面争议,口碑崩塌速度更快;此外,流量红利带来的虚假繁荣可能掩盖产品创新不足、服务体系薄弱等本质问题,长期来看难以构建可持续的品牌竞争力。
第三方数据平台显示,麻六记近30天在抖音平台的销售额为750万至1000万元,较其此前单日销售额破6000万元的巅峰时期已明显下滑。(完) 【编辑:于晓】