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在仔细核对企业名称、地址和信用代码后，钱格不仅要提供订单截图和与买家“拉扯”的记录，还要提交服务合同、开店证明和实名认证。当时，她每天都要花一两个小时研究如何打官司，从不同的平台浏览指南，收集证据链，和互联网法院联系。

和她类似，柯雨从2008年开始使用电商平台购物，一度非常狂热。她回忆，当时下班后就会打开电脑或手机，几乎每天都逛到晚上一两点。

买卖关系有时剑拔弩张。她们印象比较深的是一位称衣服有狐臭、要求退款的买家。为了核实情况，她们提出由买家寄回商品，如果有这个问题，会补发一件新的并进行补偿。买家觉得她们在“甩锅”、推卸责任，拒绝了这样的方案。后来客服担心影响店铺评分，反复道歉，对方说，“不用退了，我写差评就行了。”

2015年，钱格的网店收到了一条信息弹窗。这是新光临的买家，她叫小周，是一个相对瘦弱的无锡女孩。她仔细地咨询着手绳的尺寸，有些不好意思地说，自己的手围只有13.5厘米，买不到什么合适手饰，可不可以定制小一点的尺寸？钱格爽快地答应了。成为熟客后，她们加了微信，经常联系。

　　嘉兰惠说，回想2015年9月2日，外祖父的夫人陈香梅和原“驼峰航线”飞行员杰·温雅德在人民大会堂获颁中国人民抗日战争胜利70周年纪念章。“中国领导人亲自为他们戴上奖章。杰·温雅德是我的好友，他曾在‘驼峰航线’上执行过87次往返飞行任务。”嘉兰惠说，“他很珍惜那张获得纪念章的照片，因为中国人没有忘记他们的努力，这让他非常感动。”

　　“有些地区出现了多个国际航空枢纽的格局。比如华南的广州、深圳，西南的成都、重庆、昆明，西北的西安、乌鲁木齐。但与成渝不同的是，西北地域辽阔，西安与乌鲁木齐距离非常远，两个枢纽生态位截然不同。”

　　“大约走了有几十米，我突然瞥见不远处有一个侧躺着的人影。当时我有点慌了，因为看样子人已经去世了，他脸色苍白，我硬着头皮上前试了一下，已经没有鼻息了，身体也没有了温度。”周先生说，坠崖者身高达到1米9，凭一己之力根本无法抬走，他只能用手机拍了周围的地形，先上去喊人帮忙，以便后续救援能更快定位。