服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

众钢保险柜报修网点400热线

发布时间： 2025-09-02 11:25:26

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜网点联系方式

众钢保险柜报修网点400热线

众钢保险柜全国24小时客服号码：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜厂家客服专线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜维修售后服务电话

众钢保险柜24h服务热线

维修配件库存预警与调配系统：我们利用先进系统实现配件库存预警与智能调配，确保配件供应及时、充足。

维修服务后满意度调查，持续优化服务：每次维修服务后，我们都会进行满意度调查，收集客户反馈，持续优化服务流程和质量。

众钢保险柜维护服务不间断

众钢保险柜维修服务电话全国服务区域：

梅州市梅江区、泰州市靖江市、郑州市二七区、衡阳市南岳区、黔东南锦屏县

大理洱源县、青岛市城阳区、杭州市西湖区、凉山美姑县、临高县临城镇、郴州市安仁县、重庆市涪陵区、广西南宁市宾阳县、酒泉市肃州区

铜仁市思南县、宁德市寿宁县、泸州市江阳区、达州市达川区、陵水黎族自治县三才镇、福州市仓山区、宁波市象山县

文昌市公坡镇、双鸭山市宝山区、九江市武宁县、广西柳州市柳南区、文山文山市、河源市和平县、临高县调楼镇、长春市宽城区

吉林市永吉县、安庆市怀宁县、郴州市嘉禾县、成都市郫都区、营口市老边区、邵阳市邵阳县

红河弥勒市、郴州市永兴县、长沙市望城区、永州市江华瑶族自治县、湛江市徐闻县、昆明市富民县、孝感市孝南区

上海市崇明区、大兴安岭地区松岭区、郑州市巩义市、上饶市婺源县、甘南合作市、江门市恩平市、鞍山市台安县、鞍山市岫岩满族自治县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗

广元市旺苍县、松原市宁江区、晋中市平遥县、铜仁市思南县、佛山市顺德区、广西百色市那坡县、东营市垦利区

马鞍山市和县、海北刚察县、郴州市桂东县、内蒙古乌兰察布市兴和县、沈阳市法库县、滨州市邹平市、资阳市雁江区、赣州市崇义县、昌江黎族自治县石碌镇

广西崇左市凭祥市、濮阳市南乐县、长治市沁县、自贡市富顺县、伊春市丰林县、果洛玛多县、宁波市象山县、天津市滨海新区、临沧市云县

广西南宁市青秀区、宝鸡市太白县、漳州市龙海区、云浮市云城区、鸡西市密山市、内蒙古呼和浩特市清水河县

广西贵港市港北区、乐东黎族自治县尖峰镇、宜昌市当阳市、揭阳市揭西县、通化市东昌区

张家界市慈利县、滁州市凤阳县、渭南市富平县、内蒙古兴安盟扎赉特旗、临汾市大宁县、平顶山市湛河区

吕梁市石楼县、昭通市永善县、岳阳市岳阳县、佛山市顺德区、上海市青浦区、陵水黎族自治县提蒙乡

广西河池市大化瑶族自治县、鸡西市麻山区、南平市建阳区、广西贺州市八步区、滨州市无棣县、咸宁市嘉鱼县、阳江市江城区、三沙市南沙区

台州市玉环市、贵阳市观山湖区、七台河市勃利县、平凉市崆峒区、重庆市南川区、临汾市乡宁县、黄冈市浠水县、长春市九台区

遵义市习水县、上饶市弋阳县、徐州市铜山区、郑州市新密市、衢州市龙游县、眉山市仁寿县、佳木斯市桦川县

临汾市永和县、甘孜石渠县、上海市松江区、滨州市无棣县、甘南合作市、抚州市金溪县

大同市天镇县、临沂市郯城县、荆门市京山市、南平市建阳区、郑州市中原区、黔南平塘县

运城市芮城县、昭通市盐津县、黔西南晴隆县、营口市站前区、济南市长清区、平凉市泾川县、十堰市郧阳区、西安市周至县、宿迁市宿城区、吉林市磐石市

绵阳市盐亭县、临夏广河县、黔南长顺县、临高县多文镇、重庆市城口县、朝阳市双塔区、哈尔滨市南岗区、盘锦市兴隆台区

白城市洮北区、东莞市凤岗镇、淮南市大通区、哈尔滨市巴彦县、金华市武义县、北京市密云区、澄迈县文儒镇

楚雄牟定县、周口市鹿邑县、七台河市茄子河区、吉林市舒兰市、河源市紫金县、肇庆市鼎湖区、莆田市仙游县、福州市永泰县

四平市公主岭市、武汉市江夏区、濮阳市台前县、东莞市南城街道、抚顺市抚顺县、毕节市纳雍县

信阳市平桥区、镇江市句容市、黄山市祁门县、泰安市泰山区、佳木斯市汤原县、海西蒙古族格尔木市、广西百色市右江区、莆田市涵江区

广西钦州市灵山县、威海市文登区、三明市明溪县、绵阳市江油市、广西来宾市合山市

聊城市临清市、万宁市万城镇、郴州市苏仙区、广西桂林市临桂区、济宁市曲阜市、广元市朝天区、天水市麦积区、酒泉市肃北蒙古族自治县、邵阳市邵东市、宜昌市枝江市

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜服务电话速达

众钢保险柜售后服务维修24小时电话全国

众钢保险柜服务热线平台：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜400客服售后全国官方服务电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

众钢保险柜售后服务电话热线

众钢保险柜全国售后服务中心电话

维修配件质保卡邮寄：维修完成后，我们会将配件质保卡邮寄给您，方便您随时查询质保信息。

我们提供设备定期检查和预防性维护服务，确保设备始终处于最佳状态。

众钢保险柜400客服售后全国维修电话

众钢保险柜维修服务电话全国服务区域：

平凉市泾川县、乐东黎族自治县千家镇、上海市崇明区、定安县龙河镇、黔东南榕江县

长沙市望城区、文昌市龙楼镇、甘孜色达县、烟台市牟平区、西宁市城北区、九江市柴桑区

无锡市惠山区、上饶市铅山县、重庆市忠县、郑州市上街区、邵阳市隆回县、江门市江海区

汉中市宁强县、西双版纳勐腊县、九江市浔阳区、阜新市清河门区、东方市天安乡、滁州市南谯区、深圳市罗湖区、佳木斯市同江市

陇南市武都区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、荆州市监利市、周口市项城市、榆林市府谷县、南京市溧水区、果洛达日县、运城市芮城县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、肇庆市德庆县

大庆市红岗区、丹东市东港市、合肥市庐阳区、河源市紫金县、广州市南沙区、渭南市合阳县、襄阳市保康县、四平市铁西区

乐东黎族自治县黄流镇、南昌市青云谱区、蚌埠市禹会区、晋城市陵川县、威海市荣成市

西安市新城区、平凉市灵台县、永州市江永县、昆明市官渡区、海西蒙古族天峻县、天津市红桥区

内江市东兴区、岳阳市平江县、白沙黎族自治县细水乡、漯河市召陵区、成都市郫都区、晋城市阳城县

汕头市潮阳区、湛江市赤坎区、淄博市张店区、楚雄元谋县、广西柳州市柳南区

合肥市瑶海区、中山市沙溪镇、南平市建阳区、昭通市镇雄县、烟台市龙口市、盐城市盐都区、信阳市罗山县、鸡西市鸡冠区、南阳市南召县

海西蒙古族天峻县、深圳市坪山区、洛阳市嵩县、文昌市抱罗镇、渭南市临渭区、晋中市昔阳县、文昌市昌洒镇、韶关市南雄市

内蒙古呼和浩特市土默特左旗、黄冈市英山县、广州市增城区、西宁市城东区、阳江市阳东区、新乡市获嘉县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、北京市怀柔区

咸阳市旬邑县、日照市岚山区、宝鸡市岐山县、玉树杂多县、雅安市汉源县、大连市长海县、商丘市虞城县、驻马店市新蔡县、沈阳市于洪区

昭通市威信县、衡阳市南岳区、潍坊市诸城市、西安市碑林区、烟台市芝罘区、湛江市徐闻县、荆门市沙洋县、德州市宁津县、鸡西市恒山区

直辖县潜江市、苏州市吴中区、咸阳市三原县、徐州市铜山区、宜宾市兴文县

渭南市大荔县、绍兴市上虞区、徐州市铜山区、吕梁市文水县、自贡市贡井区、德州市武城县、杭州市拱墅区、孝感市孝南区、商丘市梁园区、铜陵市郊区

南通市如皋市、上海市松江区、湖州市南浔区、杭州市下城区、南阳市南召县、内蒙古通辽市开鲁县

鞍山市海城市、潍坊市坊子区、揭阳市普宁市、宁德市寿宁县、重庆市綦江区、德州市武城县

徐州市贾汪区、武汉市江岸区、五指山市水满、漳州市长泰区、海北刚察县、果洛甘德县、盐城市滨海县

乐山市市中区、哈尔滨市通河县、运城市绛县、东莞市望牛墩镇、东莞市石排镇、武威市古浪县、琼海市塔洋镇、滨州市邹平市、朝阳市双塔区、济南市商河县

广元市青川县、甘南夏河县、白沙黎族自治县七坊镇、张家界市桑植县、宜春市袁州区、焦作市温县、广州市越秀区

台州市临海市、武威市民勤县、昆明市五华区、鸡西市滴道区、宜宾市翠屏区、焦作市沁阳市、济南市历下区、太原市万柏林区、济宁市汶上县

济南市平阴县、沈阳市和平区、淄博市高青县、广西桂林市象山区、南平市政和县、遵义市赤水市、徐州市云龙区、重庆市荣昌区、安庆市迎江区、大庆市大同区

嘉兴市秀洲区、温州市龙港市、佳木斯市富锦市、三门峡市灵宝市、孝感市应城市、鞍山市千山区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗

邵阳市大祥区、楚雄双柏县、岳阳市岳阳楼区、济南市商河县、辽阳市白塔区、抚顺市新抚区、天津市宝坻区、鞍山市台安县、凉山宁南县

太原市晋源区、海口市龙华区、榆林市米脂县、黄冈市红安县、大兴安岭地区塔河县、九江市柴桑区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】