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发布时间： 2025-07-06 18:08:59

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维修师傅上门服务安全规范：我们制定了严格的维修师傅上门服务安全规范，确保服务过程中客户和设备的安全。

维修服务客户意见箱，广开言路：在服务现场设置客户意见箱，鼓励客户提出宝贵意见和建议，促进服务不断完善。

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　　中新网北京6月6日电 (记者吕少威)为进一步激发房地产市场活力，促进北京市房地产市场平稳健康发展，北京住房公积金管理中心(下称“公积金中心”)6日发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》(下称《通知》)，新增“电话贷款，服务直达”模式，提升服务质效。

　　根据《通知》要求，公积金中心新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请住房公积金个人住房贷款(下称“贷款”)，可致电12329公积金热线预留相关个人信息，由受托办理贷款业务的商业银行(下称“受托银行”)电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托受托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

　　《通知》提到，公积金中心将进一步完善服务内容。取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》。

　　推动贷款购房“一件事”办理。在二手房贷款办理过程中，受托银行面签前应及时告知借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作。

　　《通知》指出，公积金中心还将扩大受托银行数量。开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家，受托银行完成人员培训、评价、入库等工作后，可开展提质增效服务。受托银行应严格执行公积金中心相关操作规范，对委托代办、上门面签的真实性和合规性负责。(完) 【编辑:曹淼欣】