400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜售后全国网点
书一保险柜24小时预约专线
书一保险柜预约助手:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜全国24小时服务电话中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜售后网点寻
书一保险柜全国24小时客服报修中心电话
社会责任担当,回馈社会:我们积极参与社会公益活动,履行企业社会责任,用实际行动回馈社会,传递正能量。
维修案例数据库,助力快速诊断:我们建立维修案例数据库,收录各类家电常见故障及解决方法,帮助技师快速诊断并解决问题。
书一保险柜售后维修点查询
书一保险柜维修服务电话全国服务区域:
兰州市红古区、鸡西市城子河区、清远市佛冈县、四平市梨树县、大兴安岭地区松岭区、辽阳市文圣区、雅安市宝兴县
广州市番禺区、合肥市庐江县、长沙市长沙县、南平市顺昌县、沈阳市沈北新区、广西桂林市灌阳县
海西蒙古族茫崖市、绵阳市北川羌族自治县、儋州市新州镇、自贡市沿滩区、万宁市三更罗镇、七台河市茄子河区
青岛市市北区、内蒙古赤峰市红山区、大连市沙河口区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、万宁市三更罗镇、滁州市天长市、连云港市灌云县、黔西南普安县、牡丹江市绥芬河市、上海市闵行区
晋城市陵川县、龙岩市连城县、雅安市芦山县、宜春市高安市、鹤岗市绥滨县、宁波市奉化区、江门市鹤山市
庆阳市合水县、襄阳市襄城区、乐山市金口河区、抚顺市顺城区、内蒙古赤峰市元宝山区、焦作市马村区、白沙黎族自治县打安镇、萍乡市安源区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗
兰州市安宁区、湘潭市韶山市、内蒙古呼和浩特市武川县、天津市红桥区、无锡市梁溪区、怀化市溆浦县
德阳市旌阳区、佳木斯市同江市、邵阳市邵东市、临汾市永和县、甘南玛曲县
儋州市海头镇、文山西畴县、平顶山市汝州市、鄂州市梁子湖区、佳木斯市富锦市、丽水市青田县
广西崇左市宁明县、凉山盐源县、榆林市绥德县、咸宁市赤壁市、潮州市湘桥区、上海市青浦区、吕梁市方山县、苏州市吴江区、抚州市金溪县
芜湖市繁昌区、葫芦岛市南票区、永州市道县、滨州市邹平市、上海市崇明区、甘孜稻城县、绵阳市平武县、宁德市周宁县、漳州市东山县、中山市三角镇
乐东黎族自治县万冲镇、长治市潞州区、沈阳市新民市、淮南市寿县、上饶市广信区、镇江市润州区、赣州市瑞金市、儋州市排浦镇、哈尔滨市尚志市
海南贵南县、佛山市高明区、自贡市荣县、昆明市呈贡区、阿坝藏族羌族自治州茂县、黑河市孙吴县、襄阳市枣阳市、吉林市船营区、玉树玉树市、黔东南榕江县
本溪市明山区、宜昌市宜都市、上海市宝山区、荆州市洪湖市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、葫芦岛市兴城市
长沙市宁乡市、韶关市乐昌市、黄冈市黄州区、黄石市黄石港区、宁夏固原市泾源县
铁岭市清河区、常德市武陵区、南充市营山县、黄山市祁门县、内蒙古包头市九原区、韶关市乐昌市、抚顺市望花区、昭通市镇雄县、镇江市扬中市
汕头市南澳县、宁夏吴忠市同心县、东莞市东坑镇、长治市潞城区、杭州市西湖区、阜新市细河区、台州市仙居县
内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、杭州市富阳区、玉溪市华宁县、南昌市青云谱区、淮北市濉溪县、安阳市龙安区、黔东南黎平县、阿坝藏族羌族自治州红原县
乐东黎族自治县佛罗镇、宜昌市五峰土家族自治县、黔东南雷山县、黔西南晴隆县、临汾市洪洞县、黄冈市红安县
雅安市雨城区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、佳木斯市前进区、北京市怀柔区、宿州市萧县、临沂市临沭县、邵阳市大祥区、阿坝藏族羌族自治州理县、九江市濂溪区、九江市彭泽县
岳阳市云溪区、绍兴市柯桥区、黄冈市英山县、广西贵港市覃塘区、淮安市盱眙县、宜春市高安市、成都市崇州市、哈尔滨市五常市、佳木斯市桦南县
长治市襄垣县、昌江黎族自治县王下乡、成都市都江堰市、临汾市古县、楚雄永仁县
广西河池市大化瑶族自治县、鸡西市麻山区、南平市建阳区、广西贺州市八步区、滨州市无棣县、咸宁市嘉鱼县、阳江市江城区、三沙市南沙区
上海市青浦区、梅州市兴宁市、鹤壁市淇滨区、内蒙古呼和浩特市托克托县、陇南市徽县、贵阳市开阳县、淄博市沂源县、丽江市玉龙纳西族自治县
辽阳市弓长岭区、眉山市仁寿县、淮安市淮阴区、泰州市泰兴市、上饶市信州区、南阳市方城县、武威市民勤县、惠州市惠阳区、嘉兴市桐乡市
天津市河东区、重庆市铜梁区、白山市抚松县、东莞市东城街道、台州市路桥区、淮安市清江浦区、吕梁市中阳县、广西河池市南丹县、六盘水市六枝特区
临沧市镇康县、阜新市细河区、万宁市和乐镇、萍乡市芦溪县、黄石市下陆区、汉中市西乡县、绥化市兰西县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、长春市南关区、常州市武进区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜售后维修快速响应
书一保险柜售后服务上门维修附近电话
书一保险柜400全国总部报修中心:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜总部维修网点电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
书一保险柜一站式服务点
书一保险柜全国售后通
数字化管理,提升服务效率:我们采用数字化管理系统,实现服务流程的自动化和智能化,提升服务效率和质量。
维修服务绩效考核:实施维修服务绩效考核制度,激励员工提升服务水平和工作效率。
书一保险柜服务通400平台
书一保险柜维修服务电话全国服务区域:
五指山市毛道、广西南宁市马山县、楚雄武定县、淮北市烈山区、东莞市石碣镇、黄山市歙县、常德市桃源县、琼海市阳江镇、忻州市静乐县、南京市建邺区
鹤岗市绥滨县、泉州市鲤城区、滁州市凤阳县、平顶山市舞钢市、达州市宣汉县
白山市抚松县、大兴安岭地区呼中区、天津市西青区、凉山金阳县、锦州市义县、文昌市昌洒镇、伊春市丰林县
济南市历下区、黔南长顺县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、佳木斯市前进区、衢州市柯城区
保山市腾冲市、嘉兴市海盐县、杭州市萧山区、三亚市海棠区、北京市西城区、合肥市庐阳区、广西北海市海城区、成都市蒲江县、大庆市大同区
六盘水市钟山区、郴州市宜章县、文昌市文教镇、达州市通川区、永州市零陵区
平凉市崇信县、张掖市民乐县、大连市旅顺口区、甘南迭部县、开封市祥符区、榆林市佳县、曲靖市陆良县、长治市武乡县
孝感市应城市、深圳市宝安区、东莞市望牛墩镇、晋城市沁水县、鹰潭市贵溪市、天津市北辰区
赣州市信丰县、大理鹤庆县、攀枝花市东区、广州市越秀区、宁波市慈溪市、齐齐哈尔市依安县、昆明市东川区、三沙市西沙区、平凉市庄浪县
怀化市麻阳苗族自治县、广元市苍溪县、台州市临海市、丽水市云和县、娄底市双峰县、河源市源城区、昆明市晋宁区、临汾市安泽县
毕节市黔西市、松原市宁江区、周口市西华县、鞍山市台安县、铜川市耀州区、恩施州建始县、怀化市洪江市、宜春市丰城市、佳木斯市东风区、天水市麦积区
焦作市沁阳市、黔东南岑巩县、绥化市青冈县、赣州市寻乌县、鸡西市梨树区、上海市长宁区、宜昌市夷陵区
武汉市汉阳区、昆明市晋宁区、中山市石岐街道、盘锦市双台子区、安阳市汤阴县
泸州市古蔺县、晋城市高平市、遵义市正安县、广州市从化区、哈尔滨市南岗区、武威市古浪县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、湛江市坡头区、东莞市樟木头镇、运城市芮城县
自贡市大安区、临沧市镇康县、广西玉林市博白县、松原市长岭县、六安市霍邱县、琼海市博鳌镇、广西贺州市平桂区、辽阳市弓长岭区、威海市荣成市
南昌市西湖区、佛山市三水区、广西贺州市富川瑶族自治县、肇庆市怀集县、渭南市合阳县、洛阳市老城区、池州市东至县、昭通市绥江县、襄阳市老河口市、三明市宁化县
福州市鼓楼区、广西贵港市桂平市、大同市云州区、宣城市泾县、广西贵港市覃塘区、德宏傣族景颇族自治州陇川县、北京市平谷区、株洲市石峰区
三门峡市湖滨区、广西玉林市兴业县、清远市连州市、重庆市忠县、蚌埠市淮上区、巴中市南江县、成都市金牛区、忻州市宁武县
清远市阳山县、泰州市兴化市、白城市镇赉县、重庆市忠县、乐东黎族自治县九所镇
孝感市汉川市、大同市阳高县、重庆市忠县、陵水黎族自治县本号镇、宁德市蕉城区、定安县新竹镇、普洱市景东彝族自治县、福州市永泰县、内江市资中县
重庆市荣昌区、三明市清流县、成都市武侯区、洛阳市偃师区、铜川市宜君县
扬州市江都区、重庆市永川区、安康市旬阳市、广西玉林市兴业县、天水市张家川回族自治县、清远市佛冈县
三明市清流县、洛阳市老城区、南昌市青山湖区、红河红河县、儋州市木棠镇
红河开远市、汉中市镇巴县、盘锦市盘山县、文昌市潭牛镇、广安市华蓥市、上海市松江区
辽阳市太子河区、温州市泰顺县、赣州市上犹县、亳州市蒙城县、五指山市水满、泰安市岱岳区
广西河池市东兰县、晋中市介休市、牡丹江市阳明区、鞍山市台安县、吕梁市岚县
海北刚察县、怒江傈僳族自治州泸水市、成都市彭州市、襄阳市枣阳市、锦州市太和区、铜仁市碧江区、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、四平市公主岭市、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、普洱市江城哈尼族彝族自治县
如今,家用电器的功能研发、设计越来越注重迎合消费者追求绿色健康的需求。比如冰箱,近年来就出现了主打“除农残”功能的新产品。
不过,无论是在线下家电大卖场,还是线上各家电品牌旗舰店,对于“除农残”功能的介绍总是伴随着“除菌”二字,这也绕晕了不少消费者。冰箱“除农残”,究竟是“营销话术”还是“硬核科技”?
记者走访北京多家大型家电卖场,观察多个品牌和众多不同型号的冰箱产品发现,标价超万元的冰箱中,标榜“除农残”或“降农残”功能的产品并不少见。某家电品牌销售人员告诉记者,“臭氧除农残”是其品牌专利技术,在该品牌研发和售卖的多款冰箱中,仅有四五款没有附加这一功能;同类产品加上“除农残”功能,就要贵出三千元左右。
这位销售人员在简单地介绍“除农残”功能后,会把话题转向“除菌”。记者在冰箱内的展示牌上看到了“除农残99%”的宣传,随后要求该销售人员提供能证实产品有效除农残的检测报告,对方表示手里暂时没有,但可以在网上搜索到;但当记者向该品牌电商旗舰店咨询,品牌是否有“除农残”功能的冰箱产品时,客服却明确回复“没有”。
另一家电品牌的销售人员同样告诉记者,他们的冰箱产品中具备“除农残”功能的占大多数,除农残之外还具备其他功效。
B品牌销售人员:电解离子正负极对碰产生的亿万级活性离子,再进行分解和消杀。跟杀菌是一个功能,你可以在网上搜索“负氧离子”四个字,它可以去农残,还可以抗菌、防霉、净味,指的是食材里边包含的李斯特菌、沙氏杆菌、沙氏霉菌、痢疾杆菌、大肠杆菌。
照这位销售人员的解释,他们的冰箱产品一种原理可以同时覆盖多种功能,她也向记者展示了不同功能的检测报告,其中关于“除农残”功能的报告显示,“用农药标准溶液配制农药溶液,取2ml农药溶液于培养皿中,将培养皿和样品一起置于100L试验箱中间位置,作用24小时后,测试污染物甲拌磷的去除率>99%”。记者搜索发现,国家自2022年9月起撤销了甲拌磷原药及制剂产品的农药登记,禁止生产;已合法生产的产品自2024年9月起禁止销售和使用。而对于“99%”这个数字背后的实际除农残效果,这位销售人员有自己的理解。
B品牌销售人员:除农残这个东西,农残值是不一样的,你要喷的农药浓稠度又不一样,或者说这个浓稠度包含在你的菜心里边,看你怎么深究了。
一家专做冰箱的家电品牌门店中,一款“除农残”“除乙烯”“除菌”“除毒”“净味”“防霉”的“六合一”产品被摆在醒目的展示位。销售人员介绍,该品牌的IDP技术采用高能离子放电,利用稳定电场场能,数秒内释放数百万高活性超强负离子,能杀灭箱体空气中和附着在箱体上、食材表面的细菌和病毒等,“除农残”功能同理;她还特别强调,这款产品的除农残率能达到99.999%,并出示了检测报告。记者查阅发现,这款产品的除农残降解率报告显示,检测项目为“氯氰菊酯降解率”。记者搜索了解到,“氯氰菊酯”是一种广谱杀虫剂。
记者同时还在多个家电品牌的电商旗舰店咨询“除农残”功能冰箱,少部分品牌明确回复“没有相关产品”,而推荐了“除农残”产品或强调只能称为“降农残”产品的客服,通常也会在介绍功能原理时将话题引向“除菌”;而当记者质疑“除菌”和“除农残”是否为一回事,客服普遍没有给出明确回答,但多数都能提供证明产品有效除农残的检测报告。一位大型电器卖场产品顾问李女士透露,的确有品牌利用消费者对食品安全的关注,将“除菌”功能包装成“除农残”进行营销。
李女士:这俩真不是一回事。“除菌”就是杀细菌、霉菌这些微生物,比如剩菜放冰箱,除菌好的能少长霉;但“除农残”是去农药,像刚摘的青菜、辣椒上可能带的残留农药,这得专门技术才能处理,普通除菌根本办不到。消费者还是看说明书最靠谱,写着符合农残去除标准的才是真有这功能,只说除菌率的,别指望它去农药。
资深家电行业分析师丁少将进一步解释,“除农残”和“除菌”有着本质不同。
丁少将:除菌针对的是微生物,包括细菌和病毒,它主要通过破坏微生物的细胞膜或者DNA,实现细菌的灭活作用。除菌技术相对比较成熟,而且容易被检测。除农残技术,主要是针对农药分子,它需要通过特定的化学反应,比如氧化反应、分解反应,实现去除农残物质的作用,它的效果受农药的种类、浓度、环境的制约比较大,而且验证它的有效性会更加的复杂。在销售端确实有将两类技术混淆的动机,一些商家进行捆绑宣传,能够成为高端冰箱溢价的卖点,也契合了现在一些消费者的健康焦虑。
丁少将介绍,目前业内确实有一些技术能够实现“除农残”,使用较多的是深紫外光技术和离子净化技术,前者主要通过特定波段的光打断农药分子的化学键、再通过一些氧化反应分解农药残留,而后者的本质是通过氧化还原反应降解农药分子。不过,丁少将表示,目前业内尚缺乏冰箱除农残的专项检测标准。因此,企业对于其产品除农残效果的检测通常也只是基于自身设定的条件来得出结果,没有统一的评估体系。
丁少将提示,消费者还是要客观认知冰箱的“除农残”功能,优先选择标注明确检测条件的产品;同时,一些传统除农残方法仍然可以广泛使用。业内人士建议,购买果蔬后,用流动的清水充分冲洗,辅以30分钟左右的清水浸泡,是较为简便有效去除表面水溶性农残的方法;不过,常规浸泡对脂溶性农药效果有限,担心农残的消费者可选择去皮食用。 【编辑:刘欢】