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发布时间： 2025-08-08 11:13:26

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维修服务配件库存管理系统，快速响应：建立高效的配件库存管理系统，确保常用配件的充足供应，快速响应客户需求，缩短维修周期。

维修配件紧急补货机制：对于库存不足的配件，我们建立了紧急补货机制，确保维修进度不受影响。

维修配件真伪验证自助查询机：我们计划在服务中心设立自助查询机，方便客户快速验证配件真伪。

全国服务区域：海口、吉安、杭州、河源、漯河、肇庆、丹东、和田地区、海西、广安、阜阳、池州、防城港、双鸭山、甘孜、本溪、常州、三门峡、湘西、嘉峪关、晋城、洛阳、沈阳、商洛、舟山、白银、六盘水、平顶山、铜川等城市。

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　　中新网北京8月1日电(李京统)记者从铁路12306科创中心获悉，铁路部门进一步优化学生售票服务，2025年8月1日起，铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，全力保障学生旅客便捷购票出行。

　　铁路12306科创中心相关负责人介绍，随着各大院校进入开学季，学生旅客将陆续返校或入学，为更好地服务学生旅客出行，铁路12306在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，进一步优化系统功能，于8月1日起继续推出学生预约购票服务，根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，符合条件的在校学生和即将入学的新生均可通过该服务购票出行，后续这项服务将保持常态化运行，更好地保障学生旅客购票需求。

　　铁路12306客户端开设“学生预约购票服务”专区，即将入学的新生在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于8月1日至9月5日在专区中勾选“新生入学”办理预约；在校学生在铁路12306完成实名注册、通过身份信息核验，完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的，可直接在专区办理预约购票。符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约，新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同行旅客身份不限。

　　学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单，将在开车前第16天5时至7时兑现，系统将兑现情况通过手机短信通知购票人，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。此外，新生预约订单最多可兑现成功3次。

　　该负责人表示，铁路部门将广泛听取旅客意见建议，持续优化系统功能，努力为旅客提供更加便捷高效的购票服务。(完) 【编辑:苏亦瑜】