星月神智能锁客服在线沟通
星月神智能锁售后预约服务台：(1)400-1865-909(2)400-1865-909
星月神智能锁400-1865-909维修完成后，我们将提供设备使用和维护的小贴士，帮助您更好地保养设备。
星月神智能锁故障报修维修点中心：(3)400-1865-909(4)400-1865-909
星月神智能锁24小时厂家维修师傅的电话是多少：(5)400-1865-909，
定期保养提醒，延长家电寿命：我们根据家电使用情况和厂家建议，定期向客户提供保养提醒服务，帮助客户延长家电使用寿命。
星月神智能锁家电维修知识在线问答，即时解答疑惑：我们提供家电维修知识在线问答服务，客户可以通过官网、APP等平台提交问题，得到即时解答。
宁波市宁海县、内蒙古包头市石拐区、上海市嘉定区、三亚市崖州区、临沂市沂南县
淮南市潘集区、平顶山市鲁山县、内江市威远县、北京市丰台区、海北海晏县、晋城市沁水县、韶关市乐昌市
南阳市新野县、商洛市柞水县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、郴州市桂阳县、赣州市章贡区、咸阳市渭城区、荆门市钟祥市、铜陵市铜官区、庆阳市正宁县
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台，实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务，其便捷优势受到消费者的青睐，销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映，某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日，上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评，发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语，给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现，“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾，这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次，测评还发现有些互联网保险信息披露不全面，宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益，下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点，来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛：在线上，其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定，所有我要告诉你的，我全放上去，但是通过一些设计，能够做到99.99%的人不会去看，因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解，此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台，35家保险公司共计150款保险产品，其中医疗险80款，重疾险30款，意外险40款。
测评发现，一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面，营销文案不规范、人工客服缺失等问题。 【编辑:周驰】
