24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
格瑞泰燃气灶专业服务专线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶全国各服务热线号码
格瑞泰燃气灶专业服务专线
格瑞泰燃气灶24小时救援热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶厂家维修电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶售后电话全国热线
格瑞泰燃气灶400报修中心
维修配件优惠活动：我们会不定期推出维修配件优惠活动，让您在维修过程中享受更多实惠。
我们提供设备使用教程和培训服务，帮助您更好地掌握设备的使用技巧。
格瑞泰燃气灶400售后维修热线全国统一24小时服务热线
格瑞泰燃气灶维修服务电话全国服务区域：
中山市东升镇、南京市浦口区、牡丹江市海林市、果洛久治县、随州市广水市、镇江市句容市、文山西畴县、万宁市龙滚镇、鹰潭市贵溪市
渭南市蒲城县、衡阳市祁东县、郑州市惠济区、兰州市安宁区、福州市福清市、杭州市淳安县
淄博市沂源县、盐城市滨海县、佳木斯市抚远市、甘南舟曲县、红河蒙自市、黔东南施秉县
内蒙古乌兰察布市凉城县、内蒙古包头市青山区、新乡市封丘县、绥化市兰西县、重庆市彭水苗族土家族自治县、三明市泰宁县、贵阳市南明区、永州市新田县、五指山市番阳、周口市西华县
湘潭市岳塘区、广西钦州市浦北县、宜春市丰城市、清远市阳山县、双鸭山市宝山区、凉山美姑县、齐齐哈尔市龙沙区
宝鸡市千阳县、西安市周至县、商丘市柘城县、马鞍山市当涂县、郴州市汝城县、淄博市桓台县、广元市昭化区、毕节市纳雍县、鸡西市恒山区
内蒙古呼和浩特市武川县、万宁市万城镇、安康市汉阴县、永州市道县、直辖县天门市、大同市广灵县、岳阳市湘阴县、南阳市西峡县、广西来宾市兴宾区、温州市苍南县
怀化市新晃侗族自治县、汉中市洋县、西宁市湟源县、咸阳市彬州市、洛阳市嵩县、平顶山市汝州市、青岛市莱西市、新乡市牧野区
朔州市山阴县、哈尔滨市木兰县、三明市将乐县、吉林市船营区、漯河市召陵区、四平市公主岭市、泰州市海陵区、莆田市荔城区、平凉市崆峒区
成都市青羊区、毕节市金沙县、安康市宁陕县、衢州市衢江区、巴中市平昌县、苏州市吴中区、上饶市余干县
十堰市茅箭区、毕节市黔西市、直辖县仙桃市、广西防城港市防城区、恩施州宣恩县、铁岭市昌图县、六盘水市盘州市、安康市宁陕县
汉中市佛坪县、宁夏吴忠市青铜峡市、吉林市昌邑区、北京市平谷区、周口市商水县、南充市营山县、株洲市荷塘区
宜春市樟树市、湘西州龙山县、金华市婺城区、临高县调楼镇、宝鸡市凤翔区、天津市南开区、徐州市鼓楼区、沈阳市铁西区、澄迈县永发镇
广西来宾市武宣县、沈阳市康平县、新余市渝水区、甘孜雅江县、晋中市左权县、临沧市镇康县、上饶市余干县、新乡市牧野区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗
吕梁市临县、琼海市潭门镇、广安市邻水县、酒泉市肃州区、烟台市牟平区、内江市资中县、黄山市祁门县、曲靖市会泽县、吉安市遂川县
内蒙古通辽市奈曼旗、黑河市逊克县、忻州市神池县、鹤壁市淇滨区、东莞市南城街道、宁德市屏南县、营口市鲅鱼圈区、宜宾市珙县
海西蒙古族乌兰县、大连市沙河口区、南阳市淅川县、陵水黎族自治县英州镇、绥化市绥棱县、济宁市梁山县、常德市石门县、黄南尖扎县
中山市大涌镇、赣州市信丰县、开封市杞县、白沙黎族自治县荣邦乡、天津市武清区、泸州市泸县、西安市阎良区
广西南宁市青秀区、大兴安岭地区松岭区、广西梧州市岑溪市、九江市修水县、徐州市丰县
烟台市福山区、安阳市北关区、南通市如东县、澄迈县永发镇、池州市贵池区、福州市长乐区、晋中市太谷区、武汉市东西湖区、广西百色市德保县、咸阳市永寿县
商洛市柞水县、汕尾市陆河县、杭州市萧山区、杭州市拱墅区、保山市昌宁县、广西玉林市北流市、黔南荔波县、临高县加来镇
东莞市石龙镇、焦作市温县、大庆市林甸县、铁岭市调兵山市、中山市横栏镇、常德市武陵区
乐山市市中区、渭南市韩城市、沈阳市皇姑区、延安市甘泉县、鹤壁市淇县、益阳市沅江市、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市
屯昌县枫木镇、大连市庄河市、阿坝藏族羌族自治州理县、乐东黎族自治县利国镇、牡丹江市穆棱市
新乡市凤泉区、阜新市新邱区、芜湖市无为市、哈尔滨市香坊区、广西桂林市临桂区、通化市集安市、临沂市郯城县、惠州市龙门县、三门峡市灵宝市
铁岭市开原市、淮安市盱眙县、济南市莱芜区、东莞市樟木头镇、衢州市衢江区、渭南市澄城县、甘孜康定市、酒泉市瓜州县
普洱市思茅区、白沙黎族自治县细水乡、衢州市龙游县、黑河市逊克县、济宁市鱼台县、襄阳市樊城区、临汾市永和县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶售后全国客服电话24小时
格瑞泰燃气灶总部400售后全国24小时客服
格瑞泰燃气灶24小时服务热线全市网点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶服务电话24小时客服热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
格瑞泰燃气灶维修电话24小时在线客服报修
格瑞泰燃气灶维修电话联系方式
家电安全评估，预防潜在风险：我们提供家电安全评估服务，对家电进行全面的安全检查，预防潜在的安全风险，确保客户使用安全。
维修过程直播：对于部分设备，我们提供维修过程直播服务，让您实时了解维修进度和情况。
格瑞泰燃气灶总部400售后总部全国中心
格瑞泰燃气灶维修服务电话全国服务区域：
广西梧州市万秀区、天水市武山县、三明市明溪县、长沙市浏阳市、永州市冷水滩区、大兴安岭地区塔河县、德阳市什邡市、黑河市北安市、沈阳市康平县
湛江市廉江市、张家界市永定区、广元市朝天区、宜昌市点军区、东莞市黄江镇、延安市吴起县、南京市栖霞区、苏州市张家港市、辽源市龙山区、厦门市同安区
吉安市新干县、天水市武山县、通化市二道江区、成都市都江堰市、遵义市仁怀市、丹东市振兴区、延安市富县、长春市双阳区、朝阳市朝阳县、蚌埠市五河县
哈尔滨市双城区、临沂市蒙阴县、赣州市南康区、洛阳市伊川县、白沙黎族自治县邦溪镇、晋中市和顺县、达州市达川区、天津市河西区、宁夏吴忠市同心县、汕尾市陆河县
文昌市会文镇、广州市天河区、马鞍山市当涂县、铜仁市万山区、无锡市江阴市、凉山雷波县、重庆市长寿区、湘西州花垣县、绵阳市游仙区
驻马店市汝南县、庆阳市环县、杭州市上城区、晋中市平遥县、宝鸡市渭滨区、平凉市华亭县、上饶市鄱阳县、内蒙古呼和浩特市玉泉区
汕头市南澳县、马鞍山市花山区、宁波市北仑区、黔南瓮安县、澄迈县文儒镇、伊春市嘉荫县、定安县定城镇
商洛市丹凤县、东莞市南城街道、儋州市雅星镇、常州市新北区、潍坊市寒亭区、内江市市中区、云浮市云城区、枣庄市山亭区
广西柳州市柳江区、天津市红桥区、晋城市高平市、常州市天宁区、宿州市灵璧县
平凉市崆峒区、陵水黎族自治县文罗镇、吉林市永吉县、庆阳市西峰区、海西蒙古族乌兰县、广西梧州市万秀区、黔东南从江县、沈阳市浑南区
广州市黄埔区、恩施州巴东县、咸宁市通山县、渭南市澄城县、漳州市龙文区、常德市石门县
巴中市通江县、成都市彭州市、长治市屯留区、昭通市昭阳区、成都市简阳市、内蒙古包头市土默特右旗、菏泽市郓城县
六盘水市六枝特区、武汉市江夏区、中山市板芙镇、苏州市虎丘区、广西来宾市金秀瑶族自治县
长治市沁县、孝感市云梦县、普洱市景谷傣族彝族自治县、酒泉市肃州区、长春市朝阳区、昭通市大关县、东莞市万江街道、淮南市凤台县、长春市德惠市、广西桂林市叠彩区
永州市道县、汕头市潮阳区、绍兴市新昌县、杭州市桐庐县、重庆市云阳县、临汾市隰县、珠海市斗门区、达州市万源市、内江市威远县、佳木斯市郊区
广西防城港市东兴市、曲靖市师宗县、黔南贵定县、肇庆市德庆县、玉树曲麻莱县、遵义市绥阳县、海西蒙古族德令哈市
宁波市镇海区、大同市云冈区、广州市增城区、邵阳市绥宁县、遵义市湄潭县
平顶山市鲁山县、昆明市寻甸回族彝族自治县、吕梁市交口县、齐齐哈尔市甘南县、绵阳市安州区、甘南合作市、湘西州古丈县、南昌市进贤县、广州市越秀区
黔南瓮安县、临沂市临沭县、大理永平县、阿坝藏族羌族自治州黑水县、赣州市宁都县、临夏康乐县、温州市文成县、红河蒙自市、临沂市莒南县、文昌市冯坡镇
贵阳市修文县、安康市镇坪县、万宁市和乐镇、平凉市灵台县、开封市禹王台区、武汉市江汉区、镇江市扬中市、漯河市临颍县、朝阳市建平县、直辖县神农架林区
新余市渝水区、万宁市大茂镇、中山市南头镇、张家界市武陵源区、泉州市金门县、益阳市南县、佛山市高明区、齐齐哈尔市拜泉县、临汾市襄汾县
周口市郸城县、甘孜甘孜县、聊城市阳谷县、陵水黎族自治县椰林镇、乐东黎族自治县万冲镇、孝感市大悟县、盐城市东台市、清远市佛冈县、渭南市临渭区、琼海市会山镇
毕节市织金县、荆州市石首市、绍兴市新昌县、临沂市沂南县、鸡西市梨树区、九江市彭泽县、汉中市汉台区、韶关市南雄市、永州市零陵区
阜阳市颍东区、抚州市宜黄县、内蒙古包头市九原区、晋中市榆次区、南阳市淅川县、海南共和县、泉州市晋江市
驻马店市确山县、六安市金安区、芜湖市南陵县、阜阳市阜南县、咸宁市嘉鱼县、南通市如皋市
淄博市周村区、海北海晏县、重庆市梁平区、大兴安岭地区塔河县、扬州市江都区、鄂州市华容区、广西柳州市鹿寨县、南通市海门区、韶关市乳源瑶族自治县
黔西南兴义市、湖州市吴兴区、广西河池市东兰县、广元市利州区、金华市东阳市、大兴安岭地区新林区、陵水黎族自治县提蒙乡
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文