400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱24小时客服报修中心电话
星星冰箱无忧维修站
星星冰箱服务热线统一接入:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱服务电话全国统一报修400客服热线中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱全国24小时服务热线中心
星星冰箱故障报修中心
维修师傅服务评价系统:我们建立了维修师傅服务评价系统,客户可以对维修师傅的服务进行评价和打分。
保修期内免费维修,享受全国联保,无忧使用。
星星冰箱维急速响应
星星冰箱维修服务电话全国服务区域:
襄阳市保康县、泰安市岱岳区、通化市东昌区、昆明市东川区、南京市江宁区
梅州市梅江区、濮阳市清丰县、大庆市龙凤区、宁夏银川市金凤区、泸州市泸县、张家界市慈利县、广西钦州市浦北县
金昌市金川区、内蒙古乌海市海勃湾区、大连市中山区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、黔东南黄平县、文昌市东郊镇
内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、长沙市岳麓区、西宁市城西区、衡阳市雁峰区、内蒙古呼和浩特市武川县
牡丹江市穆棱市、邵阳市邵东市、徐州市丰县、甘孜色达县、南通市海门区、宜昌市夷陵区、儋州市东成镇、随州市曾都区、常州市金坛区
沈阳市大东区、漯河市临颍县、通化市集安市、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、东莞市樟木头镇、镇江市京口区、滁州市南谯区
锦州市太和区、文昌市潭牛镇、嘉兴市秀洲区、澄迈县金江镇、宁夏吴忠市利通区、扬州市高邮市、武汉市青山区、毕节市金沙县、甘孜甘孜县、长治市潞城区
内蒙古包头市九原区、漯河市源汇区、吉林市龙潭区、哈尔滨市依兰县、蚌埠市淮上区、葫芦岛市南票区
临高县调楼镇、文山文山市、珠海市金湾区、潍坊市高密市、广西贺州市钟山县、湘西州凤凰县、沈阳市苏家屯区、甘南舟曲县、西宁市城中区
文山丘北县、徐州市云龙区、忻州市偏关县、成都市青白江区、东莞市虎门镇
金华市磐安县、东方市东河镇、周口市川汇区、西双版纳景洪市、南京市江宁区
晋中市昔阳县、自贡市荣县、中山市小榄镇、忻州市代县、景德镇市昌江区、河源市源城区、北京市丰台区
内蒙古包头市九原区、商洛市洛南县、白银市景泰县、太原市晋源区、萍乡市莲花县
红河建水县、平顶山市卫东区、大庆市林甸县、辽阳市文圣区、黔南三都水族自治县、临汾市古县、哈尔滨市双城区
定安县富文镇、延安市子长市、许昌市长葛市、德宏傣族景颇族自治州盈江县、内蒙古赤峰市敖汉旗、池州市青阳县、文昌市东郊镇、绥化市明水县、昌江黎族自治县七叉镇
周口市项城市、佛山市禅城区、广西柳州市柳江区、大庆市让胡路区、滨州市博兴县、大庆市萨尔图区
青岛市崂山区、临汾市吉县、阿坝藏族羌族自治州松潘县、宝鸡市千阳县、忻州市定襄县
广西钦州市钦南区、开封市祥符区、普洱市墨江哈尼族自治县、南京市建邺区、榆林市清涧县、广西崇左市大新县、娄底市冷水江市、怀化市中方县、儋州市南丰镇
嘉兴市桐乡市、青岛市即墨区、咸阳市彬州市、黔东南榕江县、临沧市沧源佤族自治县、淮北市濉溪县、汕尾市海丰县
渭南市临渭区、鹰潭市贵溪市、金华市磐安县、温州市龙湾区、宁波市鄞州区、成都市新津区、定安县翰林镇、运城市闻喜县、黔西南贞丰县
镇江市京口区、澄迈县永发镇、怀化市新晃侗族自治县、沈阳市和平区、天津市河西区、广西钦州市钦南区、大理巍山彝族回族自治县、双鸭山市尖山区、日照市五莲县
临沂市郯城县、鹤岗市东山区、荆门市沙洋县、宝鸡市扶风县、白沙黎族自治县金波乡、常德市汉寿县、上海市黄浦区、五指山市通什、西安市临潼区、佳木斯市汤原县
宜昌市伍家岗区、滨州市沾化区、温州市龙港市、宜昌市宜都市、海东市乐都区、怀化市辰溪县、广西南宁市兴宁区、五指山市毛阳、新乡市卫辉市、周口市川汇区
铜仁市松桃苗族自治县、重庆市丰都县、上海市松江区、北京市顺义区、铜仁市思南县、绍兴市柯桥区
鸡西市滴道区、宁德市屏南县、伊春市金林区、曲靖市沾益区、抚州市东乡区、南阳市新野县、无锡市梁溪区、武汉市硚口区、朔州市平鲁区
新乡市新乡县、肇庆市四会市、重庆市彭水苗族土家族自治县、吉安市万安县、长沙市长沙县、随州市随县、德阳市广汉市、盘锦市兴隆台区、茂名市信宜市
玉溪市红塔区、洛阳市栾川县、内蒙古包头市固阳县、郑州市二七区、上海市嘉定区、开封市龙亭区、重庆市酉阳县、朔州市平鲁区、洛阳市瀍河回族区、临高县调楼镇
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱热线总部咨询
星星冰箱全国电话全国
星星冰箱400售后服务点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱售后热线解答(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星星冰箱网点预约
星星冰箱全国各售后服务点号码
我们承诺,所有维修工作均在严格的质量监控下进行,确保品质无忧。
维修服务维修后清洁服务,焕然一新:在维修完成后,提供家电清洁服务,确保家电外观整洁、内部干净,让客户感受到焕然一新的使用体验。
星星冰箱维修售后24小时服务
星星冰箱维修服务电话全国服务区域:
宿迁市沭阳县、淮北市杜集区、郑州市二七区、保山市施甸县、江门市恩平市、东莞市长安镇、上海市虹口区
黔南惠水县、楚雄永仁县、内蒙古赤峰市巴林右旗、大理云龙县、贵阳市白云区、榆林市府谷县、蚌埠市怀远县、肇庆市封开县、延边龙井市
景德镇市昌江区、衢州市衢江区、恩施州鹤峰县、晋城市沁水县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗
上海市黄浦区、漯河市源汇区、西安市高陵区、重庆市梁平区、安康市紫阳县、天津市西青区、海西蒙古族格尔木市、广西河池市东兰县
吉安市遂川县、乐东黎族自治县利国镇、成都市都江堰市、万宁市后安镇、南平市浦城县、抚顺市清原满族自治县、池州市石台县
焦作市孟州市、果洛达日县、齐齐哈尔市建华区、昆明市寻甸回族彝族自治县、玉溪市易门县、阳江市阳春市、广西河池市罗城仫佬族自治县
屯昌县西昌镇、永州市冷水滩区、乐东黎族自治县万冲镇、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、青岛市市北区、白沙黎族自治县荣邦乡、三明市清流县
萍乡市湘东区、遂宁市船山区、襄阳市保康县、长治市潞城区、宣城市宣州区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗
淮南市田家庵区、延边图们市、漳州市诏安县、沈阳市法库县、汉中市城固县、蚌埠市五河县、屯昌县枫木镇、南昌市东湖区、白城市镇赉县、青岛市市北区
甘孜稻城县、孝感市安陆市、大庆市红岗区、漳州市东山县、六安市舒城县、东莞市樟木头镇、临沧市永德县、广西桂林市资源县
西宁市湟源县、延边龙井市、牡丹江市爱民区、济源市市辖区、九江市湖口县、佛山市顺德区、郴州市北湖区、南阳市唐河县
梅州市五华县、信阳市罗山县、天水市甘谷县、乐东黎族自治县九所镇、南昌市南昌县、延安市宝塔区、玉树杂多县、长沙市开福区、辽阳市辽阳县、济南市济阳区
朔州市怀仁市、西安市阎良区、兰州市安宁区、大兴安岭地区漠河市、东莞市高埗镇、惠州市龙门县
西双版纳勐腊县、咸阳市泾阳县、台州市三门县、郴州市桂东县、延安市延川县、杭州市富阳区
郴州市北湖区、赣州市瑞金市、太原市古交市、鸡西市鸡冠区、滁州市南谯区、淮南市八公山区、内蒙古兴安盟阿尔山市、凉山布拖县、文昌市东路镇、梅州市平远县
天水市清水县、南昌市东湖区、扬州市江都区、厦门市思明区、乐东黎族自治县莺歌海镇、合肥市包河区、运城市稷山县
郑州市二七区、广西百色市平果市、衢州市开化县、青岛市李沧区、内蒙古兴安盟阿尔山市、临汾市大宁县、大兴安岭地区塔河县、菏泽市曹县、盐城市射阳县
连云港市东海县、深圳市龙华区、郴州市安仁县、凉山德昌县、岳阳市汨罗市、阜新市彰武县、韶关市武江区、惠州市博罗县、西安市长安区
北京市怀柔区、儋州市中和镇、济南市商河县、广西崇左市扶绥县、岳阳市君山区、襄阳市老河口市、成都市简阳市
沈阳市康平县、襄阳市襄州区、阜新市海州区、三门峡市渑池县、韶关市乳源瑶族自治县、郑州市上街区、江门市蓬江区、盐城市大丰区、四平市公主岭市
平顶山市鲁山县、大兴安岭地区漠河市、扬州市江都区、乐东黎族自治县志仲镇、儋州市南丰镇、阿坝藏族羌族自治州黑水县、岳阳市汨罗市
牡丹江市阳明区、海南贵南县、黔西南册亨县、文山砚山县、宁波市江北区、琼海市万泉镇
安庆市怀宁县、泉州市惠安县、丽水市云和县、大理大理市、沈阳市皇姑区、陇南市礼县、运城市河津市、常德市汉寿县
济南市长清区、新乡市牧野区、内蒙古乌海市乌达区、海西蒙古族乌兰县、扬州市仪征市、酒泉市金塔县、延安市安塞区、甘孜康定市、玉溪市江川区、茂名市信宜市
广西梧州市万秀区、淮安市淮安区、铁岭市西丰县、潍坊市昌邑市、衡阳市南岳区、重庆市巫山县
驻马店市确山县、六安市金安区、芜湖市南陵县、阜阳市阜南县、咸宁市嘉鱼县、南通市如皋市
西双版纳勐腊县、安康市紫阳县、庆阳市环县、娄底市涟源市、淮北市相山区
中新网北京9月29日电(记者 赵方园 吴家驹)距离上次发霉风波不足两月,麻六记酸辣粉再次因产品质量问题被推上风口浪尖。
近日,有消费者在社交平台曝光购买到的酸辣粉出现粉饼严重发霉并伴有酸臭异味,而该产品生产日期标注为2025年8月6日,尚在保质期内。
与上次主动召回并公开道歉的处理方式不同,截至发稿,麻六记与其代工厂均未就此次事件作出公开回应。
发霉事件重演
近日,一位网友在社交平台发布视频称,其在麻六记旗舰店购买的7桶酸辣粉中,拆开第一桶发现粉饼发霉。
据媒体报道,该消费者表示,自己在9月23日收到货后立即向客服反映,却被告知需将问题产品寄回北京检测。
“我不给他们寄过去了,因为评论区有小伙伴说寄回去的话,他们也不会进行赔偿。”该网友表示,她已申请仅退款处理并退款成功,“但是他们出售这个发霉变质的东西给消费者,是违法的。”
这并非麻六记酸辣粉首次被曝出发霉问题。今年7月,深圳、上海、宁波等多地消费者陆续在社交平台发帖投诉,在开市客(Costco)买到了发霉的麻六记酸辣粉。
随后,多地门店对涉事产品进行紧急下架。7月28日,代工厂商白家阿宽发布说明,称发霉主要原因是生产过程中消杀环节存在不足,可能导致部分产品受环境细菌污染,确认涉及问题的产品为生产日期为2025年6月16日、6月18日的两个批次。
品牌方麻六记的股东——北京食通达科技发展有限公司也随后发表致歉声明,承诺将加强供应链管理,深化驻厂监督机制,提升审核标准和频次;完善质量风险预警机制,并加速建设自有供应链体系,以系统性提升供应链管理水平。
截至9月28日,中新网记者注意到,在黑猫投诉平台上,近两个月来,有关麻六记酸辣粉发霉的投诉就多达8条。麻六记今年以来还多次被消费者投诉发现头发、异物、小虫等问题。
对此,记者多次致电北京麻六记餐饮管理有限公司和代工厂白家阿宽,电话均未接通。
9月28日,记者以消费者身份询问麻六记某平台网店,其所售酸辣粉会否出现发霉情况。该店铺客服表示,产品符合国家食品安全标准,“收到有任何问题可以联系客服处理”。
代工模式隐忧
麻六记的速食业务高度依赖代工模式。根据白家阿宽递交的上市申请书和财报,麻六记从2022年起跃升为公司的第一大客户,且代工金额高达5034.51万元。2024年进一步上涨到2.01亿元,同比增长15.52%。
此外,据媒体统计,除了明星产品酸辣粉,其牛肉辣酱由四川饭扫光食品集团股份有限公司代工,小旺肠由上海顶好食品有限公司生产,辣条锅巴委托山东高唐好佳佳食品有限公司生产,凉面则是四川万高达味食品有限公司负责。
张兰此前在谈到代工问题时曾表示,因为建造工厂的成本非常高,所以“大公司都是租流水线”。并强调配方和工人属于麻六记自有。
中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中新网记者,常见的酸辣粉粉饼有干粉(干饼)和湿粉(湿饼)两类,此次涉事的湿粉饼生产工艺要求高,若杀菌不彻底或储运冷链出现温度波动,极易引发霉变。
朱丹蓬认为,品牌方在此次事件中责任重大,“既然上次已经发生过相同问题,品牌方就应督导代工厂完善工艺和质量内控体系。问题的重现,恰恰说明品牌方的监督整改没有到位。”
业内有声音指出,诞生于2020年的麻六记,成也流量,败也流量。2025年2月,抖音以“恶意炒作营销”为由对“张兰·俏生活”“汪小菲”等账号无限期封禁,给过度依赖流量营销的麻六记敲响了警钟。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受中新网记者采访时表示,麻六记确实带有鲜明的流量催生网红品牌特征,其热度起始于张兰家族话题在社交媒体的发酵,并通过直播带货等流量玩法快速崛起。
詹军豪指出,这类品牌在发展中常面临多重挑战:在品控层面,因过度依赖代工模式,供应链管理薄弱,加之借助流量扩张速度过快,易导致品质管理疏漏、食安问题频发;在流量层面,存在反噬风险,过度依赖话题营销,一旦热度消退或出现负面争议,口碑崩塌速度更快;此外,流量红利带来的虚假繁荣可能掩盖产品创新不足、服务体系薄弱等本质问题,长期来看难以构建可持续的品牌竞争力。
第三方数据平台显示,麻六记近30天在抖音平台的销售额为750万至1000万元,较其此前单日销售额破6000万元的巅峰时期已明显下滑。(完) 【编辑:于晓】