400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜400服务上门热线
现代工匠保险柜客服电话人工服务400今日客服热线
现代工匠保险柜服务站点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜全国400售后服务中心电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜售后服务24小时热线电话-快速上门解决常见故障
现代工匠保险柜电话人工服务24小时热线
维修服务定期回访制度,关怀客户:建立定期回访制度,了解客户家电使用情况和维修后效果,提供关怀服务,增强客户粘性。
维修师傅服务态度投诉处理:若客户对维修师傅的服务态度不满意,我们将提供投诉处理渠道,确保客户权益得到保障。
现代工匠保险柜售后维修电话/全国400统一24小时服务热线
现代工匠保险柜维修服务电话全国服务区域:
南京市秦淮区、南京市溧水区、广西桂林市全州县、文山丘北县、晋中市左权县、邵阳市新邵县、大庆市林甸县、漯河市临颍县
东莞市清溪镇、广西来宾市象州县、铜陵市枞阳县、宁波市海曙区、漯河市郾城区
广州市从化区、湛江市雷州市、黔东南剑河县、保山市施甸县、内蒙古兴安盟突泉县、铜仁市石阡县、临沂市沂南县、临沂市莒南县、宁波市奉化区
杭州市桐庐县、信阳市潢川县、运城市平陆县、琼海市博鳌镇、玉溪市华宁县
青岛市城阳区、成都市龙泉驿区、朔州市平鲁区、湖州市德清县、太原市古交市、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗
铁岭市调兵山市、临高县东英镇、内蒙古赤峰市松山区、绥化市兰西县、阜新市新邱区、海西蒙古族茫崖市、淄博市高青县、凉山昭觉县、白沙黎族自治县青松乡、怀化市中方县
茂名市信宜市、成都市郫都区、广安市广安区、上海市静安区、淮安市洪泽区、嘉兴市平湖市、惠州市龙门县、天津市和平区、郑州市荥阳市
太原市万柏林区、阜新市新邱区、双鸭山市宝山区、厦门市思明区、哈尔滨市香坊区、红河建水县
榆林市清涧县、赣州市瑞金市、辽阳市灯塔市、武汉市汉南区、四平市铁东区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、广西贺州市平桂区、琼海市长坡镇
武威市凉州区、淮安市淮阴区、天津市西青区、贵阳市白云区、毕节市金沙县、果洛玛多县
濮阳市台前县、赣州市信丰县、邵阳市新宁县、韶关市始兴县、六安市金寨县、临沂市沂南县、白沙黎族自治县荣邦乡
沈阳市新民市、红河河口瑶族自治县、齐齐哈尔市龙江县、甘南玛曲县、遂宁市射洪市、苏州市虎丘区、亳州市涡阳县
大兴安岭地区塔河县、杭州市富阳区、伊春市嘉荫县、巴中市通江县、漳州市龙文区、甘孜巴塘县、哈尔滨市道里区、芜湖市弋江区、平顶山市汝州市、泉州市德化县
内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、三明市将乐县、重庆市忠县、成都市双流区、北京市通州区、鸡西市梨树区
甘南卓尼县、广西柳州市柳南区、蚌埠市五河县、东莞市桥头镇、广西桂林市资源县、平顶山市宝丰县、洛阳市涧西区、德州市禹城市
太原市阳曲县、西宁市城北区、长春市农安县、庆阳市华池县、定安县新竹镇
昌江黎族自治县海尾镇、铜仁市印江县、鄂州市梁子湖区、酒泉市瓜州县、泰安市泰山区、吉安市安福县、广西贺州市平桂区
中山市横栏镇、儋州市中和镇、无锡市新吴区、黔东南丹寨县、营口市大石桥市、朔州市山阴县、周口市鹿邑县、广西河池市天峨县、扬州市仪征市、吕梁市中阳县
聊城市高唐县、白山市靖宇县、东方市新龙镇、忻州市岢岚县、永州市江华瑶族自治县、朝阳市龙城区
广西钦州市灵山县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、十堰市郧西县、广西防城港市防城区、平顶山市鲁山县、丹东市宽甸满族自治县
平凉市庄浪县、甘孜新龙县、临沂市沂南县、齐齐哈尔市龙江县、温州市苍南县、新乡市原阳县、宁波市海曙区、昆明市东川区
屯昌县南坤镇、南昌市新建区、平顶山市宝丰县、广西桂林市灌阳县、吉林市舒兰市、济宁市汶上县、扬州市邗江区、宁夏银川市兴庆区
嘉兴市秀洲区、天津市东丽区、运城市平陆县、双鸭山市宝山区、济宁市泗水县、宜春市奉新县、上饶市弋阳县、安庆市迎江区、宜春市高安市、大同市阳高县
黔东南黎平县、通化市梅河口市、怀化市洪江市、榆林市定边县、甘南临潭县、临汾市尧都区、徐州市丰县、德州市庆云县、连云港市东海县、郴州市桂阳县
成都市金牛区、苏州市太仓市、枣庄市薛城区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、湘西州吉首市、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、葫芦岛市龙港区、重庆市南岸区、徐州市贾汪区、临高县皇桐镇
广州市白云区、衡阳市耒阳市、琼海市博鳌镇、东莞市万江街道、东营市垦利区
滁州市定远县、咸阳市武功县、阳泉市矿区、赣州市信丰县、泉州市惠安县、天津市东丽区、威海市文登区、内蒙古通辽市扎鲁特旗、河源市源城区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜服务热线故障排查
现代工匠保险柜售后服务维修官网全国统一
现代工匠保险柜厂家售后服务部:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜客户热线中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
现代工匠保险柜售后服务电话-24小时全国热线/人工客服400电话
现代工匠保险柜全国24小时服务热线全国网点
全国联保服务,无论您在哪里,都能享受到我们同样优质的服务保障。
维修服务家电安全检测服务,预防隐患:提供家电安全检测服务,对家电进行全面的安全检查,预防潜在的安全隐患,保障客户安全。
现代工匠保险柜售后服务电话24小时上门服务
现代工匠保险柜维修服务电话全国服务区域:
朝阳市双塔区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、德宏傣族景颇族自治州芒市、汉中市汉台区、南阳市社旗县、黄石市大冶市
徐州市鼓楼区、海西蒙古族乌兰县、红河开远市、运城市绛县、重庆市云阳县、辽阳市白塔区、吉林市昌邑区、昆明市盘龙区、六安市叶集区
惠州市惠东县、天津市宁河区、许昌市长葛市、泰安市新泰市、内蒙古通辽市霍林郭勒市、衢州市衢江区、东莞市洪梅镇、平顶山市卫东区、宝鸡市扶风县、阜新市新邱区
宜宾市兴文县、黔南都匀市、楚雄双柏县、甘南夏河县、乐东黎族自治县九所镇、辽阳市白塔区、九江市德安县、三门峡市陕州区
常州市新北区、齐齐哈尔市建华区、怀化市沅陵县、天津市蓟州区、铁岭市开原市、自贡市沿滩区、临高县皇桐镇、肇庆市怀集县
广西桂林市平乐县、新乡市原阳县、成都市金堂县、黔西南普安县、宁夏固原市泾源县、漳州市东山县、淄博市周村区、怒江傈僳族自治州福贡县、佛山市顺德区
内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、阜新市太平区、成都市新津区、重庆市永川区、忻州市偏关县、淮安市清江浦区、东方市天安乡
南京市高淳区、衡阳市石鼓区、四平市铁东区、北京市昌平区、广西桂林市永福县
黄山市屯溪区、中山市东凤镇、天津市津南区、潍坊市奎文区、三明市清流县、邵阳市邵东市、黔东南岑巩县、黔东南黎平县、齐齐哈尔市铁锋区
凉山雷波县、镇江市扬中市、安庆市怀宁县、南充市南部县、漳州市南靖县、黄南尖扎县、佳木斯市富锦市
铁岭市清河区、常德市武陵区、南充市营山县、黄山市祁门县、内蒙古包头市九原区、韶关市乐昌市、抚顺市望花区、昭通市镇雄县、镇江市扬中市
德阳市中江县、抚州市东乡区、凉山盐源县、四平市梨树县、淮安市金湖县、东方市板桥镇、甘南合作市
湘潭市雨湖区、永州市蓝山县、常州市金坛区、盐城市亭湖区、锦州市古塔区、甘孜雅江县、广西桂林市平乐县、锦州市凌河区
鸡西市麻山区、武汉市汉南区、张家界市武陵源区、广西百色市平果市、西安市临潼区、眉山市洪雅县、郴州市安仁县、邵阳市双清区、忻州市保德县
内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、运城市芮城县、九江市濂溪区、成都市彭州市、渭南市富平县
凉山会东县、成都市大邑县、济南市商河县、无锡市惠山区、阜阳市颍上县、楚雄牟定县
重庆市大渡口区、株洲市炎陵县、南阳市镇平县、琼海市中原镇、枣庄市滕州市、广西玉林市北流市、济宁市梁山县、安庆市太湖县、澄迈县桥头镇、杭州市滨江区
赣州市兴国县、平凉市崇信县、广西桂林市秀峰区、绍兴市诸暨市、咸宁市崇阳县、本溪市平山区、东莞市莞城街道
大理弥渡县、上海市青浦区、中山市南朗镇、万宁市和乐镇、天水市武山县、西安市周至县、淄博市张店区
广西贺州市平桂区、渭南市富平县、广西梧州市藤县、荆州市洪湖市、松原市宁江区、甘孜巴塘县、内蒙古乌兰察布市丰镇市、新乡市卫滨区
重庆市开州区、武汉市新洲区、甘孜甘孜县、曲靖市马龙区、黄冈市麻城市、内蒙古乌海市海勃湾区、绍兴市嵊州市、东莞市大朗镇、新乡市凤泉区、南充市阆中市
琼海市中原镇、伊春市丰林县、广西崇左市凭祥市、株洲市攸县、十堰市张湾区
伊春市伊美区、许昌市襄城县、哈尔滨市延寿县、舟山市定海区、长沙市岳麓区
内蒙古通辽市霍林郭勒市、武汉市江岸区、重庆市巫山县、周口市西华县、湘西州古丈县、济宁市曲阜市、杭州市桐庐县
岳阳市君山区、泰安市岱岳区、忻州市五台县、湘西州凤凰县、白沙黎族自治县邦溪镇
襄阳市谷城县、果洛玛多县、六安市裕安区、伊春市铁力市、榆林市佳县
雅安市天全县、宁夏银川市兴庆区、嘉兴市桐乡市、临汾市安泽县、株洲市醴陵市、江门市江海区、上饶市万年县
人工智能技术助力诊疗资源扩容
AI儿科医生上岗记(探访)
随着AI(人工智能)快速发展,相关技术正加快应用于诊疗一线。
去年11月,国家卫生健康委联合国家中医药管理局、国家疾控局印发了《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》,在“人工智能+”医疗服务方面,明确了医学影像智能辅助诊断、临床专病智能辅助决策、智能就医咨询等多个应用场景。
今年3月,国内首个儿科大模型“福棠·百川”在首都医科大学附属北京儿童医院发布;4月,重庆医科大学附属儿童医院推出“重儿·小乙”儿科AI家庭医生。AI儿科医生上岗后,表现如何?儿科诊疗资源,能否迎来扩容?记者进行了探访。
吸纳海量数据
持续接受训练
在国家儿童医学中心、北京儿童医院会诊中心,多名专家围坐在一起,与电脑里的AI儿科医生同台竞技。
这是一场疑难病多学科会诊,对象是10名患儿,其中一名患儿的颈部长了侵袭性纤维瘤。当专家们讨论着该患儿的治疗方案时,信息技术工程师也将患儿的资料输入到了AI大模型中。经过分析,AI儿科医生给出了治疗方案:手术加化疗。
在10名患儿的治疗方案上,AI儿科医生与专家组的意见高度吻合。根据患儿病例报告里的某个单项指标,AI儿科医生也能给出有针对性的建议。
国家儿童医学中心主任、北京儿童医院院长倪鑫介绍,在测试阶段,AI儿科医生与北京儿童医院的12名主治医师及住院医师分别诊断了60个门诊病历。结果显示,AI儿科医生的诊断准确率堪比真人医生。
这一水准,源自海量诊疗数据的支撑。
“福棠·百川”儿科大模型的核心构架,整合了300名以上权威儿科专家的临床经验,通过结构化临床推理范式训练,构建起了覆盖儿童常见病与疑难病症的立体化知识体系。
此外,大模型还广泛吸纳了4万多份指南和专家共识,以及3800多万份科研文献,进一步确保了诊断的专业可靠。
继北京儿童医院之后,重庆医科大学附属儿童医院也上线了“重儿·小乙”儿科AI家庭医生。院长华子瑜介绍,该模型经过医疗任务能力提升、在线咨询对话优化、专家临床经验融入等多重训练流程,成为了具备思考能力的儿科智能应用,能够为患儿家庭提供病情分析、报告解读等在线AI服务。
“‘小乙医生’相当于一名合格的医学本科生。”重庆医科大学附属儿童医院大数据工程中心主任宋萍说,它的知识库包括5000份临床指南、800万篇高质量论文、7万份药品说明书、1000万例优质医患对话、500余个专家科普视频、上万条资深医师与护理骨干的样本标注。此外,该院资深专家还持续对问诊数据进行人工审核与优化,促使儿科AI家庭医生不断接受训练、迈向成熟。
尚在起步阶段
仍需规范完善
AI儿科医生,是怎样进行诊疗的?
“我女儿两岁,手肘长了红色的斑,摸起来有点像砂纸,有时候痒得她不停蹭床单,怎么办?”
在重庆医科大学附属儿童医院,王女士在“小乙医生”小程序页面中输入相关问题后,“小乙医生”随即给出了答复:“婴幼儿皮肤厚度约为成人皮肤厚度的30%至50%,稍微摩擦、出汗或接触到刺激物,就可能‘闹脾气’。建议给宝宝每天涂婴儿霜;洗澡时将水温控制在37摄氏度左右,争取5分钟内速战速决;穿纯棉、宽松衣物,避免穿羊毛化纤……”
得到建议后,王女士豁然开朗:“这些建议都有道理,也好操作,我们就用不着啥事都找大夫了。”
华子瑜介绍,患儿症状变化有时很快,家长容易无所适从、紧张焦虑,“小乙医生”提供了24小时免费在线问诊、报告解读、智能分诊与科普推送等服务,能帮助家长及时判断病情,避免无效应对、盲目就医。
对儿科医生而言,“小乙医生”也是个好搭档。重庆医科大学附属儿童医院风湿免疫科主任唐雪梅对此深有体会:“之前,有家长带着低热、打鼾的孩子来就诊,就是因为‘小乙医生’初步推断‘可能患传染性单核细胞增多症’。AI对症状进行早期识别,能让家长抓住黄金窗口期,避免延误孩子的诊治。”
该院门诊部主任邱春兰也表示,“小乙医生”可以充当医生和患者之间的纽带。门诊医生与患者交流的时间有限,主要关注病症诊断、药物使用等。患者回家后,往往还会有咨询需求,如症状变化、居家护理疑惑等。“这时候,AI就能提供持续的咨询服务,既帮助患儿和家长,也减轻医生的工作负担。”邱春兰说。
“上线以来,‘小乙医生’已完成3.2万轮次的咨询,其中处于非工作时间段的占一半。”华子瑜介绍,“50多位临床专家对AI的答复质量进行了评估,95%的答复都是较为严谨、完善的。”
AI儿科医生,会出现误诊吗?
据了解,在医院内使用的AI儿科医生,其定位是充当医生的助手,诊疗方案最终仍要由真人医生把关。如果AI与真人医生之间出现分歧,则会请更多医生进行会诊。而在网上开放使用的儿科AI家庭医生,其定位是解答常见的、非急难险重的问题。用户需要阅读相关声明并勾选同意,方能使用。交互过程中,页面也会提示“AI回答仅供参考”。如果用户描述的情况较为严重,AI在提供参考意见后,也会提醒用户及时就医,接受专业诊治。
作为新生事物,AI医生的应用尚处于探索阶段,相关管理有待跟随实践进展,动态地加以规范和完善。
“‘小乙医生’已在重庆市卫生健康委备案。”华子瑜表示,“我们也会持续组织专家力量,及时跟踪评估AI的服务质量,进一步优化模型。”
辅助基层医生
推动资源均衡
6月11日,北京儿童医院联合小儿方健康科技(北京)有限公司正式将基层版AI儿科医生引入紧密型儿科医联体成员单位——北京房山区北儿窦店儿童医院。
当天,窦店儿童医院内科副主任医师杨绪英现场演示了“真人医生+AI医生”的“双医协作诊疗模式”——
“请问宝宝哪里不舒服?什么时候开始的?”“孩子有腹泻,3天前开始的。”“宝宝在腹泻前,有没有接触过生病的人,或吃了新的食物?”……
经过问诊、上传检查结果,AI儿科医生作出了“食物蛋白诱导的过敏性直肠结肠炎”这一诊断,并给出了详细的药物治疗方案和生活建议。其诊断与处置,得到了真人医生的认可。
倪鑫介绍,基层版AI儿科医生包括诊疗模块、转诊模块、培训模块和科普模块。诊疗模块涵盖问诊、检查、诊断、治疗全流程,可为医生提供标准化的诊疗指导。以儿童病毒性脑炎诊断为例,该病早期症状与感冒非常相似,对基层医生而言识别难度较大,而AI儿科医生在诊断方面相对敏锐,能够提供参考。
此外,转诊模块可协助医生判断是否需要转诊,并提供转诊建议;培训模块面向基层医生,可提供专业知识和培训;科普模块面向家长,可开展健康教育,普及儿童常见病防治知识。
在硬件技术上,基层版AI儿科医生也较为先进:高清触控屏,可供医生与患儿家长使用;集成高拍仪,能快速录入纸质病历与检验报告;语音交互与精准识别技术,支持自然语言问诊,并能自动生成病历。“这套系统具有‘开箱即用’的特点,简化了操作,降低了基层的运维难度。”北京儿童医院副院长赵成松说。
“AI儿科医生的引入,将对房山区儿童专科发展起到促进作用。”房山区卫生健康委主任高运华说,“它既能为患儿提供诊疗服务,也能持续提高医生业务水平,缓解基层儿科诊疗资源的紧张。”
赵成松表示,将持续为窦店儿童医院提供全面的技术服务支持,更好满足基层需求。后续,北京儿童医院还将在12家北京市儿科医联体成员单位推广AI儿科医生。未来,AI儿科医生将以国家区域医疗中心、儿科医联体、县级三甲医院、社区医院等多种场景为试点,通过云端部署或本地化部署,促进优质儿科医疗资源下沉,助力全国儿科诊疗能力的提升。
本报记者 申少铁 王欣悦
《人民日报》(2025年07月18日 第 07 版) 【编辑:胡寒笑】