服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

烁宇通指纹锁24小时维修客服

发布时间： 2025-09-02 16:10:00

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁全国各区服务网点统一400号码

烁宇通指纹锁24小时维修客服

烁宇通指纹锁服务电话24小时报修热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁热线查询(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁维修师傅快修网点

烁宇通指纹锁售后400服务热线

维修服务案例分享会，交流经验提升技能：定期举办维修服务案例分享会，技师们交流维修经验，分享成功案例，相互学习，共同提升维修技能。

细致入微，呵护家电：在维修过程中，我们注重每一个细节，轻拿轻放，避免对家电造成二次损伤，用心呵护您的每一件家电。

烁宇通指纹锁400全国售后客服电话24小时人工电话

烁宇通指纹锁维修服务电话全国服务区域：

丽水市松阳县、许昌市禹州市、洛阳市涧西区、龙岩市永定区、海口市龙华区、甘南合作市

鄂州市鄂城区、无锡市江阴市、咸阳市旬邑县、阜新市海州区、镇江市扬中市、乐东黎族自治县莺歌海镇、洛阳市宜阳县

双鸭山市集贤县、岳阳市汨罗市、临高县波莲镇、海西蒙古族都兰县、双鸭山市饶河县、遂宁市安居区、忻州市定襄县、江门市台山市

重庆市南川区、平顶山市湛河区、十堰市郧西县、太原市迎泽区、汕尾市陆河县、平顶山市郏县、沈阳市新民市、湛江市遂溪县

娄底市涟源市、大理鹤庆县、齐齐哈尔市碾子山区、聊城市高唐县、咸阳市渭城区、内蒙古包头市昆都仑区

广元市旺苍县、广西北海市海城区、德州市陵城区、宝鸡市凤县、澄迈县永发镇、哈尔滨市呼兰区、迪庆维西傈僳族自治县、宁夏吴忠市青铜峡市、芜湖市鸠江区、营口市西市区

临高县南宝镇、湖州市南浔区、牡丹江市阳明区、济南市济阳区、南阳市社旗县、昆明市嵩明县

泉州市洛江区、临汾市古县、黄南尖扎县、临高县多文镇、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗

长治市襄垣县、济宁市邹城市、泰州市海陵区、鹤岗市工农区、平顶山市叶县、吉林市昌邑区、长治市沁源县、贵阳市修文县

安阳市汤阴县、达州市万源市、郴州市北湖区、乐东黎族自治县尖峰镇、济南市长清区、通化市二道江区、辽阳市太子河区、广西玉林市北流市

乐东黎族自治县莺歌海镇、广西防城港市港口区、重庆市巴南区、重庆市忠县、恩施州建始县、梅州市梅江区、吉安市新干县

兰州市红古区、杭州市拱墅区、宜宾市高县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、锦州市太和区

东莞市望牛墩镇、三亚市崖州区、鹤岗市萝北县、文山砚山县、天津市西青区、红河建水县

广西北海市合浦县、定西市岷县、红河红河县、吕梁市兴县、临沂市莒南县、澄迈县老城镇

琼海市石壁镇、云浮市郁南县、广西桂林市全州县、铜陵市铜官区、驻马店市正阳县、宿迁市沭阳县

成都市简阳市、曲靖市富源县、昌江黎族自治县叉河镇、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、宜宾市翠屏区

广西玉林市福绵区、内蒙古通辽市科尔沁区、大连市长海县、安康市岚皋县、德宏傣族景颇族自治州芒市、潍坊市寿光市、龙岩市连城县、丹东市宽甸满族自治县

景德镇市昌江区、永州市蓝山县、重庆市云阳县、东莞市东城街道、北京市顺义区、连云港市海州区、凉山普格县、长治市屯留区

海南贵德县、洛阳市瀍河回族区、儋州市王五镇、遂宁市射洪市、昆明市西山区、内蒙古赤峰市巴林右旗、宁夏固原市隆德县、滁州市定远县、梅州市梅县区

枣庄市滕州市、金华市永康市、儋州市东成镇、潍坊市寒亭区、白沙黎族自治县金波乡、成都市崇州市

驻马店市西平县、西安市鄠邑区、襄阳市襄州区、茂名市电白区、屯昌县南坤镇、宿州市埇桥区、儋州市和庆镇

宜宾市南溪区、内蒙古包头市九原区、营口市盖州市、商洛市商南县、黄石市西塞山区

滁州市明光市、郑州市登封市、重庆市丰都县、广西桂林市叠彩区、广西来宾市象州县、双鸭山市宝山区

鹤壁市浚县、湛江市遂溪县、中山市沙溪镇、陵水黎族自治县群英乡、通化市通化县、郴州市苏仙区、北京市石景山区

重庆市巫山县、德州市夏津县、岳阳市汨罗市、哈尔滨市阿城区、中山市板芙镇、中山市三乡镇

湘潭市岳塘区、四平市梨树县、甘南临潭县、绵阳市梓潼县、白沙黎族自治县金波乡、长春市德惠市、赣州市龙南市、朝阳市建平县、西宁市湟源县、齐齐哈尔市昂昂溪区

永州市冷水滩区、淄博市沂源县、长治市长子县、文昌市文教镇、新乡市封丘县、曲靖市沾益区、宁德市周宁县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁售后服务热线售后号码查询

烁宇通指纹锁维修服务中心vip专线今日客服热线

烁宇通指纹锁400全国售后服务24小时热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁售后维修服务中心维修服务电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

烁宇通指纹锁全国售后服务专线

烁宇通指纹锁服务支持平台

家电维修知识在线问答，即时解答疑惑：我们提供家电维修知识在线问答服务，客户可以通过官网、APP等平台提交问题，得到即时解答。

维修服务快速响应机制，缩短等待时间：建立维修服务快速响应机制，一旦接到维修请求，立即安排技师响应，缩短客户等待时间。

烁宇通指纹锁售后服务维修厂家联系电话

烁宇通指纹锁维修服务电话全国服务区域：

长春市双阳区、南通市如东县、丹东市凤城市、襄阳市谷城县、延边汪清县、天津市蓟州区

遵义市桐梓县、洛阳市伊川县、泸州市龙马潭区、内蒙古赤峰市巴林左旗、北京市通州区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、五指山市水满

六安市霍邱县、济宁市微山县、临夏东乡族自治县、盘锦市大洼区、内蒙古乌海市乌达区、晋中市和顺县、信阳市浉河区、平顶山市舞钢市、广西南宁市横州市、黑河市嫩江市

黄冈市英山县、马鞍山市和县、白城市通榆县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、杭州市江干区、洛阳市老城区、烟台市蓬莱区、文昌市昌洒镇、上饶市弋阳县

衡阳市南岳区、淮南市凤台县、直辖县潜江市、梅州市五华县、滁州市来安县、广西贺州市平桂区

漳州市长泰区、德阳市罗江区、文昌市冯坡镇、上海市崇明区、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、日照市莒县、临沂市郯城县

韶关市翁源县、广安市前锋区、韶关市乳源瑶族自治县、广州市增城区、阿坝藏族羌族自治州理县、湘西州古丈县

恩施州建始县、葫芦岛市绥中县、镇江市丹徒区、衢州市开化县、吕梁市石楼县、宁德市福鼎市、扬州市江都区

驻马店市遂平县、中山市中山港街道、阳江市阳东区、宁德市古田县、东莞市中堂镇、海西蒙古族天峻县、苏州市昆山市、武汉市洪山区、滨州市阳信县、黄冈市团风县

丽水市景宁畲族自治县、海南共和县、酒泉市肃北蒙古族自治县、阜阳市颍州区、遵义市正安县

丹东市振安区、南京市六合区、濮阳市濮阳县、琼海市潭门镇、文昌市潭牛镇、广西玉林市玉州区、焦作市武陟县、珠海市金湾区、上饶市广丰区、乐山市井研县

郑州市新郑市、辽阳市辽阳县、内蒙古赤峰市林西县、鄂州市华容区、广西桂林市资源县、铁岭市开原市、焦作市解放区

扬州市江都区、忻州市岢岚县、广西柳州市融水苗族自治县、黄石市铁山区、万宁市万城镇、西安市莲湖区、晋中市左权县

焦作市解放区、广西玉林市容县、郑州市二七区、德州市陵城区、连云港市东海县

乐东黎族自治县万冲镇、新乡市延津县、甘孜色达县、重庆市垫江县、盐城市亭湖区

绵阳市平武县、吕梁市中阳县、黑河市嫩江市、济南市市中区、合肥市巢湖市、滁州市定远县、嘉兴市南湖区

双鸭山市集贤县、襄阳市南漳县、南阳市南召县、宜宾市珙县、安阳市林州市

济南市商河县、贵阳市修文县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、乐山市市中区、龙岩市连城县、丽江市永胜县、日照市东港区

澄迈县文儒镇、驻马店市遂平县、焦作市沁阳市、株洲市荷塘区、文昌市翁田镇、保亭黎族苗族自治县保城镇、通化市梅河口市

延边汪清县、抚顺市新抚区、合肥市肥东县、东营市河口区、宜宾市珙县、阜新市新邱区、海东市民和回族土族自治县

文昌市文城镇、无锡市锡山区、长沙市宁乡市、抚州市宜黄县、郑州市管城回族区、台州市黄岩区

青岛市胶州市、上海市徐汇区、台州市临海市、泉州市石狮市、庆阳市庆城县、梅州市大埔县、果洛久治县、龙岩市漳平市

深圳市盐田区、西双版纳勐海县、沈阳市法库县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、新乡市延津县、西安市碑林区

海口市琼山区、乐山市犍为县、阜新市细河区、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、铜川市印台区、荆门市京山市

兰州市红古区、亳州市涡阳县、黄冈市武穴市、内蒙古通辽市科尔沁区、聊城市临清市、广西桂林市资源县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、扬州市江都区、辽阳市太子河区、安康市宁陕县

北京市房山区、阜新市阜新蒙古族自治县、哈尔滨市通河县、酒泉市肃州区、兰州市皋兰县

阳江市江城区、襄阳市保康县、兰州市榆中县、天津市蓟州区、邵阳市新宁县、中山市南头镇、凉山会理市、绥化市青冈县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】