服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

索立捷智能锁24小时售后维修热线电话

发布时间： 2025-10-02 15:21:26

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁全国售后基地

索立捷智能锁24小时售后维修热线电话

索立捷智能锁售后维修电话地址：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁售后维修24小时客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁厂家总部售后客服服务热线电话

索立捷智能锁维修联系电话

维修服务长期合作客户奖励计划，共创价值：为长期合作客户提供奖励计划，如积分兑换、折扣优惠等，鼓励客户持续选择我们的服务，共创价值。

定制化培训方案，提升技师专业技能：我们为每位技师提供定制化的培训方案，结合其专业方向和技能水平，不断提升其专业技能和服务质量。

索立捷智能锁全国售后维修点咨询中心

索立捷智能锁维修服务电话全国服务区域：

绥化市安达市、永州市双牌县、白城市通榆县、徐州市睢宁县、河源市源城区、本溪市溪湖区、盐城市响水县、三明市建宁县、上饶市铅山县

宿州市泗县、贵阳市观山湖区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、广西贵港市桂平市、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、儋州市大成镇、聊城市莘县

广西贵港市覃塘区、吉安市井冈山市、咸宁市通城县、忻州市神池县、黄南泽库县、临汾市大宁县、商洛市丹凤县

内蒙古兴安盟突泉县、淮北市烈山区、广西钦州市浦北县、文昌市东阁镇、太原市万柏林区、陇南市两当县、江门市江海区、潍坊市昌乐县

江门市台山市、鹤壁市淇滨区、凉山喜德县、白城市通榆县、大兴安岭地区塔河县、大理永平县、洛阳市西工区、临汾市霍州市

大同市云冈区、开封市通许县、北京市西城区、临汾市曲沃县、九江市湖口县、晋中市祁县、三明市明溪县、梅州市蕉岭县、哈尔滨市平房区、韶关市武江区

陵水黎族自治县隆广镇、甘孜色达县、张掖市临泽县、广西桂林市永福县、东莞市高埗镇、广西贺州市钟山县、阿坝藏族羌族自治州理县

平凉市灵台县、菏泽市曹县、盐城市滨海县、亳州市谯城区、济宁市微山县、三明市泰宁县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、萍乡市芦溪县、娄底市新化县、丽水市莲都区

乐东黎族自治县佛罗镇、新乡市原阳县、遵义市播州区、株洲市芦淞区、遵义市红花岗区、上饶市信州区

铁岭市铁岭县、杭州市淳安县、锦州市古塔区、烟台市莱阳市、长春市农安县、南平市建阳区、临高县多文镇、济南市商河县、重庆市渝中区、平顶山市宝丰县

玉溪市澄江市、内蒙古巴彦淖尔市临河区、重庆市武隆区、襄阳市襄州区、南京市江宁区

长治市黎城县、乐东黎族自治县千家镇、丹东市振兴区、万宁市礼纪镇、兰州市榆中县、忻州市岢岚县

上海市静安区、直辖县仙桃市、东莞市茶山镇、怀化市鹤城区、乐东黎族自治县千家镇、盐城市亭湖区、晋城市泽州县、文昌市抱罗镇、南昌市东湖区

广西南宁市横州市、楚雄元谋县、武汉市江汉区、黄石市铁山区、大庆市红岗区、抚州市黎川县、扬州市江都区

东方市东河镇、郴州市临武县、赣州市上犹县、内蒙古包头市九原区、湘潭市湘潭县

鞍山市海城市、潍坊市坊子区、揭阳市普宁市、宁德市寿宁县、重庆市綦江区、德州市武城县

揭阳市普宁市、东营市广饶县、信阳市平桥区、广西南宁市上林县、内蒙古呼和浩特市清水河县、鞍山市千山区、安庆市宜秀区、文昌市潭牛镇、日照市五莲县、延边安图县

琼海市嘉积镇、晋中市太谷区、随州市随县、漳州市龙海区、临沂市沂水县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗

赣州市瑞金市、杭州市上城区、广西梧州市龙圩区、焦作市武陟县、广西南宁市江南区、上海市长宁区、营口市鲅鱼圈区、上饶市德兴市、海东市平安区、红河开远市

安顺市普定县、晋城市高平市、天水市麦积区、宝鸡市金台区、大连市瓦房店市

商洛市丹凤县、果洛甘德县、万宁市南桥镇、菏泽市牡丹区、信阳市光山县

泸州市纳溪区、黔南平塘县、湘西州永顺县、广安市岳池县、黔东南剑河县、广西来宾市象州县、温州市洞头区、陵水黎族自治县群英乡

临高县皇桐镇、开封市尉氏县、上海市普陀区、四平市公主岭市、松原市扶余市、湘西州永顺县、定西市临洮县

宁夏银川市永宁县、丹东市凤城市、西安市碑林区、晋中市榆次区、东莞市石排镇、佛山市顺德区、哈尔滨市巴彦县、毕节市金沙县

内蒙古呼和浩特市武川县、乐东黎族自治县佛罗镇、吉安市遂川县、金昌市金川区、合肥市巢湖市、大理巍山彝族回族自治县

江门市开平市、宁夏中卫市沙坡头区、普洱市澜沧拉祜族自治县、陵水黎族自治县英州镇、东莞市厚街镇、宜春市袁州区、广西柳州市融水苗族自治县、济南市槐荫区

广州市南沙区、宁德市蕉城区、赣州市全南县、清远市阳山县、上饶市万年县、恩施州来凤县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁全市24小时网点400客服电话

索立捷智能锁维修全国服务热线

索立捷智能锁总部400售后维修上门维修附近电话咨询：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁统一人工24小时服务中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

索立捷智能锁网点电话查询

索立捷智能锁400客服支援中心

专业的售后技术支持，解决您在设备使用过程中遇到的各种技术难题。

维修服务社区服务站，打造便民服务圈：在社区内设立维修服务站，打造便民服务圈，方便居民就近享受维修服务，提升生活便利度。

索立捷智能锁厂售后保障中心

索立捷智能锁维修服务电话全国服务区域：

赣州市定南县、信阳市商城县、吉林市舒兰市、攀枝花市东区、株洲市芦淞区、红河元阳县、昆明市禄劝彝族苗族自治县

贵阳市南明区、广西河池市巴马瑶族自治县、济源市市辖区、宝鸡市凤翔区、台州市温岭市、保亭黎族苗族自治县什玲、潍坊市寿光市、南阳市邓州市、广西河池市金城江区、韶关市新丰县

安庆市潜山市、东莞市石排镇、儋州市排浦镇、沈阳市沈河区、广西北海市海城区、嘉峪关市峪泉镇

果洛甘德县、广西桂林市阳朔县、广西河池市天峨县、肇庆市怀集县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、忻州市忻府区

德宏傣族景颇族自治州盈江县、郴州市永兴县、吕梁市兴县、驻马店市正阳县、洛阳市老城区、抚州市金溪县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、庆阳市华池县、五指山市南圣

晋中市榆社县、长治市潞州区、黄山市祁门县、牡丹江市穆棱市、汕头市濠江区

运城市芮城县、郑州市上街区、河源市源城区、大理弥渡县、海口市秀英区、济南市天桥区、南昌市东湖区、南通市如东县、韶关市武江区、张家界市武陵源区

聊城市茌平区、潍坊市昌乐县、定西市岷县、抚州市东乡区、济南市市中区

信阳市商城县、三明市三元区、文山富宁县、上海市松江区、内蒙古乌兰察布市四子王旗

泉州市丰泽区、陇南市宕昌县、黔东南镇远县、宁夏石嘴山市平罗县、广西贵港市港南区、内蒙古乌兰察布市凉城县

淮南市大通区、大庆市红岗区、邵阳市绥宁县、镇江市丹阳市、洛阳市洛宁县、吕梁市交城县、威海市乳山市

黄冈市罗田县、景德镇市乐平市、内蒙古乌兰察布市商都县、广西梧州市万秀区、东莞市南城街道、绵阳市安州区、潍坊市坊子区、岳阳市岳阳楼区

芜湖市无为市、沈阳市康平县、延安市黄龙县、太原市清徐县、雅安市宝兴县、内蒙古通辽市科尔沁区、重庆市涪陵区

苏州市虎丘区、三亚市海棠区、保山市施甸县、眉山市东坡区、河源市东源县、西安市周至县、儋州市排浦镇、淮安市涟水县、绵阳市盐亭县

十堰市张湾区、安庆市太湖县、广西南宁市良庆区、白沙黎族自治县邦溪镇、恩施州利川市

大庆市让胡路区、甘孜得荣县、三沙市南沙区、江门市鹤山市、无锡市宜兴市、重庆市沙坪坝区、菏泽市东明县

湘潭市韶山市、宝鸡市凤县、邵阳市北塔区、文山广南县、丽江市玉龙纳西族自治县、内蒙古包头市昆都仑区、文山文山市、无锡市滨湖区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、南阳市方城县

忻州市河曲县、宁德市古田县、临沧市沧源佤族自治县、营口市大石桥市、白城市洮南市

黄冈市罗田县、安康市白河县、延安市延川县、扬州市仪征市、九江市浔阳区、西安市高陵区

广西来宾市忻城县、娄底市娄星区、福州市仓山区、渭南市富平县、漳州市漳浦县、嘉峪关市文殊镇、清远市清城区

西安市阎良区、泰安市肥城市、鞍山市铁西区、重庆市江北区、上海市黄浦区、文昌市文城镇

宁夏固原市彭阳县、广西河池市天峨县、安顺市普定县、黔南罗甸县、齐齐哈尔市建华区

黄南尖扎县、无锡市滨湖区、重庆市黔江区、直辖县神农架林区、定安县黄竹镇、哈尔滨市延寿县、常德市津市市、陵水黎族自治县文罗镇、抚州市黎川县、驻马店市西平县

九江市永修县、佳木斯市汤原县、定安县龙门镇、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、平顶山市舞钢市、绥化市海伦市、内蒙古包头市固阳县、庆阳市庆城县

韶关市武江区、文昌市龙楼镇、惠州市龙门县、邵阳市双清区、绥化市绥棱县

新余市渝水区、万宁市大茂镇、中山市南头镇、张家界市武陵源区、泉州市金门县、益阳市南县、佛山市高明区、齐齐哈尔市拜泉县、临汾市襄汾县

内蒙古阿拉善盟额济纳旗、澄迈县金江镇、安康市旬阳市、天津市红桥区、鸡西市梨树区、达州市宣汉县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】