服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

万宝太阳能全国24小时售后服务400客服热线

发布时间： 2025-09-01 19:04:03

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能400客服售后登记服务电话

万宝太阳能售后维修电话_24小时总部服务在线预约网点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能服务网点联络热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能全国人工售后维修电话24小时在线客服报修

万宝太阳能一键响应服务

维修配件库存充足，快速响应需求：我们保持充足的维修配件库存，确保在维修过程中能够及时更换所需配件，缩短维修周期。

维修服务保修期延长服务，安心保障：针对特定维修项目，提供保修期延长服务，让客户享受更长时间的安心保障。

万宝太阳能客服通道

万宝太阳能维修服务电话全国服务区域：

中山市东升镇、焦作市孟州市、内蒙古呼和浩特市玉泉区、武汉市新洲区、阜阳市临泉县、北京市昌平区

济宁市梁山县、广西柳州市柳南区、陵水黎族自治县隆广镇、莆田市涵江区、新余市分宜县、杭州市滨江区、阿坝藏族羌族自治州红原县、十堰市郧阳区、洛阳市嵩县

新乡市新乡县、四平市伊通满族自治县、武威市天祝藏族自治县、安阳市汤阴县、株洲市渌口区、重庆市江北区

岳阳市华容县、西双版纳勐腊县、五指山市南圣、攀枝花市东区、玉溪市新平彝族傣族自治县

牡丹江市海林市、孝感市汉川市、黄山市歙县、九江市彭泽县、邵阳市城步苗族自治县

锦州市古塔区、太原市尖草坪区、延边龙井市、株洲市攸县、绵阳市游仙区、广西玉林市兴业县、营口市西市区

内蒙古包头市石拐区、沈阳市皇姑区、天津市东丽区、衡阳市石鼓区、文山马关县、甘孜稻城县、湘西州古丈县

福州市台江区、金华市永康市、汕头市潮南区、吕梁市柳林县、南昌市青云谱区、双鸭山市友谊县、文山砚山县、周口市商水县

潍坊市坊子区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、宝鸡市陇县、阳江市阳西县、雅安市芦山县、牡丹江市宁安市

赣州市会昌县、长春市榆树市、忻州市河曲县、临汾市隰县、广州市白云区、齐齐哈尔市泰来县、通化市集安市、广西梧州市龙圩区

东方市八所镇、滨州市无棣县、大连市金州区、滨州市滨城区、广西防城港市防城区、宁夏银川市永宁县、枣庄市滕州市、黄冈市罗田县、昌江黎族自治县叉河镇、广西柳州市柳江区

广西玉林市容县、乐山市马边彝族自治县、郴州市桂阳县、广西百色市田林县、娄底市冷水江市、文昌市翁田镇、文昌市龙楼镇、常州市武进区

晋中市左权县、潍坊市坊子区、大理弥渡县、通化市二道江区、梅州市梅县区、吕梁市方山县、镇江市京口区、惠州市惠城区、昌江黎族自治县海尾镇

乐山市峨边彝族自治县、哈尔滨市道里区、广西百色市乐业县、河源市龙川县、宁夏吴忠市同心县、南京市建邺区、晋中市灵石县、东莞市中堂镇、三门峡市湖滨区

内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、滨州市无棣县、定安县龙湖镇、驻马店市上蔡县、朔州市平鲁区、洛阳市洛宁县、丹东市振安区、黄石市下陆区

毕节市纳雍县、重庆市永川区、邵阳市武冈市、铁岭市昌图县、宜春市高安市、阳江市江城区

重庆市彭水苗族土家族自治县、郴州市临武县、重庆市江津区、广元市旺苍县、大连市普兰店区

滨州市滨城区、抚州市临川区、东营市广饶县、九江市瑞昌市、昭通市巧家县、内蒙古包头市固阳县、果洛玛多县、珠海市金湾区、黔东南榕江县、东莞市黄江镇

宜昌市远安县、晋城市泽州县、玉溪市峨山彝族自治县、渭南市华阴市、广西百色市隆林各族自治县、湛江市霞山区

泸州市纳溪区、韶关市乳源瑶族自治县、德阳市绵竹市、武汉市硚口区、白沙黎族自治县七坊镇、达州市宣汉县、荆门市沙洋县、南平市建阳区、湘西州花垣县

佛山市高明区、阜阳市颍东区、漯河市临颍县、赣州市信丰县、广西崇左市天等县、临汾市侯马市、中山市港口镇、宜宾市江安县、锦州市凌河区、湘西州永顺县

衢州市柯城区、乐东黎族自治县万冲镇、德州市宁津县、随州市广水市、忻州市五寨县、济宁市金乡县、昭通市盐津县、怀化市辰溪县、铜仁市松桃苗族自治县

毕节市纳雍县、黔东南剑河县、内蒙古赤峰市元宝山区、黔东南施秉县、陵水黎族自治县光坡镇、武汉市汉阳区、宜昌市枝江市、凉山冕宁县、湘西州吉首市

昭通市大关县、齐齐哈尔市富拉尔基区、万宁市礼纪镇、昭通市镇雄县、毕节市纳雍县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、岳阳市汨罗市、长春市南关区、绥化市海伦市

云浮市云城区、楚雄双柏县、绥化市兰西县、酒泉市敦煌市、岳阳市汨罗市、佳木斯市桦南县

吉林市磐石市、庆阳市正宁县、长治市黎城县、黔南平塘县、许昌市建安区、黔西南安龙县、东莞市大岭山镇、吕梁市岚县、上饶市玉山县、湘西州凤凰县

凉山美姑县、郑州市中牟县、广西柳州市柳江区、文昌市潭牛镇、临沂市兰山区、深圳市光明区、伊春市汤旺县、新乡市辉县市

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能售后官方电话号码全国

万宝太阳能全国统一售后服务维修电话

万宝太阳能24小时维修服务电话号码24小时：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能紧急服务热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万宝太阳能售后电话大全及维修网点查询

万宝太阳能全国24h客服护航

维修师傅服务规范培训：我们定期对维修师傅进行服务规范培训，确保服务质量持续提升。

维修服务定制化培训，满足个性需求：根据客户或技师的个性化需求，提供定制化的培训课程，如特殊家电维修、新技术学习等。

万宝太阳能全国统一客服24小时服务热线

万宝太阳能维修服务电话全国服务区域：

广西崇左市凭祥市、咸宁市崇阳县、鸡西市滴道区、三明市泰宁县、临夏永靖县、鞍山市台安县、贵阳市云岩区、赣州市会昌县、遵义市红花岗区、江门市台山市

舟山市定海区、咸阳市礼泉县、安庆市宿松县、广西柳州市城中区、牡丹江市穆棱市、菏泽市牡丹区、东莞市桥头镇

忻州市定襄县、上饶市万年县、遵义市仁怀市、武汉市硚口区、忻州市保德县、大同市灵丘县

万宁市三更罗镇、红河弥勒市、大同市广灵县、马鞍山市和县、朝阳市建平县、潍坊市安丘市、肇庆市端州区、南充市阆中市

重庆市武隆区、中山市南区街道、宝鸡市麟游县、芜湖市弋江区、西安市长安区、雅安市宝兴县、广西桂林市象山区、曲靖市富源县、德州市禹城市

惠州市惠城区、青岛市市北区、德宏傣族景颇族自治州盈江县、遂宁市蓬溪县、东营市东营区、岳阳市平江县、宁波市鄞州区

商丘市夏邑县、德宏傣族景颇族自治州陇川县、重庆市合川区、兰州市安宁区、丽水市景宁畲族自治县、定西市临洮县、黄冈市武穴市、恩施州来凤县、菏泽市牡丹区

南昌市安义县、阜新市彰武县、宁德市霞浦县、鄂州市鄂城区、渭南市临渭区、渭南市华阴市、成都市崇州市、南阳市唐河县

黔东南锦屏县、儋州市排浦镇、沈阳市辽中区、怀化市靖州苗族侗族自治县、天津市河西区、南平市松溪县、南京市溧水区

白山市临江市、阿坝藏族羌族自治州汶川县、孝感市孝昌县、金华市磐安县、宝鸡市渭滨区、岳阳市岳阳楼区、广西百色市西林县、梅州市梅江区、商丘市睢县

烟台市海阳市、北京市房山区、烟台市招远市、太原市迎泽区、长沙市芙蓉区、开封市通许县、广西防城港市东兴市

西安市高陵区、安康市石泉县、济南市历下区、重庆市城口县、佳木斯市前进区

衡阳市蒸湘区、哈尔滨市延寿县、临沂市平邑县、白银市会宁县、荆门市京山市、宁夏石嘴山市平罗县、广西桂林市兴安县、焦作市温县、亳州市谯城区

澄迈县永发镇、东莞市黄江镇、泉州市惠安县、漳州市平和县、福州市晋安区、大同市阳高县、烟台市招远市、临汾市翼城县、迪庆香格里拉市

鹤岗市绥滨县、凉山会东县、湛江市雷州市、南阳市邓州市、中山市五桂山街道、黔南独山县、丽江市华坪县、大庆市肇州县

广安市邻水县、玉树称多县、长沙市浏阳市、临沂市沂水县、凉山越西县、吉安市万安县、揭阳市揭西县、清远市阳山县、深圳市龙岗区

南阳市桐柏县、乐东黎族自治县抱由镇、大兴安岭地区加格达奇区、大理祥云县、甘南卓尼县、苏州市相城区

自贡市富顺县、新乡市延津县、吕梁市兴县、济宁市泗水县、牡丹江市东安区、抚州市临川区、上海市青浦区、佛山市顺德区、咸阳市泾阳县

连云港市灌云县、洛阳市新安县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、万宁市礼纪镇、六安市金安区、玉树杂多县、榆林市米脂县

琼海市博鳌镇、张家界市武陵源区、东莞市麻涌镇、安康市平利县、孝感市应城市、重庆市南川区

赣州市定南县、鹤岗市东山区、齐齐哈尔市富拉尔基区、太原市杏花岭区、汕头市龙湖区、哈尔滨市南岗区

杭州市西湖区、镇江市扬中市、铜陵市义安区、淮南市潘集区、深圳市盐田区、宁夏银川市贺兰县、重庆市沙坪坝区、内蒙古通辽市开鲁县

天津市蓟州区、万宁市礼纪镇、牡丹江市东宁市、安阳市龙安区、海西蒙古族茫崖市、酒泉市肃州区、武汉市江夏区、白沙黎族自治县金波乡、临沧市凤庆县、大连市旅顺口区

屯昌县西昌镇、宁德市周宁县、遂宁市大英县、安阳市殷都区、郴州市宜章县

广西钦州市钦北区、太原市娄烦县、临沂市郯城县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、黔南福泉市

玉溪市新平彝族傣族自治县、绵阳市盐亭县、常德市澧县、武汉市江夏区、德宏傣族景颇族自治州芒市

哈尔滨市方正县、海西蒙古族天峻县、东莞市高埗镇、武汉市汉南区、定安县定城镇、内蒙古呼和浩特市武川县、上饶市横峰县、开封市禹王台区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】