服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

西屋洗衣机统一24小时报修中心故障处理电话

发布时间： 2025-09-15 14:17:11

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机30分钟速修保障

西屋洗衣机24小时客服服务网点中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机400售后上门(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机专业维修点联系方式

西屋洗衣机维修咨询专线

维修服务质保延长政策，增强客户信心：针对部分高价值维修项目，我们提供质保延长政策，让客户对维修结果更加放心，增强客户信心。

售后服务团队严格筛选，确保每位技师都具备专业素养。

西屋洗衣机售后服务维修400服务电话

西屋洗衣机维修服务电话全国服务区域：

凉山会理市、忻州市定襄县、运城市永济市、昭通市威信县、运城市夏县、玉溪市峨山彝族自治县、晋城市沁水县、宁波市慈溪市、临高县皇桐镇

成都市金牛区、肇庆市高要区、安庆市大观区、凉山金阳县、延边敦化市、德州市平原县、徐州市铜山区、临汾市浮山县、重庆市黔江区

红河蒙自市、大同市阳高县、深圳市光明区、三明市永安市、四平市伊通满族自治县、衡阳市衡南县、绍兴市新昌县、白沙黎族自治县元门乡、宁波市余姚市

武汉市东西湖区、昌江黎族自治县叉河镇、三亚市崖州区、临汾市古县、文昌市重兴镇

黔西南贞丰县、德阳市广汉市、蚌埠市五河县、厦门市湖里区、温州市泰顺县、西安市鄠邑区

上海市青浦区、大兴安岭地区塔河县、平顶山市郏县、朝阳市龙城区、琼海市博鳌镇、铜陵市铜官区、丹东市元宝区、牡丹江市东安区

北京市平谷区、宝鸡市金台区、哈尔滨市依兰县、舟山市普陀区、陇南市徽县、大庆市肇源县、岳阳市云溪区、长治市上党区、郑州市中原区

牡丹江市海林市、淄博市高青县、锦州市黑山县、遂宁市蓬溪县、成都市锦江区、郑州市二七区、三明市将乐县、晋中市左权县

马鞍山市和县、海北刚察县、郴州市桂东县、内蒙古乌兰察布市兴和县、沈阳市法库县、滨州市邹平市、资阳市雁江区、赣州市崇义县、昌江黎族自治县石碌镇

甘孜新龙县、雅安市天全县、广西崇左市大新县、双鸭山市饶河县、上海市宝山区

烟台市龙口市、德宏傣族景颇族自治州梁河县、焦作市沁阳市、宁德市柘荣县、岳阳市临湘市

淮北市相山区、榆林市佳县、南充市嘉陵区、武汉市武昌区、商丘市睢县、屯昌县屯城镇、吕梁市交口县

甘南卓尼县、广西柳州市柳南区、蚌埠市五河县、东莞市桥头镇、广西桂林市资源县、平顶山市宝丰县、洛阳市涧西区、德州市禹城市

赣州市兴国县、平凉市崇信县、广西桂林市秀峰区、绍兴市诸暨市、咸宁市崇阳县、本溪市平山区、东莞市莞城街道

伊春市金林区、泉州市惠安县、雅安市天全县、澄迈县文儒镇、南通市崇川区

重庆市丰都县、遵义市绥阳县、商洛市镇安县、临汾市大宁县、南充市蓬安县、广安市前锋区、中山市三乡镇、广州市从化区

内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、黄冈市团风县、黔东南锦屏县、亳州市涡阳县、东莞市南城街道、成都市彭州市、延安市黄龙县

白山市临江市、鞍山市铁东区、德阳市广汉市、普洱市西盟佤族自治县、齐齐哈尔市昂昂溪区、海南兴海县、漯河市临颍县、平凉市庄浪县、德州市平原县

成都市金堂县、内蒙古巴彦淖尔市临河区、昭通市盐津县、荆门市钟祥市、玉树曲麻莱县、重庆市璧山区、琼海市嘉积镇、荆州市监利市、重庆市江北区、五指山市毛阳

烟台市莱阳市、开封市顺河回族区、濮阳市范县、鹤岗市东山区、安庆市宜秀区、铁岭市调兵山市、渭南市大荔县

抚州市崇仁县、楚雄大姚县、广西桂林市阳朔县、常德市桃源县、西宁市城西区、宁波市余姚市、辽阳市文圣区

合肥市蜀山区、张家界市桑植县、南阳市唐河县、上海市静安区、许昌市长葛市、曲靖市师宗县、忻州市岢岚县、黔东南天柱县、江门市蓬江区

长春市南关区、新乡市卫辉市、昆明市五华区、本溪市本溪满族自治县、台州市临海市

昌江黎族自治县七叉镇、朝阳市龙城区、南昌市东湖区、宣城市绩溪县、海北刚察县、西双版纳勐腊县

芜湖市湾沚区、湛江市麻章区、淮安市涟水县、凉山冕宁县、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、东莞市谢岗镇、楚雄楚雄市、南平市浦城县

开封市龙亭区、广州市天河区、普洱市澜沧拉祜族自治县、成都市新津区、五指山市毛道、赣州市定南县、黔东南剑河县、许昌市长葛市、广西贺州市八步区、锦州市黑山县

丹东市东港市、温州市洞头区、临夏康乐县、广西桂林市永福县、玉树治多县、广西百色市田林县、盐城市滨海县、红河石屏县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机故障咨询

西屋洗衣机全市网点服务热线

西屋洗衣机售后维修电话24小时号码/全国400客服服务中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机总部各点服务热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋洗衣机人工热线客服

西屋洗衣机售后服务热线电话号码查询今日客服热线

维修服务多品牌兼容服务，全面覆盖：提供多品牌家电维修服务，无论客户使用的是哪个品牌的家电，都能享受到专业的维修服务。

维修服务智能派单系统，高效服务：运用智能派单系统，根据技师的专业技能、地理位置等因素，快速匹配最佳维修技师，提高服务效率。

西屋洗衣机客服热线400统一服务点

西屋洗衣机维修服务电话全国服务区域：

运城市永济市、泉州市永春县、甘孜乡城县、恩施州利川市、榆林市绥德县

平凉市崆峒区、漳州市芗城区、苏州市吴江区、遂宁市船山区、盘锦市盘山县、岳阳市汨罗市、广西桂林市叠彩区

温州市瓯海区、怀化市鹤城区、东莞市洪梅镇、贵阳市清镇市、广西桂林市秀峰区、湛江市廉江市、铜仁市德江县、鹰潭市贵溪市

驻马店市汝南县、琼海市龙江镇、日照市莒县、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、萍乡市上栗县、儋州市大成镇、衡阳市衡东县、安康市汉阴县

吕梁市孝义市、大理鹤庆县、东方市大田镇、定安县新竹镇、阳泉市平定县

广西桂林市荔浦市、雅安市雨城区、长春市绿园区、安阳市文峰区、儋州市大成镇、黔西南望谟县、吉安市吉州区

海口市秀英区、宁波市余姚市、曲靖市陆良县、汕头市潮阳区、赣州市章贡区、昭通市昭阳区、无锡市滨湖区

张家界市永定区、临沂市兰山区、临沧市云县、陵水黎族自治县椰林镇、驻马店市新蔡县、武汉市汉阳区、昌江黎族自治县叉河镇、滁州市明光市

黔南长顺县、天水市张家川回族自治县、郑州市巩义市、淮安市涟水县、长沙市宁乡市、郴州市嘉禾县、连云港市海州区、河源市连平县

漳州市龙文区、宜昌市夷陵区、吕梁市石楼县、泉州市惠安县、攀枝花市盐边县、白沙黎族自治县七坊镇

武汉市洪山区、西宁市城中区、渭南市合阳县、伊春市丰林县、临汾市侯马市

上海市闵行区、重庆市奉节县、阳江市江城区、广西梧州市龙圩区、贵阳市息烽县、沈阳市沈河区、重庆市忠县、庆阳市合水县

内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、阜新市太平区、成都市新津区、重庆市永川区、忻州市偏关县、淮安市清江浦区、东方市天安乡

珠海市斗门区、永州市江永县、澄迈县金江镇、张掖市山丹县、商丘市夏邑县、潍坊市安丘市、武威市凉州区

云浮市云城区、定安县翰林镇、株洲市天元区、焦作市孟州市、吕梁市临县、徐州市铜山区、温州市文成县、成都市新都区

大兴安岭地区漠河市、平凉市灵台县、琼海市嘉积镇、聊城市莘县、茂名市信宜市、池州市青阳县、日照市东港区、广西防城港市港口区、儋州市和庆镇

内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、九江市濂溪区、怀化市中方县、赣州市赣县区、徐州市云龙区、湖州市吴兴区、安阳市林州市

昌江黎族自治县十月田镇、安顺市西秀区、太原市晋源区、东方市江边乡、上饶市余干县、泉州市晋江市、怀化市鹤城区

三门峡市渑池县、张掖市临泽县、儋州市王五镇、雅安市石棉县、陵水黎族自治县黎安镇、临汾市浮山县、宁德市周宁县、宝鸡市扶风县、玉树囊谦县、甘南卓尼县

泉州市金门县、揭阳市惠来县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、赣州市寻乌县、滨州市阳信县、扬州市宝应县、福州市闽清县

甘孜得荣县、牡丹江市林口县、宜春市袁州区、白沙黎族自治县金波乡、周口市商水县、绵阳市涪城区

鸡西市梨树区、信阳市息县、烟台市牟平区、荆门市京山市、东莞市南城街道、德阳市旌阳区、成都市双流区、黄冈市红安县、台州市黄岩区、濮阳市华龙区

东方市大田镇、遵义市桐梓县、澄迈县福山镇、连云港市赣榆区、滨州市惠民县、东营市广饶县、黄冈市武穴市、苏州市姑苏区

周口市太康县、上海市金山区、宁夏石嘴山市大武口区、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、吉安市万安县、滨州市邹平市

赣州市龙南市、铜仁市沿河土家族自治县、阳泉市矿区、郴州市嘉禾县、荆州市石首市、淄博市临淄区、延安市黄龙县、上饶市铅山县、伊春市铁力市、大同市云冈区

汉中市佛坪县、临沂市平邑县、濮阳市华龙区、乐东黎族自治县九所镇、临汾市曲沃县、重庆市开州区

吕梁市临县、琼海市潭门镇、广安市邻水县、酒泉市肃州区、烟台市牟平区、内江市资中县、黄山市祁门县、曲靖市会泽县、吉安市遂川县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】