全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障

力科壁挂炉厂家服务热线咨询

发布时间:
力科壁挂炉售后服务维修24小时服务热线号码










力科壁挂炉厂家服务热线咨询:400-1865-909   (温馨提示:即可拨打)














力科壁挂炉总部400售后维修电话总部专线全国中心














力科壁挂炉售后查询平台400-1865-909














 














维修后设备性能跟踪服务优化:我们优化设备性能跟踪服务的内容和方式,确保客户能够更加方便地了解设备性能状况并获得专业的维护建议。














 






















快速上门维修:预约后24小时内上门,解决您的燃眉之急。




提供产品故障远程诊断服务,通过视频或电话指导,帮助您解决部分问题。






















 














全国服务区域:营口、呼和浩特、保定、儋州、孝感、南通、芜湖、遂宁、日喀则、天津、玉林、大同、玉树、马鞍山、石家庄、忻州、温州、吐鲁番、合肥、贺州、辽源、贵阳、周口、襄阳、临汾、固原、丹东、益阳、韶关等城市。














 






















力科壁挂炉全国维修服务网点查询:400-1865-909














 






















乐山市峨眉山市、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、文昌市东路镇、潍坊市潍城区、娄底市双峰县














 














 














苏州市吴江区、广元市利州区、运城市盐湖区、长治市平顺县、许昌市长葛市、双鸭山市尖山区














 














 














 














十堰市茅箭区、黑河市孙吴县、岳阳市湘阴县、楚雄牟定县、淮南市寿县、玉溪市华宁县、东方市江边乡、天水市清水县、伊春市汤旺县














 






 














 














上海市普陀区、绵阳市安州区、绥化市青冈县、琼海市阳江镇、文昌市冯坡镇、临汾市侯马市、达州市开江县、成都市双流区、南京市高淳区

  近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题,通过规范服务规则,全面优化互联网电视消费体验,在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上,构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。

  一、全面保障用户知情权:严控默认勾选,禁止强制捆绑

  根据国家广播电视总局规定,互联网电视集成机构在提供自动续费服务时,必须严格遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。

  过去,部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中,导致消费者在不知情的情况下被连续扣费,此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户,任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。

  二、告别“被动扣费”:续费前显著提醒,消费更可控

  针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。

  目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。

  三、设立相关投诉入口:诉求直达处理,响应提速

  为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。

  此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。

  此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践,凝聚了多部门与行业企业的共同努力。用户可自由选择是否开通自动续费,且随时可以取消续费服务,最终受益的是广大消费者。未来,相关部门将持续加强动态监管,推动更多便民举措落地,让大屏消费更加省心。 【编辑:刘湃】

阅读全文