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发布时间： 2025-08-27 16:27:19

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维修服务绿色环保倡议，共同守护：发起绿色环保倡议，鼓励客户参与家电节能、减排等环保行动，共同守护地球家园。

家电维护小贴士，延长使用寿命：我们定期发布家电维护小贴士，帮助客户了解如何正确维护和保养家电，延长其使用寿命。

维修服务投诉处理机制，快速响应：建立客户投诉处理机制，确保在接到客户投诉后能够迅速响应，积极解决问题，挽回客户信任。

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　　中新网7月29日电据国家金融监管管理总局网站消息，近日，北京、河北等多地出现强降雨天气过程，局部地区遭遇严重暴雨洪涝灾害。金融监管总局发布通知，要求各地金融监管局、各家财险公司等加大资源投入，加强协同配合，切实做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作。

　　要落实落细灾害应对预案，积极调集理赔资源，做好查勘理赔队伍、大额资金赔付等各项准备工作。要加大对受灾地区支持，支持北京、河北等地财险机构及时开展查勘定损，迅速做好保险理赔服务。要密切跟踪灾情进展，主动争取有关部门支持，尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况，为赔付和预赔付工作打下坚实基础。

　　同时，要优化理赔流程，加快理赔进度。要结合受灾地区实际情况，突出工作重点，细化工作安排，畅通绿色通道，主动靠前服务。要在做好自身安全防护前提下，科学开展现场查勘救援等工作，严防各类次生灾害。要充分运用车险大灾查勘互认结果机制，提高灾害受损标的查勘定损效率。要简化理赔手续，优化理赔流程，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。要坚持“特事特办、急事急办”原则，在受灾程度较重地区，建立集中理赔点，方便灾区群众办理理赔手续，帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活。

　　要加强组织领导，强化统筹协调，密切跟进赔付和预赔付进度，进一步提升保险理赔效率。【编辑:张子怡】