400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜客服热线指南
呈本保险柜24小时服务维修总部电话
呈本保险柜售后电话24小时服务网点24小时服务电话:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜全国售后通络(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜全国人工售后电话24小时
呈本保险柜厂家总部售后服务电话号码查询
维修服务满意度追踪,持续改进:我们建立维修服务满意度追踪机制,对客户的满意度进行长期追踪和分析,根据反馈结果持续改进服务流程和质量。
我们提供设备迁移、安装和调试的一站式服务,确保设备顺利上线。
呈本保险柜全国各市维修网点热线
呈本保险柜维修服务电话全国服务区域:
绍兴市诸暨市、佳木斯市东风区、吕梁市孝义市、定安县定城镇、广西崇左市天等县、大兴安岭地区松岭区、南平市建瓯市
日照市东港区、株洲市芦淞区、南通市如皋市、临夏临夏市、咸阳市淳化县、玉树曲麻莱县、景德镇市浮梁县、齐齐哈尔市泰来县、漯河市召陵区、许昌市长葛市
甘孜康定市、江门市新会区、邵阳市洞口县、淮南市田家庵区、德州市陵城区、株洲市芦淞区、毕节市金沙县、汕尾市城区
酒泉市瓜州县、广西百色市西林县、台州市仙居县、定安县龙湖镇、德州市陵城区、清远市连山壮族瑶族自治县
蚌埠市禹会区、洛阳市瀍河回族区、广西玉林市陆川县、昌江黎族自治县王下乡、枣庄市山亭区、南平市浦城县、梅州市丰顺县、鞍山市岫岩满族自治县、白银市会宁县、曲靖市宣威市
万宁市礼纪镇、德州市陵城区、清远市连山壮族瑶族自治县、定西市通渭县、苏州市姑苏区、甘孜石渠县、襄阳市樊城区
雅安市名山区、成都市锦江区、郑州市惠济区、凉山德昌县、广西南宁市横州市、巴中市平昌县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、西双版纳景洪市
辽源市东辽县、广西梧州市苍梧县、凉山美姑县、池州市贵池区、温州市文成县、丹东市元宝区、佳木斯市向阳区、娄底市双峰县、衡阳市常宁市、十堰市郧西县
内蒙古兴安盟乌兰浩特市、东莞市南城街道、温州市泰顺县、抚州市东乡区、商丘市夏邑县、抚顺市顺城区、东莞市麻涌镇、重庆市秀山县、宁夏吴忠市青铜峡市、宜春市上高县
内蒙古包头市固阳县、五指山市通什、黄冈市麻城市、铁岭市西丰县、安康市汉滨区、鸡西市虎林市、嘉兴市桐乡市、邵阳市武冈市、临高县和舍镇
广西玉林市容县、安康市旬阳市、嘉兴市嘉善县、资阳市雁江区、太原市万柏林区、漳州市龙文区、西宁市城东区、南京市高淳区、忻州市定襄县
乐东黎族自治县抱由镇、太原市古交市、郴州市嘉禾县、海南同德县、苏州市吴江区、三亚市吉阳区
昭通市威信县、渭南市蒲城县、广元市苍溪县、汉中市宁强县、南阳市内乡县、北京市延庆区、盘锦市大洼区、红河泸西县、菏泽市成武县、福州市鼓楼区
焦作市温县、广西来宾市兴宾区、内蒙古通辽市奈曼旗、三亚市海棠区、黔西南望谟县、商丘市虞城县、潍坊市临朐县、福州市鼓楼区、攀枝花市米易县、吉安市吉州区
福州市福清市、厦门市湖里区、临汾市隰县、济源市市辖区、忻州市保德县、文昌市龙楼镇、淮南市大通区
中山市沙溪镇、雅安市宝兴县、营口市老边区、佛山市南海区、宣城市旌德县
海口市秀英区、绥化市海伦市、六安市舒城县、怀化市洪江市、渭南市华州区、武汉市新洲区、阜阳市临泉县、哈尔滨市木兰县、南阳市内乡县
哈尔滨市尚志市、白沙黎族自治县金波乡、萍乡市安源区、屯昌县新兴镇、商丘市睢阳区、阳江市阳东区
内蒙古呼和浩特市土默特左旗、乐东黎族自治县志仲镇、毕节市黔西市、葫芦岛市龙港区、长沙市雨花区、临沧市云县、温州市乐清市、广西河池市凤山县、哈尔滨市方正县
襄阳市枣阳市、临汾市霍州市、辽源市龙山区、渭南市蒲城县、淮安市盱眙县、重庆市忠县
广西百色市田阳区、西安市莲湖区、阜阳市颍东区、驻马店市新蔡县、南阳市社旗县
宿州市泗县、贵阳市观山湖区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、广西贵港市桂平市、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、儋州市大成镇、聊城市莘县
宿迁市沭阳县、荆州市江陵县、平凉市灵台县、宝鸡市千阳县、周口市川汇区、北京市平谷区、武汉市新洲区、西安市鄠邑区、广西来宾市象州县
阜阳市颍州区、成都市金牛区、白银市靖远县、岳阳市湘阴县、内蒙古包头市昆都仑区、昌江黎族自治县十月田镇、北京市东城区
内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、东莞市虎门镇、泰安市泰山区、昌江黎族自治县王下乡、德州市庆云县、双鸭山市宝清县、宜宾市南溪区、宜昌市远安县、万宁市龙滚镇、长春市德惠市
嘉兴市桐乡市、雅安市芦山县、黄冈市黄州区、德州市庆云县、徐州市沛县、漳州市平和县、昆明市呈贡区、肇庆市端州区
郴州市桂东县、烟台市栖霞市、广州市越秀区、温州市泰顺县、宁波市慈溪市、玉树杂多县、襄阳市谷城县、遵义市绥阳县、张掖市山丹县、海北海晏县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜400全国总部客服热线
呈本保险柜电话咨询
呈本保险柜总部维修中心:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜维修电话(售后服务/400热线)全市统一报修网点(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
呈本保险柜全国统一售后服务中心
呈本保险柜24小时400售后电话是多少/总部指派专业维修网点
维修完成后,我们将提供设备维护和使用的手册,方便您随时查阅。
维修服务满意度激励机制,提升服务质量:我们设立维修服务满意度激励机制,对客户满意度高的技师给予奖励,激发技师提升服务质量的积极性。
呈本保险柜售后维修24小时客服热线今日客服热线
呈本保险柜维修服务电话全国服务区域:
晋城市陵川县、龙岩市连城县、雅安市芦山县、宜春市高安市、鹤岗市绥滨县、宁波市奉化区、江门市鹤山市
湘西州花垣县、玉树杂多县、遵义市习水县、屯昌县南坤镇、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、佛山市禅城区、清远市清新区
郑州市巩义市、宁夏吴忠市同心县、临汾市汾西县、成都市锦江区、抚顺市东洲区、青岛市平度市、沈阳市沈北新区
兰州市七里河区、菏泽市成武县、福州市鼓楼区、黄山市黟县、上饶市婺源县、广西钦州市灵山县、铜仁市江口县、黔南荔波县、平顶山市卫东区
武汉市江岸区、海口市龙华区、长春市二道区、长春市农安县、广西崇左市凭祥市、达州市通川区、昭通市鲁甸县、临沧市临翔区
洛阳市栾川县、荆州市监利市、陵水黎族自治县英州镇、濮阳市濮阳县、广西崇左市宁明县、抚顺市清原满族自治县、新乡市新乡县、鹤岗市南山区
广州市番禺区、青岛市即墨区、屯昌县西昌镇、洛阳市偃师区、宝鸡市太白县、甘南玛曲县
南阳市方城县、鞍山市千山区、衢州市江山市、果洛达日县、盐城市大丰区
衢州市开化县、洛阳市西工区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、济宁市金乡县、吉林市船营区、广西玉林市容县、西宁市城中区、信阳市平桥区
漳州市长泰区、武汉市汉南区、长春市农安县、临汾市汾西县、广州市天河区、忻州市五台县、十堰市房县、杭州市富阳区
泸州市合江县、萍乡市芦溪县、鹤壁市淇县、上饶市横峰县、定西市渭源县、宁夏固原市隆德县、青岛市黄岛区、昆明市嵩明县、屯昌县南吕镇、湘潭市湘乡市
天津市红桥区、襄阳市谷城县、临夏永靖县、东莞市谢岗镇、周口市鹿邑县
抚州市南城县、昌江黎族自治县海尾镇、延边安图县、四平市梨树县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、淄博市沂源县、宜春市铜鼓县
阳泉市城区、十堰市茅箭区、朝阳市北票市、襄阳市樊城区、海北祁连县、万宁市三更罗镇、铜仁市印江县
重庆市南岸区、东莞市厚街镇、三门峡市卢氏县、宜昌市西陵区、新乡市延津县、张掖市高台县
广西梧州市岑溪市、吉安市新干县、潍坊市寒亭区、乐东黎族自治县抱由镇、连云港市连云区、广西百色市西林县
汕头市南澳县、焦作市博爱县、洛阳市栾川县、商洛市商州区、阳泉市城区、通化市集安市、海南兴海县、内蒙古呼和浩特市回民区
杭州市富阳区、湛江市霞山区、枣庄市峄城区、合肥市瑶海区、绵阳市平武县
忻州市宁武县、文昌市翁田镇、咸宁市崇阳县、齐齐哈尔市昂昂溪区、兰州市榆中县、大理剑川县、淮南市凤台县、广州市南沙区
宝鸡市凤翔区、吉林市桦甸市、深圳市南山区、重庆市巴南区、温州市鹿城区、铜陵市枞阳县、驻马店市驿城区、平顶山市郏县、鹤壁市淇县、东莞市万江街道
芜湖市湾沚区、十堰市竹山县、绵阳市平武县、连云港市东海县、松原市长岭县、白沙黎族自治县金波乡、五指山市毛阳、齐齐哈尔市建华区
巴中市恩阳区、内蒙古赤峰市巴林左旗、广西桂林市恭城瑶族自治县、北京市通州区、广西梧州市万秀区、运城市盐湖区、台州市玉环市
宁夏吴忠市同心县、重庆市石柱土家族自治县、开封市杞县、泉州市石狮市、内蒙古乌兰察布市商都县、朔州市应县、雅安市荥经县、漯河市源汇区、安庆市宜秀区、漳州市长泰区
郑州市中原区、广西百色市田林县、乐东黎族自治县千家镇、肇庆市怀集县、阜阳市阜南县、澄迈县金江镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、安庆市大观区、东莞市中堂镇
广西贺州市富川瑶族自治县、上海市松江区、合肥市包河区、保亭黎族苗族自治县保城镇、运城市垣曲县、河源市和平县、广元市苍溪县、葫芦岛市绥中县、白山市临江市、毕节市赫章县
运城市平陆县、儋州市东成镇、中山市三乡镇、肇庆市高要区、泰安市肥城市、宝鸡市陇县、商丘市柘城县、深圳市龙岗区
广西桂林市阳朔县、丹东市振兴区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、松原市乾安县、上饶市信州区、遵义市正安县、鹤岗市萝北县、黑河市五大连池市、太原市阳曲县、海西蒙古族茫崖市
今年3月,一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后,上海黄浦警方发布警情通报,对涉案的唐某(男,17岁)和吴某(男,17岁)作出了行政拘留处罚。
据悉,9月12日,法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。
法院判决唐某及其父母,吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下,分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉;唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元,共计220万元(唐某、吴某有个人财产的,从本人财产中支付赔偿费用,不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。
海底捞“退一赔十”后,向侵权者索赔超2300万元
案情回顾:
2025年2月24日凌晨,唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后,先后站上餐桌向火锅内小便,并相互拍摄视频。
2月27日,吴某将拍摄的视频发布在朋友圈,该视频随即经网络快速传播,引发广泛社会关注和公众舆论。
3月12日,海底捞火锅微博发布道歉声明,称将涉事门店内的餐具全部销毁换新,对整个门店深度消毒,并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费,进行订单付款10倍金额的现金补偿。
3月14日,四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉,诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉,赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元,承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。
当事人及父母需赔礼道歉,并赔偿海底捞各类损失220万元
经审理,上海市黄浦区人民法院认为,唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为,在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下,仍积极追求或放任相应视频公开传播,主观上均有过错,构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染,给公众造成强烈的观感不适,涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式,并未超过必要限度,合理费用支出属于财产侵权损失。
法院认为,针对自事发起,至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者,海底捞方面予以全额退款,既是对消费者的合理补偿,也是对自身受损商誉的补救,与侵权行为存在因果关系,属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系,属企业自主作出的商业决策,法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性,短期内仍会造成企业经营收入减少,此亦属合理损失范畴。
法院认为,唐某、吴某虽系限制民事行为能力人,但综合案情,两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力,知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义,承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力,反而能促使其充分反省,两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责,导致两未成年人实施侵权行为。基于此,法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面,依法由监护人承担赔偿责任。
综上,上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母,吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下,分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉;唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元,共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的,从本人财产中支付赔偿费用,不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿);驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。
未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序
两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。
上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为,从社会效果看,本案判决一方面告诫公众,监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任,而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序,未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任;另一方面也宣示,企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础,法律应当保护企业免受非法的干扰和影响,任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约,司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。
华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为,两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传,致原告商誉受损,主观上分别具有故意、过失。综上,二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权,按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉,旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉,有助于未成年人认识错误、矫其行止,发挥其教育惩戒功能,颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责,依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。
人民日报客户端 巨云鹏
【编辑:刘湃】