客浦燃气灶24小时全国统一客服
客浦燃气灶售后服务热线中心24小时售后400客服：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
客浦燃气灶24小时各市服务电话全国网点(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
客浦燃气灶客户报修统一网点
客浦燃气灶各售后服务点热线号码
维修知识讲座：定期举办线上或线下维修知识讲座，提升客户维护能力。
客浦燃气灶维修电话全国服务热线
客浦燃气灶全天客服守护
杭州市下城区、永州市新田县、周口市项城市、沈阳市苏家屯区、黔东南天柱县、周口市川汇区、昌江黎族自治县海尾镇、淄博市淄川区、玉树治多县
楚雄牟定县、佳木斯市富锦市、商洛市丹凤县、定西市临洮县、宜春市万载县、聊城市东昌府区、安庆市桐城市、长沙市望城区、凉山冕宁县
驻马店市驿城区、福州市鼓楼区、衡阳市雁峰区、汕头市濠江区、昆明市西山区、琼海市长坡镇、无锡市滨湖区、福州市连江县
万宁市南桥镇、绍兴市柯桥区、抚州市金溪县、洛阳市汝阳县、东方市感城镇、大庆市肇州县、西安市新城区
天津市和平区、重庆市北碚区、三门峡市卢氏县、大庆市林甸县、湘西州凤凰县、芜湖市繁昌区、乐山市井研县、黔东南凯里市、衢州市衢江区、宁夏银川市灵武市
广西桂林市永福县、济南市天桥区、延安市洛川县、榆林市吴堡县、池州市东至县、中山市神湾镇、宜春市万载县
合肥市肥东县、咸阳市旬邑县、白银市靖远县、阿坝藏族羌族自治州松潘县、十堰市丹江口市、本溪市溪湖区
果洛甘德县、广西桂林市阳朔县、广西河池市天峨县、肇庆市怀集县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、忻州市忻府区
湛江市霞山区、宜昌市枝江市、益阳市桃江县、昆明市晋宁区、广安市华蓥市
佛山市南海区、东莞市莞城街道、葫芦岛市兴城市、重庆市永川区、重庆市北碚区
张掖市民乐县、湛江市坡头区、郑州市中牟县、韶关市南雄市、信阳市光山县、淮南市谢家集区、焦作市解放区、广西北海市银海区、伊春市铁力市、广西桂林市荔浦市
芜湖市弋江区、金华市浦江县、郑州市荥阳市、宜春市靖安县、新乡市红旗区、海东市化隆回族自治县、金昌市金川区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、枣庄市山亭区、咸宁市通山县
吉林市磐石市、株洲市石峰区、咸阳市永寿县、广西南宁市上林县、北京市海淀区、临高县加来镇、甘南卓尼县、宝鸡市凤县
河源市东源县、哈尔滨市通河县、达州市万源市、阜阳市太和县、安庆市潜山市、周口市扶沟县、安庆市大观区、延安市黄龙县、广西贵港市港南区
昭通市永善县、许昌市鄢陵县、白沙黎族自治县南开乡、重庆市涪陵区、牡丹江市林口县、三沙市西沙区、太原市晋源区、吉林市昌邑区、沈阳市苏家屯区
东方市四更镇、乐山市市中区、酒泉市玉门市、长春市德惠市、宝鸡市陈仓区、双鸭山市四方台区、乐山市金口河区、松原市乾安县
锦州市义县、泰州市靖江市、周口市鹿邑县、常德市汉寿县、临沧市凤庆县、广西梧州市万秀区、吕梁市汾阳市、济宁市鱼台县
中新社北京9月22日电 (记者 刘亮)近日，连锁餐饮集团西贝和网络名人罗永浩的“口水战”，让预制菜再次站在舆论风口浪尖。这场争议背后，既反映出消费者与餐饮经营者之间对预制菜的认知差异，也折射消费者对餐厅使用预制菜信息不透明的担忧。
针对这一近期社会广泛关注的焦点，中国国务院食品安全委员会办公室称，已组织多部门认真研究，加快推进预制菜国家标准制定，大力推广餐饮环节使用预制菜明示，更好维护消费者知情权和选择权。
早在去年，中国就已出台《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》(下称《通知》)，首次在国家层面明确预制菜的定义和范围。据该《通知》，预制菜不添加防腐剂，经工业化预加工制成，是加热或熟制后方可食用的预包装菜肴，不包括主食类食品。同时，国家市场监管总局相关司局负责人表示，连锁餐饮企业广泛应用的中央厨房制作的菜肴，不纳入预制菜范围。
中国人民大学食品安全治理协同创新中心研究员孙娟娟指出，经营者关注产品本身，消费者关注生产方式，是导致预制菜认知差异的根源之一。
从行业发展来说，大众餐饮因要满足出餐快、菜品全、消费量大的需求，快速推进了餐饮工业化的发展。许多蒸菜、汤菜可以以半成品的方式存于后厨，提升了厨房的料理效率。随之而来的商业模式呈现中央厨房与连锁门店组合发展。但从消费者认知来说，食品工业与大众餐饮是不同的业态，餐饮不能只是复热的简单操作，新鲜食材与现点现做依旧是菜肴的必要操作方式。
清华大学新华国际传播研究院院长助理苏婧也表示，与居家准备餐食不同，餐厅和食堂的后厨对消费者而言是陌生的、不可控的、不透明的，也因此需要餐饮业和监管者充分理解消费者对餐饮业食品安全的担忧情绪。
近年来，预制菜市场发展迅速。机构数据显示，预计到2030年中国预制菜市场规模有望达到6749亿元人民币，十年复合年均增长率或超10%。但其发展也面临着“标准不完善”“消费者信任度低”等“成长的烦恼”。
在孙娟娟看来，此次围绕预制菜的消费争议更聚焦于“不怕预制，怕不告诉消费者”。这要求完善预制菜的监管同时考虑餐饮工业化和消费透明化这两种并存的趋势。
中国的消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。前述《通知》亦明确提出，大力推广餐饮环节使用预制菜明示，保障消费者的知情权和选择权。不少消费者反映，不抵触餐厅使用预制菜，但必须给预制菜“亮明身份”。
“由于缺少认定标准与强制性明示要求，多数经营者往往采取不予明示的做法。客观而言，无法明示是大多数经营者面临的现实。”对外经贸大学政府管理学院研究员冀玮说。
目前，广东、上海、湖南等地已在推进预制菜明示方面进行积极探索，推动预制菜走向“明白菜”，如要求在产品名称上标示“预制菜”或“预制菜肴”；一些连锁餐饮企业的点单小程序上已出现“新鲜肉类、蔬菜制作”或“央厨制作”等标识。
冀玮称，如果经营者能够依据有关文件定义与行业认知，积极主动向消费者明示自己认定的“预制菜”，则应当会赢得消费者的信任与诚信经营所带来的市场回报。而消费者知情权的法律规定也将随着“预制菜”定义与标准的进一步明确而得到保障。(完) 【编辑:张令旗】
