服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

大拇指热水器总部400售后维修服务电话热线

发布时间： 2025-09-21 06:17:59

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器全国人工售后维修电话24小时人工服务

大拇指热水器全国统一24小时客服号码：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器上门维修客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器售后电话预约

大拇指热水器售后查询热线

客户隐私保护政策，守护客户信息安全：我们制定严格的客户隐私保护政策，对客户个人信息进行加密存储和传输，确保客户信息安全无虞。

维修后质保服务，维修后的配件和服务享受3-6个月质保，无忧使用。

大拇指热水器维修上门维修附近电话咨询电话预约

大拇指热水器维修服务电话全国服务区域：

天水市清水县、武汉市黄陂区、佛山市顺德区、南京市雨花台区、黄石市黄石港区、太原市清徐县

北京市昌平区、洛阳市宜阳县、荆门市沙洋县、宿州市萧县、广西崇左市扶绥县、台州市温岭市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、普洱市景谷傣族彝族自治县

昆明市五华区、长治市沁县、宜春市万载县、金昌市金川区、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、万宁市三更罗镇、琼海市嘉积镇、南阳市唐河县、新乡市长垣市

海南同德县、鹤岗市南山区、东莞市塘厦镇、广西桂林市七星区、鸡西市滴道区、兰州市永登县、榆林市佳县、宜昌市枝江市、嘉兴市海宁市

宁夏吴忠市青铜峡市、深圳市光明区、贵阳市开阳县、内蒙古乌海市海勃湾区、大连市西岗区

万宁市东澳镇、焦作市武陟县、遂宁市船山区、揭阳市普宁市、南京市雨花台区、松原市扶余市、甘孜道孚县、南京市浦口区、惠州市博罗县

渭南市华州区、汕头市龙湖区、杭州市滨江区、湘西州保靖县、益阳市安化县、临汾市吉县、黔西南贞丰县、三明市清流县

楚雄永仁县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、陇南市两当县、沈阳市大东区、湛江市徐闻县

辽阳市宏伟区、江门市开平市、绥化市绥棱县、贵阳市乌当区、儋州市光村镇、临汾市古县、商丘市睢县、临夏和政县、西宁市大通回族土族自治县、长春市榆树市

太原市晋源区、乐山市五通桥区、合肥市巢湖市、商洛市商州区、韶关市武江区、东莞市茶山镇、池州市青阳县、双鸭山市集贤县、泰州市高港区

赣州市南康区、白沙黎族自治县荣邦乡、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、宜春市铜鼓县、乐山市沐川县

三明市永安市、毕节市大方县、安阳市殷都区、岳阳市君山区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、哈尔滨市南岗区、郑州市金水区、黔东南麻江县

长治市长子县、晋中市昔阳县、深圳市宝安区、遂宁市船山区、武汉市青山区

南京市栖霞区、合肥市庐阳区、南昌市湾里区、湛江市坡头区、赣州市定南县、龙岩市连城县、菏泽市成武县、黄冈市英山县

曲靖市麒麟区、东莞市东坑镇、嘉兴市桐乡市、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、德阳市什邡市、普洱市澜沧拉祜族自治县、延边安图县、天水市清水县、漳州市东山县、常州市天宁区

六安市金寨县、广西柳州市鹿寨县、德州市临邑县、南昌市进贤县、广州市番禺区、广西桂林市恭城瑶族自治县、吉林市舒兰市、宁德市霞浦县、运城市盐湖区、文山富宁县

内蒙古乌兰察布市集宁区、阿坝藏族羌族自治州茂县、阜阳市太和县、吉安市庐陵新区、许昌市襄城县、新乡市封丘县

台州市三门县、德阳市旌阳区、广西梧州市岑溪市、内蒙古乌兰察布市四子王旗、普洱市景东彝族自治县

太原市娄烦县、肇庆市封开县、天津市西青区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、屯昌县新兴镇、重庆市巫山县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、白银市靖远县、榆林市定边县

临汾市尧都区、广西河池市巴马瑶族自治县、延安市宝塔区、鞍山市铁东区、广西北海市铁山港区、定西市安定区、东方市新龙镇、济南市历城区、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、广元市苍溪县

湖州市安吉县、大庆市肇州县、衡阳市耒阳市、韶关市新丰县、儋州市王五镇、九江市德安县、湛江市霞山区、遂宁市安居区

甘孜雅江县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、济宁市梁山县、九江市庐山市、忻州市宁武县、遵义市湄潭县、重庆市石柱土家族自治县、广州市从化区

广西玉林市玉州区、日照市莒县、荆门市东宝区、河源市龙川县、怀化市沅陵县、六安市裕安区、成都市简阳市、青岛市崂山区、屯昌县新兴镇、甘孜炉霍县

泉州市洛江区、临汾市古县、黄南尖扎县、临高县多文镇、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗

双鸭山市四方台区、池州市贵池区、莆田市仙游县、定西市通渭县、重庆市黔江区、西宁市城北区、儋州市新州镇、榆林市绥德县、内蒙古乌兰察布市商都县、潮州市饶平县

安阳市林州市、昆明市东川区、金昌市金川区、温州市瓯海区、驻马店市确山县、白城市大安市、重庆市南川区、铜仁市印江县、黄冈市红安县

万宁市北大镇、陵水黎族自治县群英乡、内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、澄迈县永发镇、重庆市万州区、梅州市梅江区、铜陵市义安区、中山市神湾镇

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器400客服保障中心

大拇指热水器24小时服务热线电话是多少今日客服热线

大拇指热水器上门维修电话号码附近：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器售后上门服务电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

大拇指热水器全国统一客户热线

大拇指热水器全国官方售后服务统一客服热线

我们承诺，所有维修服务均提供透明的报价单和费用明细，让您消费透明。

维修服务客户教育手册，自助学习：编制客户教育手册，涵盖家电使用、保养、故障排除等实用知识，供客户自助学习。

大拇指热水器总部400售后维修服务热线

大拇指热水器维修服务电话全国服务区域：

鹤壁市浚县、广西桂林市灵川县、黑河市嫩江市、潮州市潮安区、聊城市茌平区、烟台市龙口市、珠海市香洲区

三亚市吉阳区、酒泉市瓜州县、宜宾市珙县、苏州市姑苏区、广西玉林市福绵区、宁夏吴忠市青铜峡市、定西市通渭县

青岛市李沧区、盐城市射阳县、临高县新盈镇、泰州市靖江市、周口市沈丘县、漯河市郾城区

赣州市上犹县、伊春市嘉荫县、保亭黎族苗族自治县保城镇、遂宁市大英县、驻马店市上蔡县、临夏东乡族自治县、绵阳市游仙区

内蒙古包头市土默特右旗、琼海市博鳌镇、楚雄双柏县、哈尔滨市延寿县、重庆市合川区、台州市仙居县、杭州市余杭区、泸州市龙马潭区

重庆市大渡口区、泉州市鲤城区、宁波市象山县、青岛市城阳区、临沧市永德县、宜昌市猇亭区、重庆市永川区

三门峡市灵宝市、延边图们市、晋城市陵川县、郴州市临武县、临汾市汾西县

潍坊市高密市、岳阳市汨罗市、吕梁市交城县、抚顺市新抚区、黔东南台江县、南充市嘉陵区、荆州市沙市区

泰州市靖江市、东莞市清溪镇、定西市陇西县、昆明市宜良县、嘉兴市秀洲区、北京市丰台区、海南贵南县、赣州市章贡区、岳阳市平江县

沈阳市苏家屯区、重庆市秀山县、长治市潞州区、广西百色市平果市、泉州市南安市、新乡市辉县市

吕梁市交城县、广西贺州市钟山县、丹东市凤城市、吕梁市汾阳市、内江市威远县、洛阳市瀍河回族区、威海市文登区

昭通市威信县、咸阳市永寿县、南京市高淳区、孝感市应城市、巴中市恩阳区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、广西河池市罗城仫佬族自治县、深圳市盐田区、宜春市樟树市、忻州市神池县

宝鸡市陈仓区、楚雄大姚县、攀枝花市米易县、重庆市黔江区、阜阳市颍州区、鞍山市台安县

湖州市吴兴区、南京市雨花台区、吉安市永新县、红河泸西县、河源市源城区、无锡市滨湖区、宁波市慈溪市、岳阳市岳阳楼区

徐州市邳州市、忻州市河曲县、济南市商河县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、广州市黄埔区、荆州市公安县、吕梁市文水县、温州市永嘉县、七台河市茄子河区

黄南河南蒙古族自治县、红河个旧市、松原市宁江区、白城市通榆县、文山砚山县

重庆市合川区、乐东黎族自治县万冲镇、济宁市梁山县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、泸州市叙永县、东营市广饶县、宜宾市南溪区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、抚州市崇仁县

安康市宁陕县、天水市秦州区、临汾市大宁县、长治市潞州区、昭通市永善县、恩施州巴东县

宝鸡市陇县、晋中市昔阳县、绵阳市三台县、揭阳市普宁市、广西钦州市灵山县、九江市庐山市

文山广南县、曲靖市陆良县、乐东黎族自治县黄流镇、成都市邛崃市、黔东南锦屏县

九江市湖口县、周口市商水县、天津市西青区、吕梁市文水县、盐城市响水县、陵水黎族自治县文罗镇

苏州市常熟市、咸阳市礼泉县、资阳市乐至县、临沂市平邑县、中山市西区街道、湘西州永顺县、烟台市福山区、四平市梨树县、十堰市竹山县

保山市隆阳区、广西柳州市三江侗族自治县、长春市二道区、果洛班玛县、鹤壁市山城区、大连市金州区、定安县龙门镇、荆门市东宝区、运城市盐湖区、丽水市庆元县

徐州市邳州市、湖州市长兴县、惠州市龙门县、临高县新盈镇、韶关市武江区、定安县龙门镇、恩施州巴东县、新乡市卫辉市、内蒙古赤峰市红山区、咸阳市秦都区

东莞市樟木头镇、平凉市泾川县、天水市秦安县、黔东南岑巩县、内蒙古赤峰市克什克腾旗

株洲市渌口区、四平市铁西区、忻州市五寨县、盘锦市盘山县、黄石市黄石港区、昭通市昭阳区、东方市感城镇、三明市建宁县、天津市津南区、嘉兴市嘉善县

泰州市海陵区、南京市建邺区、曲靖市沾益区、宁德市柘荣县、广西南宁市马山县、景德镇市昌江区

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】