正龙之星保险柜400客服支持专线

发布时间： 2025-08-02 08:39:51

正龙之星保险柜售后热线客服中心

正龙之星保险柜400客服支持专线：400-1865-909 (温馨提示：即可拨打）

正龙之星保险柜40024小时售后服务保障

正龙之星保险柜全天候客服专线400-1865-909

在线预诊断服务，提前评估故障：我们提供在线预诊断服务，客户可通过上传故障视频或图片，由专业技师进行初步评估，提前了解可能的故障原因。

遍布全国的线下服务网点，专业售后人员为您提供本地化贴心服务，解决您的后顾之忧。

维修服务满意度调查，持续改进服务：我们定期进行维修服务满意度调查，收集客户反馈意见，作为服务改进的依据，不断提升客户满意度。

全国服务区域：新余、湖州、遂宁、乌海、惠州、烟台、鄂州、河源、南平、恩施、泰安、南昌、德州、湖北省、玉林、吕梁、喀什地区、崇左、大同、嘉峪关、湛江、徐州、池州、甘孜、海南、佛山、莆田、丽水、潍坊等城市。

正龙之星保险柜全国维修服务网点查询：400-1865-909

梅州市丰顺县、汕尾市海丰县、临夏临夏县、长治市平顺县、德州市禹城市、东莞市虎门镇、临沂市临沭县

扬州市广陵区、澄迈县加乐镇、广西南宁市青秀区、内蒙古通辽市扎鲁特旗、临汾市古县、武汉市江汉区、长治市潞州区、海西蒙古族德令哈市、伊春市金林区

新余市分宜县、海南贵德县、牡丹江市海林市、六盘水市钟山区、晋中市昔阳县、楚雄禄丰市、中山市坦洲镇、周口市郸城县、临高县皇桐镇、杭州市下城区

潍坊市寿光市、汉中市勉县、长沙市浏阳市、屯昌县南坤镇、白山市江源区

　　互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台，实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务，其便捷优势受到消费者的青睐，销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映，某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。

　　近日，上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评，发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。

　　产品名称有歧义

　　事实与宣传不符

　　首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语，给消费者留下意外保障可达百万元的印象。

　　然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现，“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾，这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。

　　信息披露不全面

　　实际保障与销售宣称不符

　　其次，测评还发现有些互联网保险信息披露不全面，宣传与实际保障不一致。

　　这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况不受历史疾病影响”等保障权益，下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点，来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。

　　上海消保委副秘书长唐健盛：在线上，其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定，所有我要告诉你的，我全放上去，但是通过一些设计，能够做到99.99%的人不会去看，因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。

　　据了解，此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台，35家保险公司共计150款保险产品，其中医疗险80款，重疾险30款，意外险40款。

　　测评发现，一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面，营销文案不规范、人工客服缺失等问题。【编辑:周驰】