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维修服务客户满意度调查,持续改进:通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,不断优化服务流程,提升客户满意度。




维修服务维修过程视频记录,保障权益:在客户同意的情况下,对维修过程进行视频记录,确保维修过程的真实性和可追溯性,保障客户权益。






















 














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  中新网8月1日电 据“网信北京”微信公众号消息,为贯彻落实中央网信办关于优化营商网络环境的工作部署,5月以来,北京市网信办扎实组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动,督促属地网站平台强化涉企信息内容管理,维护企业和企业家网络合法权益,护航首都经济高质量发展。截至目前,指导属地网站平台清理违法违规信息49.8万余条、依法依约处置违法违规账号2.1万余个,现将部分典型案例通报如下:

  1.依法查处恶意抹黑攻击企业及企业家的账号。账号“太行之龙d5”“*润泽模*”“默*”等诋毁攻击企业产品质量,捏造虚假信息抹黑企业声誉,恶意攻击企业。涉及的账号已被依法依约关闭或禁言。

  2.依法查处对企业进行敲诈勒索的账号。账号“柚子本”发布涉企负面信息后,以“删帖”等名义,向企业索取“公关费”。涉及的账号已被依法依约关闭。

  3.依法查处恶意营销炒作的账号。账号“紫玉聊动漫”“*观察*”“*实生*”等恶意集纳企业负面信息,翻炒企业旧闻旧事,歪曲解读企业公开信息或新闻报道,唱衰企业发展前景。涉及的账号已被依法依约关闭或禁言。

  4.依法查处泄密侵权的账号。账号“DSD唱片仓库”“www”“马弟”“77的产后减脂日常”等在用户主页假冒仿冒企业家姓名肖像,假借企业家名义发布信息,对企业家进行污名化恶意贬损,以“维权”等名义,侵犯企业合法权益。涉及的账号已被依法依约关闭。

  北京市网信办相关负责人指出,打击网络侵权信息和违规账号,持续优化营商网络环境,是助力企业发展的重要保障。北京市网信办将继续督促指导属地网站压实平台主体责任,健全信息内容安全管理相关制度,努力营造积极健康的网络生态。 【编辑:刘湃】

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