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发布时间： 2025-09-14 12:06:26

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维修服务客户满意度调查，持续改进：通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

维修服务客户忠诚度计划，回馈客户：推出客户忠诚度计划，根据客户的消费记录和满意度评价，提供积分兑换、优惠券等回馈，增强客户粘性。

维修进度实时短信通知：在维修的各个关键阶段，我们会通过短信方式向客户发送维修进度通知，让客户随时掌握维修动态。

全国服务区域：眉山、黄南、肇庆、徐州、长沙、河南省、洛阳、汉中、乌兰察布、遵义、咸阳、渭南、蚌埠、临夏、黄冈、淮北、西双版纳、普洱、锦州、韶关、泰州、凉山、临沧、乌海、成都、阳泉、广安、西宁、信阳等城市。

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　　记者今天了解到，为进一步加强质量认证行业公信力建设，提升质量管理体系认证有效性，国家认监委近日发布了新版《质量管理体系认证规则》，将于2026年1月1日正式实施。

　　新版《规则》从适用范围、认证依据、认证机构和认证人员基本要求、认证程序、认证证书和标志管理等13个方面，进一步明确了开展质量管理体系认证活动的主要规定，将在规范质量管理体系认证活动、助力企业提质增效、增强产业质量竞争力等方面发挥重要作用。

　　质量管理体系认证是应用范围最广的认证制度，目前，我国共有质量管理体系认证机构939家，质量管理体系认证证书约86.1万张，超过全球总量的三分之一，涉及获证企业84.2万家。质量管理体系认证在助力我国企业提升管理水平、保障产品和服务质量、增强客户信任、拓展国际市场等方面发挥了重要支撑作用。

　　(总台央视记者李晶晶) 【编辑:付子豪】