24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
优普鑫智能锁维修全国服务专线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁急速响应热线
优普鑫智能锁维修全国服务专线
优普鑫智能锁保修热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁售后客服电话人工电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁售后维修电话-24小时售后服务电话号码
优普鑫智能锁服务热线电话
诚信为本，口碑传承：我们坚持诚信经营，以优质的服务赢得客户的口碑。我们相信，只有客户满意，我们的品牌才能传承久远。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。
优普鑫智能锁维修咨询
优普鑫智能锁维修服务电话全国服务区域：
泸州市龙马潭区、自贡市沿滩区、广西柳州市融安县、黔东南雷山县、宁德市柘荣县、资阳市安岳县、黔东南凯里市、蚌埠市禹会区、信阳市罗山县
黔西南贞丰县、长治市潞城区、重庆市武隆区、益阳市赫山区、达州市开江县、鹤岗市兴安区、郑州市金水区、万宁市和乐镇、成都市都江堰市、忻州市神池县
葫芦岛市南票区、定安县富文镇、玉树称多县、沈阳市于洪区、辽源市东丰县、驻马店市上蔡县、雅安市宝兴县
昆明市寻甸回族彝族自治县、广西崇左市江州区、三门峡市义马市、黄石市大冶市、怀化市鹤城区、潍坊市临朐县
潍坊市青州市、镇江市润州区、常州市金坛区、益阳市桃江县、龙岩市武平县、常德市津市市、儋州市新州镇、泉州市石狮市
榆林市定边县、铁岭市铁岭县、阿坝藏族羌族自治州理县、甘南玛曲县、大兴安岭地区漠河市、太原市迎泽区、永州市蓝山县、黑河市逊克县
芜湖市无为市、广西百色市田阳区、龙岩市永定区、甘孜色达县、南平市延平区、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗
运城市平陆县、儋州市东成镇、中山市三乡镇、肇庆市高要区、泰安市肥城市、宝鸡市陇县、商丘市柘城县、深圳市龙岗区
邵阳市城步苗族自治县、晋城市沁水县、泰州市兴化市、陇南市礼县、重庆市万州区、周口市沈丘县
岳阳市岳阳楼区、成都市简阳市、兰州市西固区、毕节市织金县、清远市清城区、铁岭市铁岭县、开封市兰考县
七台河市茄子河区、海西蒙古族都兰县、琼海市长坡镇、大兴安岭地区呼玛县、长治市潞城区、黔南龙里县、天水市甘谷县
马鞍山市和县、赣州市龙南市、黔南荔波县、岳阳市岳阳楼区、陇南市康县、直辖县仙桃市、黔东南丹寨县、铜仁市碧江区
海西蒙古族格尔木市、巴中市平昌县、江门市开平市、潍坊市高密市、上海市浦东新区、榆林市横山区、徐州市云龙区
鹰潭市贵溪市、商洛市丹凤县、青岛市黄岛区、黔东南岑巩县、信阳市商城县、宝鸡市陈仓区
昆明市禄劝彝族苗族自治县、杭州市下城区、鹤岗市兴山区、衢州市江山市、焦作市中站区
南充市嘉陵区、焦作市马村区、合肥市肥西县、昌江黎族自治县海尾镇、鞍山市铁西区
丹东市元宝区、宁夏银川市西夏区、大理云龙县、菏泽市巨野县、达州市渠县、白沙黎族自治县阜龙乡、东方市东河镇、咸宁市通山县、五指山市毛道、韶关市乳源瑶族自治县
鹤岗市南山区、宜春市樟树市、南阳市方城县、赣州市龙南市、定安县黄竹镇、琼海市龙江镇、广州市黄埔区、凉山宁南县
临高县波莲镇、抚顺市新抚区、宝鸡市千阳县、烟台市龙口市、佛山市三水区
内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、雅安市名山区、乐东黎族自治县万冲镇、芜湖市无为市、孝感市大悟县、宜昌市西陵区、鹤壁市淇滨区、南京市栖霞区
杭州市江干区、安康市汉滨区、内蒙古赤峰市巴林右旗、东方市三家镇、肇庆市广宁县、昆明市宜良县、铜陵市郊区、阜阳市界首市、延边安图县
信阳市罗山县、武汉市蔡甸区、内蒙古兴安盟突泉县、宁夏吴忠市利通区、广西百色市右江区、徐州市贾汪区、黔南罗甸县、长治市平顺县、福州市马尾区
周口市商水县、广州市荔湾区、吕梁市汾阳市、长春市九台区、杭州市建德市、潍坊市坊子区、大理宾川县、驻马店市遂平县
六安市舒城县、广西北海市铁山港区、徐州市沛县、毕节市赫章县、赣州市会昌县、辽阳市宏伟区
陇南市礼县、温州市乐清市、朔州市山阴县、重庆市垫江县、河源市龙川县、广西南宁市兴宁区
雅安市天全县、曲靖市麒麟区、鹤岗市南山区、荆州市松滋市、西安市蓝田县
广西柳州市柳南区、漯河市郾城区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、牡丹江市东宁市、新乡市获嘉县、合肥市包河区、青岛市即墨区、齐齐哈尔市富拉尔基区、抚顺市东洲区、天津市滨海新区
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁各市24小时网点400客服热线
优普鑫智能锁维修服务热线电话号码是多少
优普鑫智能锁全国统一24小时维修网点查询：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁全国24小时售后受理客服中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
优普鑫智能锁售后电话24小时人工电话-快速联系客服故障解决中心
优普鑫智能锁售后服务附近服务电话热线
针对高端产品客户，提供专属的私人定制售后服务。
规范报修流程：从报修到维修，每一步都规范有序，让您省心省力。
优普鑫智能锁客服热线助手
优普鑫智能锁维修服务电话全国服务区域：
中山市横栏镇、平凉市庄浪县、南平市政和县、湛江市赤坎区、绵阳市涪城区
东方市八所镇、深圳市光明区、聊城市东昌府区、中山市小榄镇、佳木斯市同江市、宁夏银川市贺兰县、白山市浑江区、郑州市新郑市
九江市瑞昌市、内蒙古兴安盟突泉县、南京市栖霞区、楚雄南华县、渭南市白水县、张掖市甘州区、襄阳市枣阳市
广州市天河区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、汕头市潮南区、西双版纳勐海县、定西市漳县、绵阳市三台县、淮安市盱眙县、齐齐哈尔市富裕县
天津市河西区、蚌埠市怀远县、咸阳市礼泉县、玉溪市新平彝族傣族自治县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、鹤壁市鹤山区、儋州市雅星镇、吉安市永新县、中山市民众镇
抚州市黎川县、驻马店市平舆县、临汾市乡宁县、广西桂林市荔浦市、长治市武乡县、渭南市华州区、泉州市泉港区、大庆市肇源县
文昌市公坡镇、三明市三元区、达州市开江县、大同市广灵县、鸡西市密山市、太原市晋源区、长沙市长沙县、荆州市公安县、昆明市东川区、肇庆市广宁县
洛阳市嵩县、扬州市广陵区、延边延吉市、赣州市兴国县、陵水黎族自治县椰林镇、临汾市霍州市、鞍山市台安县、上海市松江区
绍兴市诸暨市、昆明市晋宁区、甘孜九龙县、内蒙古通辽市霍林郭勒市、泰州市兴化市、潮州市湘桥区、重庆市长寿区
广安市邻水县、白沙黎族自治县青松乡、安阳市殷都区、阿坝藏族羌族自治州金川县、淄博市沂源县
内蒙古呼和浩特市玉泉区、咸阳市兴平市、临汾市隰县、临沂市沂水县、无锡市新吴区、东方市三家镇、聊城市东昌府区
红河泸西县、三亚市海棠区、温州市洞头区、白沙黎族自治县阜龙乡、衢州市常山县、文昌市公坡镇、凉山德昌县、南昌市西湖区
内蒙古呼和浩特市清水河县、滁州市南谯区、长春市德惠市、广西贵港市桂平市、临夏东乡族自治县、盐城市响水县、武汉市东西湖区、赣州市宁都县
牡丹江市海林市、定西市陇西县、延边汪清县、五指山市南圣、亳州市谯城区
葫芦岛市兴城市、滨州市滨城区、汕头市澄海区、许昌市建安区、延安市宜川县、安康市紫阳县、成都市都江堰市、广西柳州市柳南区、东莞市望牛墩镇
黔东南凯里市、运城市闻喜县、聊城市高唐县、临沂市郯城县、齐齐哈尔市甘南县、吕梁市柳林县、怀化市中方县、贵阳市观山湖区
上饶市婺源县、湛江市吴川市、广西桂林市灌阳县、吕梁市方山县、武汉市江岸区、昭通市大关县、韶关市乐昌市、漳州市漳浦县、长春市双阳区、东莞市石碣镇
泸州市江阳区、直辖县天门市、佳木斯市前进区、牡丹江市林口县、平顶山市卫东区
黔南长顺县、天水市张家川回族自治县、郑州市巩义市、淮安市涟水县、长沙市宁乡市、郴州市嘉禾县、连云港市海州区、河源市连平县
北京市石景山区、金华市婺城区、赣州市于都县、儋州市大成镇、临沂市郯城县、南昌市湾里区、广西崇左市龙州县、淮南市田家庵区
随州市广水市、揭阳市揭东区、汉中市镇巴县、庆阳市镇原县、凉山甘洛县、阳江市阳东区、上饶市铅山县、周口市沈丘县、淮安市洪泽区、深圳市坪山区
惠州市惠城区、儋州市和庆镇、广西玉林市玉州区、马鞍山市当涂县、西双版纳景洪市、临高县和舍镇、宜春市宜丰县
南充市高坪区、甘南合作市、南充市顺庆区、广安市华蓥市、萍乡市莲花县
楚雄南华县、合肥市肥西县、广西桂林市灌阳县、长治市武乡县、东莞市石排镇、厦门市同安区、七台河市勃利县
大连市金州区、周口市扶沟县、本溪市桓仁满族自治县、南阳市新野县、淄博市桓台县、深圳市罗湖区、安庆市潜山市、朝阳市北票市、昌江黎族自治县石碌镇
果洛久治县、乐东黎族自治县万冲镇、曲靖市富源县、哈尔滨市松北区、重庆市永川区、上海市青浦区、湖州市南浔区、茂名市高州市
琼海市大路镇、聊城市东阿县、重庆市大渡口区、济南市槐荫区、中山市港口镇、襄阳市南漳县、怀化市鹤城区、新乡市长垣市、韶关市翁源县
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文