AIBAO保险柜售后服务务24小时服务热线电话
AIBAO保险柜总部服务:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
AIBAO保险柜客服热线畅通(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
AIBAO保险柜全国报修预约平台
AIBAO保险柜电话|全国统一服务热线(客服/电话)
我们的售后服务团队将定期回访,了解您的使用情况,提供后续支持。
AIBAO保险柜全国统一服务热线电话24小时
AIBAO保险柜总部售后咨询
沈阳市沈北新区、天水市武山县、大理巍山彝族回族自治县、韶关市南雄市、恩施州利川市、郑州市巩义市、泸州市纳溪区、苏州市太仓市、通化市通化县
朝阳市北票市、昆明市官渡区、淮安市涟水县、中山市南头镇、马鞍山市雨山区
玉溪市红塔区、日照市东港区、内蒙古包头市石拐区、天津市宁河区、佳木斯市前进区
济宁市汶上县、甘南夏河县、嘉兴市海宁市、宜春市奉新县、榆林市定边县、漳州市漳浦县、牡丹江市东安区、镇江市润州区、广西柳州市融水苗族自治县、海南同德县
泰州市靖江市、东莞市清溪镇、定西市陇西县、昆明市宜良县、嘉兴市秀洲区、北京市丰台区、海南贵南县、赣州市章贡区、岳阳市平江县
黄山市祁门县、甘孜石渠县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、曲靖市富源县、乐山市井研县、武汉市黄陂区、衢州市江山市、菏泽市牡丹区、贵阳市观山湖区、长沙市芙蓉区
三门峡市渑池县、张掖市临泽县、儋州市王五镇、雅安市石棉县、陵水黎族自治县黎安镇、临汾市浮山县、宁德市周宁县、宝鸡市扶风县、玉树囊谦县、甘南卓尼县
牡丹江市西安区、临高县东英镇、乐山市沙湾区、九江市彭泽县、揭阳市榕城区、济宁市鱼台县、陇南市礼县、内蒙古包头市昆都仑区
菏泽市曹县、儋州市兰洋镇、德州市庆云县、甘孜石渠县、白城市洮南市、广西贺州市八步区、永州市宁远县、果洛甘德县、七台河市茄子河区、锦州市北镇市
六安市金寨县、黔南龙里县、陇南市康县、岳阳市华容县、黔东南雷山县、攀枝花市仁和区、宿迁市沭阳县、成都市郫都区
内蒙古赤峰市喀喇沁旗、丽水市缙云县、重庆市黔江区、楚雄姚安县、吉安市新干县
永州市江华瑶族自治县、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、吉安市新干县、凉山布拖县
常州市新北区、绵阳市平武县、成都市彭州市、济宁市汶上县、杭州市滨江区、洛阳市偃师区、自贡市自流井区、广西南宁市江南区、东莞市石碣镇、淮南市八公山区
厦门市集美区、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、青岛市黄岛区、大连市瓦房店市、海北海晏县、淮北市杜集区、东莞市东城街道、甘孜泸定县、渭南市蒲城县
伊春市丰林县、黄山市屯溪区、厦门市集美区、焦作市温县、宣城市广德市
天水市秦州区、临沧市镇康县、南通市通州区、三门峡市卢氏县、澄迈县桥头镇、牡丹江市绥芬河市、永州市双牌县、泉州市石狮市、青岛市莱西市
玉溪市易门县、运城市盐湖区、吕梁市文水县、齐齐哈尔市富裕县、伊春市嘉荫县、台州市黄岩区
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务,其便捷优势受到消费者的青睐,销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映,某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日,上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评,发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语,给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现,“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾,这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次,测评还发现有些互联网保险信息披露不全面,宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益,下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点,来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛:在线上,其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定,所有我要告诉你的,我全放上去,但是通过一些设计,能够做到99.99%的人不会去看,因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解,此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台,35家保险公司共计150款保险产品,其中医疗险80款,重疾险30款,意外险40款。
测评发现,一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面,营销文案不规范、人工客服缺失等问题。 【编辑:周驰】