消费者选择一座城市旅游,除了看景、看演出,更在意体验。这种体验很大程度上取决于城市公共服务体系的完善程度。今年暑期,不少城市聚焦提升游客满意度,从优化交通指引到加强景区接待能力、延长公共场馆开放时间、推出多语言讲解服务等,用绣花功夫打磨服务细节。政府部门不仅要当好“东道主”,更要以顾客思维提升公共服务,让游客玩得安心、住得舒心、消费放心。数字化手段也要成为提升服务效率的重要工具。多地旅游局上线官方小程序,集信息查询、路线导航、投诉反馈于一体,为游客提供一站式智能服务,体现了政府服务从管理型向服务型转变。
叙事心理学创始人杰罗姆·布鲁纳提出,人类通过故事形式理解世界,包括生命主题、角色扮演、情景事件等结构性要素。生命叙事通过探索贯穿一生的生命主题,打通个体的过去、现在和未来,整合不同人生阶段自我认知,建立个体人生的连贯性、秩序感和身份认同感,最终建构起人生意义。
夏日炎炎,许多人在空调房里一待就是一整天,不承想凉意中也隐藏着致命危险。近日,77岁的高阿姨连续吹了一周空调,突发高烧39.0℃,伴有头痛、肌肉酸痛,严重的咳嗽咳痰。起初,她以为是吹感冒了,自己吃了点感冒药,但过了两三天病情并未好转。
博汇股份被要求补税5亿元,则是因为公司生产的重芳烃衍生品被税务部门认定需要按照重芳烃缴纳消费税,博汇股份对此不认同,最终是否补税、如何补税等仍有待税企双方良性沟通。
“文化出海是一项长期而复杂的任务,无法一蹴而就,也不能满足于表面热闹。在接下来的访演中,我们将加强和当地的合作,把演出宣介做得更充分、更到位,让海外观众听得进、看得懂。”王晓平说。
与此同时,深圳还通过承办深圳设计周暨环球设计大奖、深港城市\建筑双城双年展等国际活动,持续提升城市文化影响力。这些平台不仅展示“深圳设计”“深圳创意”的活力,更推动中国文化与全球对话,使深圳逐步成为全球创意资源的汇聚地。
正值暑假,成都金沙遗址博物馆的文创商店里,带着8岁女儿前来参观的李女士正在挑选纪念品。“这个太阳神鸟图案的笔记本设计得很时尚,孩子特别喜欢!”她手中笔记本的封面,三千年前的金沙太阳神鸟元素跃然纸上,华丽而精巧,“正好可以给女儿用来在博物馆集章打卡。”
成都的魅力在细节中流淌。在成都大熊猫繁育研究基地,希腊双胞胎姐妹玛丽安和索菲亚被憨态可掬的大熊猫“圈粉”;春熙路商场内,澳大利亚游客格瑞对便捷的移动支付连赞“神奇”;世运会龙舟项目国际裁判们,提前6天到达成都,希望用脚步丈量这座公园城市,品尝地道麻辣火锅。