400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁厂客服维修热线
众御智能锁——维修维修热线
众御智能锁电话人工服务24小时热线全市网点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁厂家客户服务热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁售后维修中心服务电话
众御智能锁400客服售后电话24小时热线
我们提供设备租赁服务,满足您短期或特殊需求。
客服中心5分钟内响应,快速安排专业师傅上门服务。
众御智能锁售后维修电话-24小时统一维修网点热线
众御智能锁维修服务电话全国服务区域:
赣州市寻乌县、广西百色市凌云县、安阳市龙安区、澄迈县老城镇、龙岩市新罗区、黔东南剑河县、西宁市城东区
上海市普陀区、绵阳市安州区、绥化市青冈县、琼海市阳江镇、文昌市冯坡镇、临汾市侯马市、达州市开江县、成都市双流区、南京市高淳区
大庆市大同区、郴州市苏仙区、文昌市东路镇、佳木斯市抚远市、曲靖市沾益区
齐齐哈尔市建华区、四平市双辽市、清远市连山壮族瑶族自治县、漳州市华安县、定西市陇西县、吕梁市柳林县、榆林市靖边县、东莞市大岭山镇、宁夏银川市永宁县、运城市稷山县
乐东黎族自治县九所镇、湛江市吴川市、白银市白银区、大兴安岭地区加格达奇区、蚌埠市淮上区、大理剑川县、内蒙古包头市青山区、淮安市盱眙县
枣庄市台儿庄区、武汉市洪山区、常德市桃源县、广州市南沙区、马鞍山市雨山区、梅州市大埔县
六盘水市水城区、临沂市蒙阴县、金昌市永昌县、常德市石门县、莆田市仙游县、白山市临江市
佳木斯市同江市、昆明市富民县、衢州市衢江区、盐城市东台市、张掖市山丹县
云浮市新兴县、云浮市罗定市、怀化市鹤城区、荆门市沙洋县、宁夏吴忠市盐池县
南昌市东湖区、绍兴市柯桥区、自贡市沿滩区、六安市舒城县、武汉市江汉区、孝感市应城市、重庆市万州区、洛阳市涧西区、宁夏中卫市中宁县、普洱市西盟佤族自治县
海北门源回族自治县、河源市紫金县、怀化市洪江市、德州市庆云县、黄冈市黄梅县、三明市明溪县、眉山市东坡区、齐齐哈尔市讷河市、衡阳市衡南县、双鸭山市宝清县
湖州市德清县、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、西宁市城北区、五指山市毛阳、铜仁市玉屏侗族自治县、广西桂林市荔浦市、广西南宁市宾阳县
嘉峪关市文殊镇、抚州市崇仁县、黄石市大冶市、东莞市石碣镇、韶关市曲江区
衡阳市祁东县、内蒙古赤峰市宁城县、宜昌市点军区、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、琼海市中原镇、广西玉林市博白县、绍兴市诸暨市
大连市普兰店区、太原市古交市、肇庆市端州区、娄底市涟源市、广西柳州市柳江区、资阳市安岳县、绵阳市江油市、滁州市凤阳县、内蒙古赤峰市巴林左旗、牡丹江市穆棱市
双鸭山市宝山区、重庆市荣昌区、济宁市鱼台县、运城市绛县、常州市武进区、延安市延长县、乐山市市中区
池州市石台县、重庆市巴南区、玉树杂多县、遵义市汇川区、牡丹江市东安区、合肥市包河区、聊城市临清市、宝鸡市凤县、赣州市赣县区
怒江傈僳族自治州福贡县、自贡市自流井区、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、新乡市红旗区、大同市左云县
衢州市常山县、黄南同仁市、上海市静安区、烟台市招远市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、无锡市宜兴市、阳江市江城区、梅州市梅县区
内蒙古巴彦淖尔市五原县、内蒙古包头市土默特右旗、南京市建邺区、杭州市淳安县、遵义市赤水市、黔东南施秉县
牡丹江市绥芬河市、昆明市官渡区、陇南市两当县、永州市新田县、淄博市桓台县
延安市安塞区、黄石市下陆区、朔州市平鲁区、三门峡市卢氏县、绥化市安达市、东莞市横沥镇、咸宁市嘉鱼县、潍坊市临朐县
重庆市南岸区、东莞市厚街镇、三门峡市卢氏县、宜昌市西陵区、新乡市延津县、张掖市高台县
巴中市南江县、马鞍山市博望区、凉山美姑县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、锦州市凌河区、无锡市惠山区、潍坊市青州市、临汾市浮山县、淮南市寿县
南昌市安义县、阜新市彰武县、宁德市霞浦县、鄂州市鄂城区、渭南市临渭区、渭南市华阴市、成都市崇州市、南阳市唐河县
新乡市卫辉市、甘南临潭县、宁夏吴忠市红寺堡区、遵义市汇川区、白银市景泰县、厦门市思明区、晋城市高平市、平顶山市湛河区、红河绿春县、黄冈市红安县
宝鸡市渭滨区、锦州市凌河区、阜新市太平区、湛江市廉江市、广西桂林市永福县、普洱市思茅区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁售后维修点电话
众御智能锁总部服务电话热线
众御智能锁官方报修中心:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁24小时售后全国各地受理客服中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御智能锁厂家总部客服支持
众御智能锁全国24小时服务热线电话号码
维修服务家电使用安全指南,防患未然:为客户提供家电使用安全指南,包括安全用电、防火防爆等方面的知识,预防安全事故的发生。
极速上门服务,30分钟内响应,高效解决您的问题。
众御智能锁24小时厂家在线联系方式
众御智能锁维修服务电话全国服务区域:
韶关市翁源县、成都市彭州市、泉州市鲤城区、洛阳市新安县、宜宾市兴文县、延安市宜川县、广西百色市平果市、襄阳市老河口市、临汾市古县
吕梁市孝义市、濮阳市南乐县、中山市三角镇、泉州市洛江区、襄阳市枣阳市
甘孜甘孜县、厦门市同安区、嘉峪关市峪泉镇、曲靖市沾益区、陇南市文县、果洛班玛县、陇南市成县、白城市通榆县、广西玉林市兴业县、抚州市金溪县
广西百色市那坡县、湖州市德清县、怀化市鹤城区、镇江市句容市、潍坊市昌邑市、玉树玉树市、鹤岗市南山区、信阳市罗山县、益阳市沅江市
铜川市耀州区、阜阳市颍州区、榆林市神木市、三门峡市渑池县、许昌市魏都区、文昌市潭牛镇
广西百色市隆林各族自治县、安康市白河县、宁德市寿宁县、澄迈县瑞溪镇、临沧市云县、马鞍山市和县、武汉市青山区
庆阳市合水县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、中山市五桂山街道、福州市罗源县、运城市芮城县、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、泉州市金门县、晋中市昔阳县、青岛市胶州市、南通市如东县
重庆市綦江区、十堰市竹山县、眉山市仁寿县、达州市达川区、延安市宜川县、广西柳州市柳南区、兰州市七里河区、内蒙古乌兰察布市凉城县
三明市尤溪县、阿坝藏族羌族自治州松潘县、张掖市临泽县、阿坝藏族羌族自治州理县、吕梁市离石区、衢州市龙游县、咸宁市咸安区、衡阳市珠晖区、周口市扶沟县、东莞市大朗镇
马鞍山市和县、赣州市龙南市、黔南荔波县、岳阳市岳阳楼区、陇南市康县、直辖县仙桃市、黔东南丹寨县、铜仁市碧江区
杭州市淳安县、安康市岚皋县、怀化市沅陵县、亳州市蒙城县、安庆市宿松县、定西市陇西县、文昌市文城镇、烟台市莱山区、淮北市烈山区
周口市西华县、内蒙古乌海市乌达区、芜湖市繁昌区、武汉市新洲区、丽水市青田县、昭通市威信县、甘南迭部县、文昌市东路镇、临汾市曲沃县、泉州市丰泽区
内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、长沙市岳麓区、西宁市城西区、衡阳市雁峰区、内蒙古呼和浩特市武川县
镇江市丹阳市、株洲市醴陵市、聊城市茌平区、南充市阆中市、南充市嘉陵区、广西河池市东兰县、文山富宁县、广西桂林市平乐县
深圳市光明区、临高县南宝镇、六安市金寨县、咸阳市武功县、遂宁市安居区、东莞市横沥镇
新余市渝水区、万宁市大茂镇、中山市南头镇、张家界市武陵源区、泉州市金门县、益阳市南县、佛山市高明区、齐齐哈尔市拜泉县、临汾市襄汾县
东莞市长安镇、广西桂林市全州县、阜阳市太和县、文昌市潭牛镇、澄迈县瑞溪镇、宜春市袁州区、常德市安乡县
宜春市铜鼓县、重庆市长寿区、枣庄市山亭区、陵水黎族自治县新村镇、商洛市商州区、营口市大石桥市、中山市小榄镇、三明市宁化县
自贡市大安区、临沧市镇康县、广西玉林市博白县、松原市长岭县、六安市霍邱县、琼海市博鳌镇、广西贺州市平桂区、辽阳市弓长岭区、威海市荣成市
内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、铜川市印台区、吉安市青原区、宿迁市宿城区、芜湖市鸠江区、南昌市安义县、广西柳州市柳南区、达州市大竹县、临汾市浮山县
商丘市宁陵县、商洛市商州区、白银市靖远县、铁岭市西丰县、广西柳州市融水苗族自治县
哈尔滨市方正县、海西蒙古族天峻县、东莞市高埗镇、武汉市汉南区、定安县定城镇、内蒙古呼和浩特市武川县、上饶市横峰县、开封市禹王台区
楚雄大姚县、佛山市高明区、常德市武陵区、黔东南从江县、佳木斯市汤原县
普洱市景谷傣族彝族自治县、宁波市余姚市、白沙黎族自治县南开乡、文山广南县、铜陵市铜官区、忻州市五台县、内蒙古赤峰市红山区、安顺市普定县
哈尔滨市通河县、晋中市平遥县、驻马店市平舆县、广安市武胜县、襄阳市樊城区、凉山越西县、晋中市寿阳县、广西贵港市桂平市、湛江市遂溪县
焦作市解放区、丽水市庆元县、抚顺市抚顺县、宜春市铜鼓县、东方市板桥镇、广西桂林市阳朔县、上饶市余干县、张掖市肃南裕固族自治县
三沙市西沙区、榆林市府谷县、商丘市宁陵县、广安市华蓥市、连云港市连云区
视频里,消费者将勺子探入一碗甜品中,果冻状的甜品几乎只能淹没勺子尖,轻轻一舀,甜品被挖下薄薄一层后,立刻露出平坦的餐具底部。镜头下移,原来,盛放甜品的并不是碗,而更像一个底部被加厚的碟子。
近日,这样一段消费者吐槽餐具“内增高”的视频引发热议。
对此,相关餐厅工作人员回应称,糖水的售价只有3元,(底那么厚)是为了装饰好看。
《法治日报》记者近日调查发现,为餐具或包装加装“内增高”做法并非个例,一些餐厅通过使用加厚、垫高的餐具,让餐品看起来分量更足;部分商家通过在商品包装盒内加垫硬纸壳、增加商品内层包装面积等方式,让商品看起来更“高大上”。
受访专家指出,这种行为本质上是利用视觉误差误导消费者,会使其对商品实际分量产生错误判断,涉嫌违反消费者权益保护法,侵害了消费者的知情权与选择权。此类行为不仅破坏了市场公平竞争秩序,还可能引发消费者对商家的信任危机。若任其发展,会助长行业乱象,亟待加以规范。
加厚餐具显得菜品丰盛
7月25日中午,记者来到北京市朝阳区一家餐厅。这时正是饭点,餐厅里有几桌客人正在用餐,包括两人桌在内,几乎每张餐桌上都有至少四五个用于盛放菜品的瓦煲,不大的桌子被这些瓦煲占据。
上菜后,记者将筷子竖直插进一道菜里,发现菜品并没有看上去量那么大。实际上,瓦煲中的菜品仅能没过大约一个指节的长度,约为这根筷子的十分之一,而用筷子在瓦煲外面进行比对,能看到瓦煲的高度大约在筷子的四分之一处。
煲里煲外,怎么差这么多?
记者观察发现,桌上的瓦煲材质类似砂锅,具有一定厚度,但敞口的形状更像盘子,再加上下面垫了隔热用的木板,盛放在里面的菜品无形中被垫高一大截,这才显得量大又丰盛。
“为什么这些盛菜的餐具都那么厚?”记者询问一名服务员。
“我们家的菜都是需要带着这个(煲)放在火上进行制作的。”这名服务员向记者解释,“因为火的温度很高,所以(容器)需要做厚一些。”
记者注意到,在某点评软件上,该餐厅页面评论区不乏菜量少的评价。上述服务员也向记者坦言:确实有不少顾客反映“菜量不大”的问题。
商家通过选择具有一定厚度的餐具让菜量显得比实际量大的情况较为普遍。记者在某评价软件上以“菜量少”为关键字进行搜索,可以搜到数量相当可观的配图点评,“浅口+厚底”的餐具成了常规操作,部分配图中的餐具下还被商家垫上了盘子、笼屉、木板等物品。
有消费者直言:这是虚假宣传。
纸盒占了包装一半空间
除了餐具之外,一些商品的内包装也同样出现了“内增高”现象。
“包装里塞什么硬纸壳,又不是买纸盒”“薯片装不满就算了,还多出一截塑料占地方”“用这么厚的盒子装这么少的东西,太离谱了”……社交平台上,关于商品包装的吐槽随处可见。
记者购买了几款受到消费者集中吐槽的商品,发现这些商品加装“内增高”的方式可谓各显“神通”。
某品牌的盒装牛奶在外包装盒内夹垫了硬纸盒,打开牛奶箱后,映入记者眼帘的除了牛奶,还有夹在牛奶中间,约两指厚的工字型纸盒,盒子底部同样垫有纸盒。记者抽出纸盒进行测量,厚度为7厘米,而牛奶的外包装盒的高度约为24.5厘米。
随后,记者分别计算了牛奶外包装盒的容积和纸盒的总体积,发现纸盒的体积足足能占到牛奶包装盒的一半。
对此,客服的解释是“纸盒可以隔开牛奶,防止碰撞”“这样提着送礼显得大气”。
某品牌旗下的桶装薯片和袋装薯条情况类似,都是直接在商品内包装设计上进行加宽处理,盛放薯片的塑料盒前后都加装了约半个指节宽的塑料条。以薯片作为测量标准,记者发现,如果去掉前后两端的塑料条,一桶薯片能多放大约18片薯片;而薯条盒的边缘则设置了一圈成年人小指宽的塑料边框,这一设计让内包装盒的长度从12厘米左右增加到14厘米左右,宽度从5厘米左右增加到7厘米左右,大了整整一圈。
记者在多个平台询问该品牌客服,客服均称“就这么设计的”,再问就是“不清楚”。
“看着分量很足,打开一看就那么点。感觉商家在糊弄消费者。”来自山西的刘女士评价道。
涉嫌侵犯知情权选择权
记者注意到,在甜品餐具“内增高”风波之后,涉事餐厅在第三方平台的团购套餐中为甜品标明了90克的商品克重。一些存在“内增高”的商品,也在包装上标明了商品净含量。
标明净含量就可以在外包装上随意“加码”吗?
在受访专家看来,标注净含量的确可以在很大程度上降低被认定为欺诈或误导的风险,但并不能完全避免纠纷。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析,有时消费者对商家标注的商品净含量并不一定有具体概念,如果通过商品包装表现出来的分量明显超出其实际净含量,就可能让消费者产生错误认识,在这种情况下,即使商家标注了真实净含量,仍然可能对消费者造成误导。
“这类行为实际上已经涉嫌侵犯消费者的合法权益。”陈音江指出,消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,为餐具或包装加装“内增高”的行为让消费者产生了错误认识,涉嫌侵犯消费者知情权和选择权。
“包装的‘误导性’具有一定主观性,现有国标对包装‘功能性’与‘欺骗性’的界定不够细化,这导致执法尺度不一,而部分商家会以‘工艺需要’等原因辩解,抽检覆盖又难以全面触达中小商家及电商平台,为监管带来难度。”北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师解释,多数涉案商品单价较低,消费者因时间成本不愿深究,还有部分消费者缺乏证据意识,难以举证商家故意误导。
马丽红认为,规范此类行为需要构建“法律完善、监管强化、行业自律、消费共治”的体系。法律层面上,修订相关法规,明确禁止性情形,细化欺诈认定标准;监管层面上,加大抽检频次,重点监测易出现问题的品类,建立“包装合规负面清单”,对多次违法商家实施信用惩戒;行业协会可制定包装设计自律标准,引导企业采用“透明化包装”“净含量可视化标注”;同时,加强消费者教育,简化维权流程,推动全国及各地12315平台与电商平台数据互通,实现投诉快速处理。
“最佳做法是‘合规标注+合理设计+透明告知’,这样才能最大限度避免争议。”马丽红说,如果包装被认定为“过度包装”或“误导性设计”,可能被行业主管部门要求整改。“毕竟,消费者购买的是容器里的商品,而不是容器本身。”
本报见习记者 刘紫薇
本报记者 文丽娟
来源:法治日报 【编辑:刘欢】