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抱抱在经营网店前，曾在上海一家快消服饰品牌公司做跨国买手。2007年，网购快速增长，她认为这是一个新风口，自己也正好能利用工作资源找到好商品，便开了买手网店。2010年，感到外贸行业持续缩水，抱抱决定辞职，专心做网店，向独立设计女鞋转型。

钱格也有类似的经历。去年五月，一位买家在购买手串一个月后，以不喜欢商品为由，在平台提交退货退款请求。第一次申请时，买家希望能免掉退货运费，被钱格拒绝。在买家第二次申请时，平台越过交易双方，直接执行了仅退款。收到这条消息时，钱格正在开封旅游，站在包公祠里，她产生了一种巨大的荒谬感。

　　此次试点聚焦住院患者照护需求，首批确定18家三级医院参与，覆盖武汉、宜昌、十堰、襄阳等城市，包括华中科技大学同济医学院附属同济医院、宜昌市中心人民医院、十堰市太和医院等医疗机构，重点为生活部分或完全不能自理的住院患者提供规范化、专业化生活照护服务，着力减轻家属陪护压力。

　　智元机器人斥资21亿元收购上市公司曲线登陆A股，宇树科技以120亿元估值启动上市辅导，预计将于10月至12月间向证券交易所提交上市申请文件。

　　9月3日晚，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到了这位当事人，他向记者讲述了这场突如其来的搜救。让他印象深刻的是，在发现遗体后，他正好遇到了坠崖者的父亲正在焦急地寻找儿子。“虽然语言不通，但看着他抱着儿子遗体嚎啕大哭时，同为父亲的我能体会到他的感受。事后，这位老人还专门向我表达了感谢。”

快节奏使退货率进一步走高。做女装服饰的泡泡和壹壹提到，自家店铺的退换率是40%左右，行业平均是50%左右。抱抱也发现，自己店的退换率从最初的17%升到45%。她分析，这是“因为（退换）很方便，很多人甚至连文字描述都不会仔细看”。现在，很少有人主动找她咨询商品，大家总是很快地下单，然后退货退款。

激烈的竞争催生流量机制，也带来失衡的退货退款规则。近年来，买卖双方因退货退款产生的分歧越来越多，退换行为的边界也在互联网上被广泛讨论。

了解全面后再下单，退货情况也比较少。抱抱说，早期，她店铺的退货率只有17%。即使是客人要退货，也会包装得很仔细，双方都会担心给彼此添麻烦。