400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁客服专线24小时响应
威诗迪智能锁全国维修服务电话维修服务
威诗迪智能锁人工维修服务电话号码:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁客户关怀中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁售后维修客服服务电话全国统一
威诗迪智能锁24小时厂家400联系方式
诚信为本,口碑传承:我们坚持诚信经营,以优质的服务赢得客户的口碑。我们相信,只有客户满意,我们的品牌才能传承久远。
技术创新,引领潮流:我们紧跟家电维修技术的潮流,不断创新,引入新技术、新方法,为客户提供更加高效、便捷的维修服务。
威诗迪智能锁厂家统一售后维修服务热线电话24小时
威诗迪智能锁维修服务电话全国服务区域:
天津市红桥区、广西北海市铁山港区、昭通市绥江县、晋中市榆次区、随州市广水市
凉山冕宁县、芜湖市弋江区、鹤岗市萝北县、重庆市开州区、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗
龙岩市连城县、白沙黎族自治县细水乡、邵阳市洞口县、阿坝藏族羌族自治州金川县、庆阳市合水县
琼海市长坡镇、昭通市大关县、咸宁市嘉鱼县、阳泉市盂县、苏州市昆山市、锦州市黑山县
上海市虹口区、江门市鹤山市、北京市延庆区、枣庄市峄城区、攀枝花市仁和区、南阳市镇平县、乐东黎族自治县抱由镇、双鸭山市四方台区、凉山会理市
运城市河津市、烟台市龙口市、济宁市金乡县、梅州市丰顺县、大连市中山区、东方市八所镇、长沙市望城区、濮阳市清丰县、宿州市泗县
齐齐哈尔市甘南县、牡丹江市绥芬河市、常德市汉寿县、河源市紫金县、菏泽市单县
通化市通化县、凉山喜德县、黔南荔波县、鸡西市梨树区、西安市蓝田县、福州市福清市
北京市西城区、青岛市平度市、济南市莱芜区、达州市通川区、东方市板桥镇、汕头市南澳县、连云港市连云区
哈尔滨市依兰县、西安市蓝田县、焦作市修武县、洛阳市新安县、许昌市长葛市、齐齐哈尔市昂昂溪区
辽阳市白塔区、邵阳市洞口县、新乡市获嘉县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、四平市双辽市、定西市临洮县、齐齐哈尔市富拉尔基区
广西桂林市资源县、凉山会理市、肇庆市封开县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、渭南市澄城县、毕节市黔西市、怀化市洪江市
昭通市大关县、苏州市常熟市、阳江市阳西县、温州市泰顺县、张家界市永定区、海南共和县、信阳市固始县、杭州市西湖区、南平市松溪县
营口市盖州市、漯河市召陵区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、上海市金山区、平顶山市卫东区、葫芦岛市连山区、东莞市麻涌镇
黄冈市武穴市、屯昌县南吕镇、济源市市辖区、九江市修水县、蚌埠市怀远县、内蒙古呼和浩特市新城区、辽阳市弓长岭区、张家界市慈利县、屯昌县西昌镇、凉山金阳县
佳木斯市同江市、辽源市东辽县、中山市三乡镇、台州市天台县、天津市宁河区、宜昌市宜都市、广西南宁市西乡塘区
渭南市富平县、广州市海珠区、宜宾市屏山县、兰州市西固区、上海市杨浦区、资阳市乐至县、三亚市天涯区、福州市闽清县、昌江黎族自治县石碌镇
丽江市古城区、淮安市清江浦区、宁德市福安市、济宁市嘉祥县、运城市垣曲县、宿州市砀山县、盐城市盐都区、怀化市麻阳苗族自治县、宁德市寿宁县、洛阳市洛宁县
迪庆德钦县、福州市仓山区、洛阳市伊川县、临汾市隰县、常州市溧阳市、咸阳市旬邑县、东莞市石排镇、临汾市浮山县、双鸭山市岭东区
安顺市西秀区、长治市潞城区、芜湖市镜湖区、赣州市上犹县、西安市临潼区
内蒙古呼伦贝尔市根河市、铜川市王益区、万宁市南桥镇、黔东南凯里市、湖州市德清县、咸阳市泾阳县、黄冈市浠水县、潍坊市昌乐县
金华市磐安县、广西防城港市上思县、湛江市遂溪县、吕梁市柳林县、黄山市歙县、赣州市瑞金市、黔东南岑巩县、白山市长白朝鲜族自治县
六安市霍邱县、中山市西区街道、泉州市泉港区、莆田市秀屿区、广西百色市靖西市、东莞市石碣镇、深圳市龙华区
台州市三门县、红河河口瑶族自治县、深圳市龙华区、上海市虹口区、滁州市天长市
苏州市姑苏区、遵义市赤水市、内蒙古包头市东河区、乐东黎族自治县大安镇、中山市坦洲镇
荆州市公安县、黑河市五大连池市、大兴安岭地区呼中区、五指山市通什、昭通市镇雄县、韶关市浈江区、清远市清新区、广西河池市金城江区、太原市杏花岭区
黄石市阳新县、昆明市东川区、杭州市西湖区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、赣州市崇义县、齐齐哈尔市讷河市、成都市大邑县、湘西州古丈县、运城市万荣县、朔州市朔城区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁维修电话(维修首页)全国统一客服电话
威诗迪智能锁总部售后服务电话
威诗迪智能锁24小时厂家服务电话24小时热线:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁总部400售后维修电话多少(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威诗迪智能锁全国各区24小时服务热线
威诗迪智能锁网点预约
安全维修,保障用户安全:我们严格遵守安全操作规程,确保在维修过程中不会给用户带来任何安全隐患。
维修服务客户教育材料,提升自我维护能力:提供家电使用和维护的教育材料,帮助客户了解家电日常维护知识,提升自我维护能力。
威诗迪智能锁维修快速响应
威诗迪智能锁维修服务电话全国服务区域:
玉溪市华宁县、岳阳市云溪区、甘南玛曲县、日照市五莲县、定安县雷鸣镇、白沙黎族自治县细水乡、铁岭市昌图县、广西南宁市兴宁区
广西来宾市忻城县、娄底市娄星区、福州市仓山区、渭南市富平县、漳州市漳浦县、嘉峪关市文殊镇、清远市清城区
黄石市大冶市、无锡市惠山区、梅州市平远县、龙岩市新罗区、天津市蓟州区、长沙市望城区、贵阳市清镇市、清远市连南瑶族自治县
吕梁市交城县、万宁市三更罗镇、曲靖市陆良县、遵义市汇川区、郑州市新郑市、湘潭市岳塘区、红河开远市、南昌市青山湖区、大同市云冈区、巴中市南江县
东莞市虎门镇、兰州市城关区、淮安市金湖县、黄南尖扎县、漯河市舞阳县、商丘市睢县、盐城市建湖县、吉安市永新县、阜新市新邱区、重庆市秀山县
昭通市巧家县、镇江市扬中市、宣城市郎溪县、铜仁市印江县、淄博市张店区、吉林市丰满区、吉安市井冈山市、焦作市沁阳市、金华市义乌市
铜陵市铜官区、宜昌市当阳市、丽水市青田县、六盘水市钟山区、郑州市荥阳市
上饶市铅山县、池州市东至县、重庆市开州区、东莞市东坑镇、合肥市肥西县、黔南龙里县、信阳市商城县
上海市闵行区、枣庄市台儿庄区、朔州市怀仁市、成都市简阳市、绵阳市盐亭县、哈尔滨市平房区
白山市浑江区、安阳市安阳县、直辖县仙桃市、攀枝花市东区、淮北市相山区、舟山市普陀区、六安市霍邱县、伊春市汤旺县、常州市武进区
黄冈市武穴市、南京市雨花台区、重庆市南川区、岳阳市云溪区、内江市威远县、武汉市汉阳区、南阳市宛城区
汕尾市陆丰市、成都市大邑县、营口市老边区、萍乡市上栗县、台州市天台县
烟台市莱阳市、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、沈阳市浑南区、广安市武胜县、黔东南榕江县、安阳市内黄县、广西南宁市上林县、保山市昌宁县
佛山市顺德区、大理鹤庆县、宁夏吴忠市同心县、福州市长乐区、葫芦岛市南票区、红河绿春县、襄阳市老河口市、内蒙古赤峰市红山区
咸宁市崇阳县、泰安市岱岳区、广安市邻水县、大同市平城区、滨州市沾化区、黔西南普安县、佳木斯市汤原县、自贡市沿滩区
澄迈县福山镇、商丘市民权县、直辖县神农架林区、泸州市江阳区、西宁市城西区、宜春市靖安县
宜昌市长阳土家族自治县、海北祁连县、白山市长白朝鲜族自治县、合肥市肥西县、内蒙古包头市东河区
红河蒙自市、黔东南剑河县、本溪市桓仁满族自治县、广西柳州市柳城县、牡丹江市林口县、陇南市康县、阿坝藏族羌族自治州理县、吕梁市交口县、玉溪市华宁县、晋中市寿阳县
新乡市长垣市、永州市双牌县、济宁市鱼台县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、雅安市天全县、广西百色市田东县、锦州市黑山县、雅安市名山区
昭通市大关县、德州市临邑县、东方市三家镇、锦州市太和区、北京市顺义区
宝鸡市麟游县、徐州市鼓楼区、烟台市蓬莱区、开封市杞县、延安市志丹县、凉山会东县、宜春市樟树市、海东市互助土族自治县
河源市源城区、中山市港口镇、新乡市长垣市、五指山市通什、绵阳市盐亭县、三明市大田县、上海市嘉定区、鹤壁市淇县、吉林市舒兰市、南京市浦口区
湛江市遂溪县、上饶市德兴市、淄博市张店区、泸州市龙马潭区、宁波市江北区、凉山会东县、陵水黎族自治县椰林镇、眉山市洪雅县、枣庄市市中区
云浮市云城区、黔南平塘县、迪庆维西傈僳族自治县、肇庆市鼎湖区、十堰市郧阳区、北京市东城区
南通市如东县、南京市雨花台区、东莞市厚街镇、琼海市龙江镇、西双版纳景洪市
鹤岗市兴山区、晋中市灵石县、凉山喜德县、温州市龙湾区、青岛市城阳区、广西贵港市桂平市、日照市五莲县
东方市东河镇、绥化市肇东市、五指山市毛道、荆州市公安县、汉中市留坝县
日常生活中,上门维修是解决家庭维修问题的便捷途径,给居民生活带来了便利。然而,也有读者网友表示,上门维修存在一些不规范的问题。如这封读者来信所说,维修报价前后不一,还有的消费者遇到维修材料以次充好、售后难、维权难等问题。记者就此采访相关人士,就整治维修市场乱象问题提出意见建议。
材料以次充好,修完漫天要价,“小毛病修成大毛病”
读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客,维修完成后,实际价格可能翻倍。维修前,商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价,等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业,普通消费者难以判断故障的具体原因,也很难辨识维修价格是否合理。
浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。
该公司派了两位师傅,在没做任何漏水检测的情况下断定房屋外墙渗水,并告知补漏胶水为每斤90元。
陈凯觉得一斤90元价格过高,但师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料,“成本高,而且用不了几斤。”陈凯相信了,同意维修。然而,整个工程共用了44斤胶水,报价3960元。
陈凯此前听说有不法商家用2元一斤、不适宜在住宅中使用的“三无”胶水,冒充优质材料。于是,他要求公司提供胶水的质检报告,公司发来的质检报告明显经过修图处理,且拒绝出示胶水进货凭证。
在上门维修领域,还有的家电维修人员使用劣质配件充当原厂配件,一般消费者很难辨别材料的真伪和质量好坏,结果导致修好不久又坏了、陷入反复修理的状况。
“原问题不仅没解决,还把小毛病修成大毛病。”广东中山市读者柳鑫(化名)下单净水器检修服务,今年1月3日晚,维修师傅上门维修。没想到,修好后的净水器在次日凌晨又漏水。清晨醒来,柳鑫发现家里已经“一片汪洋”。
他清理了一早上,终于联系上维修师傅,可师傅说修理网点缺人手,要下午3点才能派人过来。等到3点,网点又称人手仍然不足,说要等到晚上。
“实在没办法,只好请物业过来重新施工。”柳鑫随后请来装修公司评估,不算家电损坏,漏水导致的家装损失就达4万至5万元。
消费者维权难,难以固定证据,经常遭遇“踢皮球”
“很多家庭维修问题事发突然,需要快速解决,消费者仓促选择服务,往往无暇比价或核实资质。”中国人民大学公共管理学院教授刘鹏表示,而且维修项目差别大,例如水龙头漏水问题,简单的更换水龙头就行,复杂的甚至要重铺水管,各家情况不同,消费者难以辨别维修人员是“看人报价”还是诚信服务。这种情况下,不少消费者即使怀疑自己被“宰”,也会因为没有证据、急于修好而付款了事。不法商家也恰恰利用消费者的这种心理,虚报价格。
不少消费者反映,一旦遇到价格欺诈、以次充好或越修越坏等问题,“维修难,维权更难”。
一方面,消费者维权时面临举证难的问题。有的服务商以提供优惠为噱头,诱导消费者脱离平台交易,导致平台没有售后记录,无法维权;还有一些消费者是从小广告上找到维修师傅的,要维权时找不到人,只好吃下哑巴亏。
记者发现,不少居民小区的信箱、门缝都被塞过维修小广告,有的小广告还打着社区物业或服务中心的名义。
“这些小广告不能信。物业就算做宣传,也不会采用这种方式。”张师傅是北京朝阳区八里庄街道的一名维修师傅,他的活计都来自社区物业派单,“物业跑不了,维修出了问题,居民找物业也就能找到我。凭我的经验,小广告上的维修服务多数报价较高。很多还写着根本找不到的假地址,修完如果有问题,根本找不到人。”
另一方面,即便事实清楚、证据完整,消费者也会遇到多方“踢皮球”。柳鑫便遭遇了类似经历。当他带着电话录音、支付证明、维修现场视频向维修网点索赔时,网点却以该师傅既非平台员工,也非认证师傅为由拒绝,“既非平台认证,为何派到我家维修?总公司、分包公司互相推来推去,一会儿说不是维修期间出的问题,保险公司不赔;一会儿又说是网点的问题,把我都弄晕了。”
无奈之下,柳鑫向12315投诉。经过两个多月的艰难维权,最终服务商总部赔偿他1万元,网点赔偿一台没有生产日期和合格证明的净水器。一查证,这台净水器还是江苏省质监局点名的不合格产品。
柳鑫曾经找过律师,律师的回复是:可以帮他打赢官司,但是诉讼花费的金钱、时间成本不会低。除了律师费,鉴定费也不低,需要找一线城市的专业机构。“虽然最后获得的赔偿金额远低于我的实际损失,但没办法,只能接受。对方有专门法务部门处理投诉,而我还得上班,耗不起。”柳鑫道出了大多数消费者面临类似问题时的无奈。
建议有关部门向社会公布家电维修“白名单”,平台推出“一口价”服务等措施规范上门维修服务
早在2012年8月,商务部就公布并施行了《家电维修服务业管理办法》,明令家电维修经营者和从业人员不得有下列行为:虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;冒用家电生产者商标或特约维修标识。但种种问题至今依然存在,不仅损害了消费者利益,也扰乱了市场秩序。
“上门维修看似都是鸡毛蒜皮的小事,但事关每位居民的生活幸福。”中国家用电器服务维修协会秘书长王岩说。
目前市面上的主流上门维修平台,大部分采用线上吸引用户、线下服务用户的模式。在这一过程中,作为中介的平台方扮演什么角色?应该担当什么责任?
“消费者维权时之所以屡屡遭遇推诿扯皮现象,是因为这种模式下的平台方并不直接给消费者提供服务,他们只起到信息集散地的作用。一旦出了问题,他们会觉得错在线下门店而非自己。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮认为,平台方不是简单的信息共享,他们应该在服务流程的标准化上下功夫,贯穿下单、上门服务、售后服务等全流程的标准化,“平台借助数字化手段,分品类建立标准化服务流程,实现服务的每个环节都有规可循,也要有相应的管理监控指标。”
而在服务流程标准化中,价格标准化与消费者切身利益直接相关。许泽玮表示,一是价格对消费者要透明可见,在官方渠道公布定价信息,可以随时查阅;二是不断细化标准定价体系,让消费者清晰知晓此次维修有哪些流程、流程中项目分别应该花多少钱,以及影响定价的工时、材料等;三是对流程复杂、非标准体系内的维修项目展开价格评估,事前出示评估一口价,与消费者充分沟通后再开展维修,避免事后纠纷。
除了平台规范管理,刘鹏认为市场监管等部门也应加大日常监管,构建服务商信用评价体系,对投诉量超标的违规商家实施平台禁入;对一些维修公司及维修人员涉嫌虚假宣传、欺诈、强迫交易等违法行为,依法予以罚款、吊销营业执照等惩罚。
根据《家电维修服务业管理办法》,主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告,责令改正,情节严重的可处3万元以下罚款。“相关部门要完善投诉举报渠道,让消费者维权有门。不仅要能够维权,更要让消费者便于维权。”刘鹏说。
消费者协会也可更有作为。比如,上海市消保委最近几年都会向社会公布家电维修“白名单”,呼吁广大消费者有需要时尽量选择名单里的服务企业。
此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修“小事”做实做好。”
(人民日报记者 史一棋 高国妍参与采写) 【编辑:付子豪】