400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调服务热线24小时电话
飞达士空调售后维修服务热线-400统一上门电话
飞达士空调全国24小时服务客服热线电话:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调统一客服平台(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调24小时客服中心
飞达士空调客户支持热线
维修服务评价:鼓励客户对维修服务进行评价,并根据反馈不断优化服务流程。
用户评价系统,您的反馈是我们改进服务的动力。
飞达士空调全国统一400客服中心
飞达士空调维修服务电话全国服务区域:
上海市浦东新区、绍兴市嵊州市、湛江市廉江市、广西南宁市西乡塘区、广西河池市都安瑶族自治县、遵义市赤水市、广西百色市田阳区
江门市台山市、鹤壁市淇滨区、凉山喜德县、白城市通榆县、大兴安岭地区塔河县、大理永平县、洛阳市西工区、临汾市霍州市
中山市三乡镇、西安市长安区、马鞍山市含山县、晋中市榆社县、长春市宽城区、雅安市名山区、葫芦岛市龙港区、郑州市上街区
阳江市阳春市、菏泽市单县、常德市临澧县、常德市武陵区、宝鸡市麟游县、宁德市屏南县、曲靖市富源县、南平市政和县、衡阳市南岳区、泰安市东平县
新乡市辉县市、齐齐哈尔市泰来县、烟台市栖霞市、南京市栖霞区、内江市市中区、南平市光泽县、洛阳市洛宁县、广西玉林市玉州区、运城市稷山县
中山市坦洲镇、三亚市海棠区、宁波市鄞州区、连云港市东海县、鄂州市梁子湖区、连云港市赣榆区、聊城市高唐县、南阳市社旗县、九江市共青城市
郑州市新密市、太原市杏花岭区、海北刚察县、遵义市余庆县、榆林市神木市、白沙黎族自治县金波乡、大庆市肇源县、红河元阳县
庆阳市宁县、广西河池市天峨县、三明市明溪县、西宁市城西区、广西梧州市藤县、南阳市镇平县、贵阳市白云区、西双版纳勐海县、广西钦州市钦南区
临夏永靖县、黔西南望谟县、衡阳市南岳区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、内蒙古通辽市库伦旗、福州市闽侯县
江门市鹤山市、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、广西百色市田林县、蚌埠市龙子湖区、昆明市石林彝族自治县
黄南尖扎县、宜昌市枝江市、扬州市邗江区、宣城市宣州区、长沙市望城区、眉山市洪雅县、襄阳市宜城市、上饶市婺源县
德州市乐陵市、邵阳市新宁县、广西百色市靖西市、广西北海市海城区、宁夏中卫市海原县、温州市泰顺县、忻州市保德县
白山市抚松县、宁德市屏南县、西宁市城北区、吕梁市离石区、甘孜巴塘县
茂名市茂南区、广西百色市靖西市、文昌市翁田镇、合肥市包河区、北京市房山区、南阳市南召县、保山市昌宁县、德阳市罗江区
延安市安塞区、黔东南从江县、陵水黎族自治县光坡镇、焦作市修武县、惠州市博罗县、内江市威远县、天津市宁河区、荆州市沙市区、开封市兰考县
六盘水市盘州市、中山市南头镇、泉州市鲤城区、牡丹江市海林市、泸州市古蔺县、遵义市仁怀市、宁波市象山县
菏泽市东明县、东莞市企石镇、淄博市周村区、达州市宣汉县、自贡市贡井区
内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、绵阳市三台县、文山文山市、盐城市响水县、阜阳市界首市、曲靖市富源县、济南市平阴县、兰州市红古区、南通市通州区
三门峡市陕州区、吉安市永丰县、鸡西市鸡东县、丽江市宁蒗彝族自治县、东方市天安乡
赣州市龙南市、安康市岚皋县、上海市宝山区、济宁市任城区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、莆田市城厢区、永州市双牌县、凉山宁南县、中山市东升镇
内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、楚雄永仁县、洛阳市偃师区、铜陵市郊区、苏州市虎丘区、宝鸡市陈仓区、三明市将乐县、蚌埠市蚌山区、濮阳市台前县
汕头市南澳县、宁夏吴忠市红寺堡区、黔西南兴仁市、九江市湖口县、马鞍山市当涂县、文昌市潭牛镇、金华市金东区、蚌埠市固镇县、上海市杨浦区、广西崇左市宁明县
抚州市南丰县、红河蒙自市、三门峡市灵宝市、三沙市西沙区、常德市鼎城区
南昌市西湖区、衡阳市衡东县、北京市房山区、镇江市扬中市、五指山市水满
普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、东方市四更镇、沈阳市康平县、绥化市望奎县、齐齐哈尔市泰来县
吕梁市孝义市、泰州市高港区、广州市天河区、定安县龙河镇、辽源市西安区、内蒙古包头市固阳县
南通市海安市、攀枝花市米易县、淮安市涟水县、深圳市坪山区、乐山市峨边彝族自治县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调售后服务电话-24小时全国热线/人工客服400电话
飞达士空调预约人工客服
飞达士空调24小时档案服务热线:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调服务网点查找(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
飞达士空调统一售后
飞达士空调全国400客服咨询热线
维修配件更换通知:在维修过程中,若需要更换配件,我们会及时通知您并征得您的同意。
维修成本预估:在维修前提供成本预估,让客户了解大致费用,避免意外开销。
飞达士空调热线咨询
飞达士空调维修服务电话全国服务区域:
咸阳市兴平市、玉溪市华宁县、六盘水市盘州市、东莞市大岭山镇、吕梁市中阳县、安阳市龙安区、铁岭市调兵山市、上饶市余干县
阜新市细河区、聊城市莘县、宣城市郎溪县、成都市青白江区、咸宁市通城县、广西崇左市凭祥市
榆林市吴堡县、伊春市汤旺县、大同市新荣区、白沙黎族自治县七坊镇、广西南宁市江南区、五指山市番阳、新乡市原阳县
眉山市洪雅县、玉树治多县、巴中市通江县、大理洱源县、漳州市龙文区、黄南同仁市
西双版纳勐腊县、文山文山市、宿州市砀山县、忻州市代县、潮州市湘桥区、临汾市安泽县、长春市南关区、伊春市大箐山县、德阳市罗江区
惠州市惠城区、安阳市内黄县、西宁市城东区、安阳市北关区、广西桂林市全州县、宜春市铜鼓县、白沙黎族自治县邦溪镇、佛山市南海区、黔东南黄平县
济南市商河县、武汉市青山区、甘南碌曲县、济宁市汶上县、郴州市宜章县、白沙黎族自治县七坊镇、广西北海市海城区、镇江市丹徒区、日照市东港区
宿州市泗县、宁波市江北区、文昌市东阁镇、屯昌县西昌镇、朔州市怀仁市、陵水黎族自治县光坡镇、内蒙古赤峰市松山区、新乡市卫滨区、甘孜雅江县、汕头市南澳县
淄博市博山区、盘锦市兴隆台区、荆州市石首市、北京市海淀区、运城市平陆县、沈阳市浑南区、广西崇左市宁明县、宝鸡市凤翔区、内蒙古呼和浩特市回民区
四平市伊通满族自治县、宿州市埇桥区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、临夏临夏县、内江市资中县
大理洱源县、德州市禹城市、洛阳市涧西区、万宁市礼纪镇、吉安市安福县、黔南惠水县
永州市道县、吕梁市交口县、宁波市宁海县、重庆市秀山县、广西河池市南丹县、凉山会理市、广西桂林市荔浦市、金华市浦江县、六安市金寨县
安阳市汤阴县、肇庆市怀集县、漳州市长泰区、深圳市坪山区、南京市浦口区
乐山市沙湾区、万宁市万城镇、新乡市原阳县、西宁市湟中区、阳泉市盂县、荆州市洪湖市、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、广西河池市凤山县、菏泽市成武县
临汾市古县、天水市张家川回族自治县、运城市夏县、五指山市水满、周口市鹿邑县
酒泉市玉门市、北京市海淀区、宜昌市兴山县、沈阳市辽中区、焦作市山阳区、邵阳市大祥区、济南市市中区、宁德市寿宁县、漯河市临颍县
凉山会东县、辽源市东丰县、重庆市武隆区、宁德市蕉城区、忻州市静乐县、东莞市石排镇、红河泸西县
沈阳市铁西区、荆州市公安县、洛阳市老城区、淮安市淮阴区、大连市普兰店区、澄迈县文儒镇
泉州市鲤城区、韶关市乳源瑶族自治县、南平市建瓯市、南京市鼓楼区、湛江市遂溪县、辽源市东辽县、凉山昭觉县、广州市越秀区
安庆市迎江区、昭通市鲁甸县、郴州市永兴县、北京市海淀区、丽江市永胜县
商洛市柞水县、漳州市云霄县、渭南市大荔县、天津市西青区、安阳市汤阴县、营口市大石桥市、潍坊市寒亭区、广西柳州市柳江区、攀枝花市西区、宿州市砀山县
遵义市绥阳县、永州市道县、大庆市林甸县、衢州市衢江区、东方市板桥镇
日照市东港区、武汉市蔡甸区、陵水黎族自治县文罗镇、重庆市江津区、惠州市龙门县、内蒙古乌兰察布市商都县
海口市秀英区、锦州市凌海市、儋州市木棠镇、上海市宝山区、淄博市沂源县、伊春市南岔县、内蒙古通辽市开鲁县、忻州市定襄县、济宁市任城区
临沂市费县、榆林市神木市、佳木斯市桦南县、苏州市常熟市、东方市感城镇、蚌埠市禹会区、西宁市城中区、鞍山市千山区
陵水黎族自治县黎安镇、延安市黄陵县、郴州市宜章县、海西蒙古族天峻县、德州市乐陵市、定西市陇西县、运城市临猗县、嘉兴市海宁市
北京市大兴区、定西市陇西县、肇庆市广宁县、黔南荔波县、扬州市邗江区、台州市临海市、株洲市炎陵县
作者:郑栩彤
AI玩偶要如何形成用户黏性、打开大众市场,创业团队还需解决一些现实挑战。
在一个AI玩偶创业团队的深圳办公室,记者见到了几款尚未上市的原型机。其中一款能行走的机器人,外形接近数年前上市的一款教育机器人。该团队告诉记者,供应链价格降了,这种机器人的价格能做到数年前同类机器人的1/3。
AI玩偶市场热了,一方面受到AI的催化,另一方面,价格似乎也越来越亲民。
记者了解到,有一些AI玩偶的价位在百元级别,用户可以充值订阅AI功能,还有一些产品可以一次性买断。一些产品价格较为低廉背后,除了毛绒玩具等供应链趋于成熟,购买大模型token(词元)的价格也不贵。
不过,要占领大众的心智,不能仅靠亲民的价格。记者近日采访了两个创业团队了解到,作为一种新兴的AI硬件,AI玩偶的形态和产品定义还处在探索阶段。目前一些B端企业客户对AI玩偶兴致颇高,但AI玩偶要如何形成用户黏性、打开大众市场,创业团队还需解决一些现实挑战。
AI玩偶要来了
今年一些科技展会上,AI玩偶不断露脸。
年初的CES展会上,来自日本的毛绒玩偶Mirumi和来自中国的智能宠物Ropet走红。Mirumi浑身毛绒,长长的手臂可以环抱在手提包上,会好奇地环顾四周。Ropet有体温,能识别人类并做出反应。3月的AWE展会上,记者看到TCL展出未上市的家居AI陪伴机器人Ai Me,Ai Me坐在座舱中时,可以到处移动,这款机器人能语音交互、记录影像。7月的WAIC上,记者则见到中兴通讯旗下未上市的AI电子宠物Mochi,Mochi大大的眼睛可以给予情绪反馈。
这些AI玩偶不止出现在展会上,还将很快进入更多人的生活。记者了解到,一些创业团队已经在筹备产品出货。
位于深圳的AI硬件创业公司美憬科技CEO胡晨辉告诉记者,公司成立约半年时间,正式产品将在9月中旬交付给客户。在另一个AI玩偶创业团队中负责市场工作的张兴(化名)告诉记者,公司今年年初成立,目前一些团队成员已经在深圳驻厂,产品进入量产阶段,预计今年年底首款产品开始预售。张兴表示,AI玩偶赛道自年初CES开始火热,他遇到的多数国内团队是在年内组建,同行基本也在准备出货了,首批产品进入市场的窗口期大约会持续到年底。
根据外形和功能,可以将AI玩偶粗略分成两类,一类拥有毛绒或柔软外表,动作幅度有限,像是在公仔的基础上增添了AI功能。另一类更像硬件,其中一些类似音响,有对话能力,还有一些机器人具备运动能力,可以跳舞、踢球等。
价格上看,据记者梳理,已上市的产品价格差距颇大。类似公仔的产品中,日本的LOVOT本体价格人民币上万元,属于高端产品。日本公司推出的机器宠物Moflin形似仓鼠,价格上千元。此外,国内公司珞博智能推出的AI玩偶Fuzozo芙崽售价399元,优必选的萌UU售价400元左右,跃然创新的BubblePal售价300多元。具备运动能力的AI玩偶中,优必选的小型人形机器人悟空可用于教育和娱乐,价格则超过2000元。
如果不加上高端的功能,AI玩偶的价格可以控制在百元段位。
“1000元以下的产品就不要希望算法完全端侧运行。”有业内人士告诉记者,可以通过云端和边缘端相互配合的方式。张兴告诉记者,一个定位低端的AI玩偶用一块MCU芯片,只要十几元,再加上毛绒等简单部件,整体成本在150元左右,对外可以销售几百元。
AI方面,张兴和胡晨辉也都提到token成本的低廉,他们都提到,目前AI端侧小硬件创业团队更倾向于调用云端的付费模型,少有人选择微调或做开源模型私有化部署,因为大模型厂商在价格方面竞争,使云端调用模型的token已十分便宜。胡晨辉表示,目前这类AI硬件token调用量也不多,对创业团队而言,大模型token的成本基本可以忽略。
电子和玩具产业链的成熟也降低了AI玩偶生产的难度。张兴告诉记者,目前深圳及周边基本上能找到制造AI玩偶所需的一切,不论是软硬件还是皮毛。按照快速出货、快速回笼资金的打法,一个只有几个人的团队找代工厂制作并使用市面上的AI模型,在一个月左右生产出AI玩偶不是问题,一个AI玩偶的成本可以控制在200元以内,并很快卖出。
记者了解到,成本低廉的同时,如果面向B端企业,AI玩偶也有销路。一些业内人士告诉记者,虽然C端消费者市场还没成熟,但企业客户已对AI玩偶感兴趣。张兴表示,To B客户的两个诉求是定制、价格便宜,他们会通过礼品采购等方式购入AI玩偶,有些客户不苛求产品功能和品质,而在乎产品的AI标签。目前运营商对这类产品比较感兴趣,可以将单价很低的AI玩偶可以放入套餐中送给用户,张兴的公司已在和运营商合作。
美憬科技则有几个来自金融、消费、医药、科技领域的B端客户,该公司将相关产品定位为400电话、网点、客服、APP之外企业触达用户的“第五空间”。胡晨辉向记者坦言,B端客户的心态多是FOMO(错失恐惧症),害怕错过AI,但又不一定能为此投入很多成本,向外采购AI玩偶是这种心态的表现。从应用场景看,AI玩偶可以在医药场景充当严谨技术客服角色,被B端企业送给用户后,AI玩偶也能成为营销的载体。
创业者投石问路
京东联合深圳市玩具行业协会发布的《AI玩具消费趋势白皮书》称,全球AI玩具行业呈现快速增长的态势,2023年市场规模达一百亿元以上,预计到2030年,市场规模将突破千亿量级。
一些面向大众市场的AI玩偶已显现出潜能。LOVOT最早2019年上市,截至今年年初销售超1.5万台。定价较低的BubblePal销量已超20万台。Fuzozo今年618在京东预售,10分钟预售就破千单。
不过,在一些创业者看来,AI玩偶的产品形态还未完全成熟,这是一个需要投石问路的赛道。
胡晨辉告诉记者,他的团队认为个性化的硬件正在成为AI的新载体。他在大湾区见到做类似产品的创业公司有8~10家,发现同类创业公司的技术趋同,并认为创业公司的机会将在场景差异化,他的公司已对细分市场和人群进行了筛选。
张兴对AI玩偶赛道的观感也是入局者众多。据他所知,今年6月有30个左右的同行团队,现在几乎翻倍,有很多项目是类似的,“有人原创,就有人模仿,代工厂做完一个项目后,自己也可以做类似的产品。”他认为,同行间的模仿难以避免,但在当下,某种程度上AI玩偶“能否做出来”不那么重要,重要的是能否卖出去,这有赖于团队的经验、渠道资源、品牌运营等。他的团队已在计划从B端跨入C端消费者市场,初步筛选了客户群体,包括儿童、成年女性。
要怎么在各类硬件中找到AI玩偶的位置,是另一个问题。“今天没有任何一个产品可以完全替代手机,手机的能力有时候更强。” 胡晨辉表示,可以探索的方向是让“3步变1步”目前手机入口较深、用户要经过多个步骤找到某个功能,端侧硬件则可以与手机配合,直接与用户互动。
如何定义AI玩偶的属性也是一个问题。有些从业者不认为陪伴是最适合AI玩偶的属性。
“陪伴意味着情绪搭子,但你在笑不一定代表你开心。人也很难清楚地回答自己需要怎样的陪伴,人很难释放出隐秘的想法,AI无法解决人性的问题。” 胡晨辉告诉记者,陪伴是个伪需求或表面需求,教育、助手这种能帮用户解决问题的功能才是真需求。他的团队近期收购了一家口语陪练公司语境AI,探索让AI硬件解决实际工作和生活问题,希望以此增强用户黏性。
张兴也在思考AI玩偶的陪伴定位。“陪伴是个主观感受,并且是一个附加产物。小孩喜欢父母陪伴是因为父母能解决他的实际需求,这些问题的解决让人产生依赖和信任。如果产品只盯着陪伴两个字,大概率活不下来。”他表示。另有两种方向可以尝试,一是功能性方向,二是电子宠物方向,他的团队选择了后者。
AI点燃了智能硬件赛道,也有创业者看到了AI尚未解决的问题。胡晨辉表示,在比较严肃的场景,AI的幻觉问题还没有完全解决,产品的功能也应该考虑AI的能力,如果用户认为AI无所不能,但发现实际上只有几岁孩子的智商,就会失望,在这种情况下或许可以让产品不具备太高智能表现,让用户逐步教AI,与AI产生互动。
张兴的团队也发现,玩偶要具备说话功能,就要具备更高算力、联网需求,以避免过长的时延。用户对会说话的玩偶还会有很多期待,这意味着如果功能不够好,用户失望也会越大,这也是一些产品不加说话功能的原因。 【编辑:叶攀】