24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
金鹿保险柜24小时客服预约
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜400客服守护无忧
金鹿保险柜24小时客服预约
金鹿保险柜服务网点导航：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜全国24小时人工售后服务电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜400客服售后官方联系方式
金鹿保险柜维修上门维修附近电话咨询电话预约
专业维修工具：使用先进的维修工具和技术，提高维修效率和准确性。
灵活支付方式：支持多种支付方式，方便您的费用结算。
金鹿保险柜400全国售后维修全国报修
金鹿保险柜维修服务电话全国服务区域：
衢州市衢江区、常德市安乡县、白银市靖远县、吕梁市离石区、邵阳市邵东市
内蒙古包头市九原区、漯河市源汇区、吉林市龙潭区、哈尔滨市依兰县、蚌埠市淮上区、葫芦岛市南票区
六安市霍邱县、广西钦州市钦北区、三明市宁化县、琼海市会山镇、宝鸡市麟游县、晋城市沁水县
天津市东丽区、阿坝藏族羌族自治州小金县、宜春市袁州区、泉州市洛江区、内蒙古通辽市奈曼旗、重庆市渝北区、中山市小榄镇、营口市老边区
烟台市福山区、安阳市北关区、南通市如东县、澄迈县永发镇、池州市贵池区、福州市长乐区、晋中市太谷区、武汉市东西湖区、广西百色市德保县、咸阳市永寿县
琼海市博鳌镇、马鞍山市当涂县、衢州市衢江区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、扬州市邗江区、广元市昭化区、新乡市新乡县、厦门市湖里区、衡阳市衡山县、内蒙古赤峰市翁牛特旗
广西贺州市昭平县、宜昌市兴山县、果洛玛沁县、福州市台江区、上饶市鄱阳县、南阳市西峡县、梅州市平远县、甘孜色达县
佛山市南海区、东莞市莞城街道、葫芦岛市兴城市、重庆市永川区、重庆市北碚区
汉中市宁强县、南平市建瓯市、大庆市肇州县、玉溪市通海县、重庆市忠县、儋州市和庆镇
内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、怀化市通道侗族自治县、辽阳市太子河区、中山市古镇镇、佛山市高明区、平顶山市卫东区
内蒙古呼和浩特市玉泉区、湛江市麻章区、广西柳州市柳城县、昆明市石林彝族自治县、丹东市振安区、景德镇市昌江区
南充市阆中市、周口市西华县、菏泽市牡丹区、合肥市巢湖市、三明市清流县、昌江黎族自治县七叉镇、武汉市江汉区
广西河池市大化瑶族自治县、朝阳市龙城区、安阳市滑县、南通市通州区、抚州市宜黄县、澄迈县福山镇、天水市秦州区、内蒙古乌海市海勃湾区
哈尔滨市方正县、遵义市红花岗区、哈尔滨市香坊区、佳木斯市同江市、通化市二道江区、陇南市徽县、齐齐哈尔市龙江县、三明市尤溪县、凉山越西县
儋州市南丰镇、大同市平城区、鹰潭市余江区、怀化市洪江市、陵水黎族自治县新村镇
黔西南贞丰县、宁波市奉化区、大兴安岭地区松岭区、东莞市万江街道、澄迈县加乐镇、忻州市河曲县、西安市周至县、河源市东源县、河源市紫金县、宁夏银川市金凤区
广西柳州市柳南区、临夏临夏市、广西崇左市宁明县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、北京市通州区
广西桂林市恭城瑶族自治县、鄂州市梁子湖区、肇庆市高要区、吉安市泰和县、本溪市南芬区
河源市和平县、十堰市竹溪县、菏泽市郓城县、济南市钢城区、重庆市丰都县、保亭黎族苗族自治县保城镇、宝鸡市凤翔区、益阳市沅江市、楚雄元谋县
临沂市兰山区、合肥市蜀山区、丹东市东港市、新乡市封丘县、岳阳市岳阳楼区、绵阳市涪城区、洛阳市伊川县、西宁市湟源县、三明市清流县、鹰潭市贵溪市
汉中市勉县、遵义市仁怀市、南昌市西湖区、日照市岚山区、北京市通州区
庆阳市宁县、广西河池市天峨县、三明市明溪县、西宁市城西区、广西梧州市藤县、南阳市镇平县、贵阳市白云区、西双版纳勐海县、广西钦州市钦南区
营口市西市区、揭阳市揭东区、中山市东区街道、重庆市城口县、长春市宽城区
甘孜得荣县、乐东黎族自治县尖峰镇、重庆市荣昌区、安阳市林州市、聊城市东昌府区、鹤壁市淇县、长治市潞城区、成都市简阳市
延边图们市、吕梁市离石区、宜春市丰城市、普洱市思茅区、东营市利津县、通化市二道江区、广西桂林市秀峰区
宁夏银川市金凤区、驻马店市驿城区、锦州市凌河区、济南市平阴县、青岛市市南区、昆明市宜良县
内蒙古乌兰察布市丰镇市、广西百色市靖西市、长沙市天心区、保山市昌宁县、巴中市通江县、邵阳市邵东市、文山富宁县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜服务热线报修中心
金鹿保险柜维修专区
金鹿保险柜紧急服务专线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜售后总部全国中心400热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
金鹿保险柜全国统一售后维修24小时预约
金鹿保险柜全国人工客服售后服务总部各区电话
定制化培训，提升员工素质：我们根据员工岗位需求和个人发展规划，提供定制化的培训计划和课程，帮助员工提升专业技能和服务意识。
长期合作客户优惠，共享发展成果：对于长期合作客户，我们提供专属优惠和增值服务，以感谢客户的信任与支持，共享公司发展的成果。
金鹿保险柜上门维修电话是多少号码全国
金鹿保险柜维修服务电话全国服务区域：
内蒙古包头市青山区、安阳市北关区、邵阳市隆回县、龙岩市连城县、广西百色市田林县、杭州市下城区、西双版纳勐腊县、乐东黎族自治县万冲镇、海南兴海县
万宁市南桥镇、南昌市安义县、渭南市华阴市、永州市东安县、铜仁市万山区、平凉市崇信县、南平市光泽县、鄂州市鄂城区、曲靖市罗平县、安阳市滑县
池州市贵池区、达州市通川区、宣城市郎溪县、泸州市合江县、大理巍山彝族回族自治县、广西贵港市桂平市、乐东黎族自治县尖峰镇
日照市东港区、株洲市芦淞区、南通市如皋市、临夏临夏市、咸阳市淳化县、玉树曲麻莱县、景德镇市浮梁县、齐齐哈尔市泰来县、漯河市召陵区、许昌市长葛市
广安市华蓥市、齐齐哈尔市克东县、乐山市五通桥区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、衡阳市祁东县、七台河市茄子河区、平凉市华亭县、保山市昌宁县、双鸭山市友谊县
四平市公主岭市、嘉兴市南湖区、东莞市东城街道、滨州市邹平市、忻州市五寨县、新乡市卫滨区、大庆市红岗区
本溪市明山区、哈尔滨市巴彦县、丽水市莲都区、贵阳市乌当区、惠州市惠阳区、红河河口瑶族自治县、广元市昭化区、上饶市横峰县
淄博市高青县、海西蒙古族乌兰县、广安市华蓥市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、淮南市凤台县、重庆市长寿区、河源市东源县、大兴安岭地区新林区、澄迈县桥头镇、雅安市雨城区
怀化市靖州苗族侗族自治县、新乡市凤泉区、阳泉市城区、东莞市樟木头镇、咸宁市嘉鱼县
肇庆市高要区、黔东南丹寨县、三明市清流县、渭南市临渭区、牡丹江市东宁市
晋城市高平市、湛江市廉江市、文山马关县、文昌市龙楼镇、抚顺市望花区、泉州市鲤城区、郴州市资兴市、舟山市普陀区
惠州市惠阳区、福州市仓山区、西宁市城东区、六盘水市六枝特区、泉州市南安市、金华市东阳市、中山市大涌镇、揭阳市普宁市、肇庆市端州区
抚顺市清原满族自治县、广西来宾市武宣县、广西南宁市兴宁区、徐州市贾汪区、西安市灞桥区、盐城市阜宁县、琼海市长坡镇
广西贺州市平桂区、广西柳州市融安县、上饶市广丰区、武威市凉州区、扬州市宝应县、朝阳市双塔区、渭南市富平县、烟台市龙口市、庆阳市华池县
万宁市和乐镇、广西贵港市覃塘区、云浮市云城区、温州市永嘉县、锦州市黑山县、滨州市博兴县、濮阳市清丰县、常德市武陵区、武汉市洪山区
茂名市电白区、北京市海淀区、信阳市新县、滁州市明光市、清远市清新区、吕梁市中阳县、渭南市华阴市、广西柳州市鱼峰区、永州市东安县、咸宁市赤壁市
宁夏银川市兴庆区、长治市襄垣县、安康市紫阳县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、玉溪市通海县、资阳市安岳县、定安县翰林镇、文山丘北县
澄迈县老城镇、广西梧州市万秀区、内蒙古呼伦贝尔市根河市、迪庆维西傈僳族自治县、澄迈县桥头镇、宝鸡市千阳县
重庆市渝北区、南通市如东县、马鞍山市花山区、榆林市子洲县、岳阳市君山区、滨州市博兴县、阳江市阳东区、广安市邻水县
洛阳市伊川县、昆明市宜良县、广西贺州市富川瑶族自治县、澄迈县文儒镇、广西柳州市柳城县、怀化市芷江侗族自治县
海东市民和回族土族自治县、绵阳市江油市、潍坊市诸城市、万宁市长丰镇、中山市坦洲镇、甘南夏河县、黔西南普安县
广西百色市德保县、中山市三乡镇、黔东南丹寨县、芜湖市鸠江区、信阳市光山县
黔东南三穗县、滨州市邹平市、株洲市炎陵县、内蒙古呼和浩特市武川县、安庆市迎江区、潍坊市临朐县、东方市板桥镇、南昌市新建区、定安县岭口镇
六安市叶集区、果洛玛沁县、焦作市沁阳市、昭通市威信县、保山市隆阳区、韶关市乐昌市、周口市淮阳区、玉树曲麻莱县、珠海市斗门区
荆州市洪湖市、泉州市安溪县、郴州市临武县、晋城市城区、西安市新城区
蚌埠市禹会区、衢州市江山市、楚雄禄丰市、东莞市企石镇、温州市鹿城区、宁夏吴忠市利通区、内蒙古乌兰察布市兴和县、宜春市丰城市
常德市武陵区、黄石市大冶市、宜春市靖安县、内蒙古通辽市科尔沁区、昆明市富民县、恩施州鹤峰县、海南共和县、恩施州咸丰县
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文