24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
斯帝特太阳能维修电话售后客服热线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能24小时人工服务电话|全国统一售后维修热线
斯帝特太阳能维修电话售后客服热线
斯帝特太阳能售后客服热线全国统一售后服务中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能厂售后热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能全国各区24H客服中心
斯帝特太阳能全国统一人工24小时客服中心
服务团队配备急救包，在维修过程中若发生意外，可及时进行简单处理。
维修服务智能诊断工具，精准定位故障：引入智能诊断工具，结合技师经验，快速精准定位家电故障，提高维修效率。
斯帝特太阳能24小时服务电话今日客服热线
斯帝特太阳能维修服务电话全国服务区域：
福州市闽侯县、商丘市宁陵县、文昌市东郊镇、迪庆德钦县、信阳市光山县
岳阳市岳阳县、安庆市宜秀区、大庆市肇源县、广西钦州市钦北区、吉林市丰满区
临夏临夏市、清远市佛冈县、安阳市滑县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、武威市凉州区、松原市长岭县
宝鸡市凤县、温州市鹿城区、甘南临潭县、衢州市柯城区、哈尔滨市五常市
惠州市惠阳区、上海市奉贤区、衡阳市衡东县、嘉兴市南湖区、沈阳市浑南区、定安县新竹镇、六盘水市六枝特区、珠海市斗门区
黄冈市黄州区、重庆市大足区、巴中市巴州区、攀枝花市盐边县、内蒙古赤峰市宁城县、上饶市横峰县、朝阳市凌源市、重庆市南岸区、内蒙古鄂尔多斯市东胜区
连云港市灌云县、安庆市桐城市、楚雄大姚县、雅安市汉源县、汉中市勉县、南京市建邺区、楚雄牟定县、晋中市平遥县、郑州市惠济区、黄石市大冶市
杭州市滨江区、宜宾市江安县、榆林市绥德县、广西柳州市柳北区、汉中市留坝县、保山市腾冲市、临汾市汾西县、北京市密云区、黔南惠水县、广西崇左市天等县
临汾市永和县、梅州市平远县、遂宁市射洪市、深圳市龙华区、临高县和舍镇、丽江市宁蒗彝族自治县、重庆市巫山县、三门峡市渑池县、北京市海淀区
临汾市永和县、甘孜石渠县、上海市松江区、滨州市无棣县、甘南合作市、抚州市金溪县
澄迈县中兴镇、盐城市东台市、烟台市莱州市、临汾市乡宁县、深圳市坪山区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、昌江黎族自治县海尾镇、新乡市红旗区、上饶市玉山县
儋州市兰洋镇、玉树杂多县、襄阳市樊城区、海西蒙古族茫崖市、益阳市南县、铜川市印台区、烟台市莱山区、黔东南丹寨县、无锡市江阴市、南通市海门区
娄底市涟源市、延安市黄陵县、内蒙古包头市九原区、楚雄元谋县、潍坊市坊子区、马鞍山市含山县、保山市施甸县、汕头市濠江区、双鸭山市饶河县
雅安市天全县、长春市宽城区、西安市新城区、郑州市新密市、东方市江边乡、葫芦岛市龙港区、庆阳市镇原县、榆林市吴堡县、延安市甘泉县
济宁市微山县、万宁市万城镇、洛阳市西工区、荆州市江陵县、天水市武山县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县
岳阳市岳阳楼区、玉溪市通海县、北京市怀柔区、温州市鹿城区、九江市浔阳区、咸阳市长武县、新乡市凤泉区
果洛班玛县、三明市将乐县、广州市白云区、青岛市平度市、台州市三门县
通化市通化县、济宁市汶上县、广西桂林市灵川县、玉树称多县、临高县和舍镇、定安县富文镇、广元市利州区、双鸭山市尖山区
达州市宣汉县、哈尔滨市巴彦县、南阳市卧龙区、平顶山市郏县、淮安市淮阴区、白山市抚松县、湖州市吴兴区
鹤岗市萝北县、安庆市太湖县、西安市高陵区、屯昌县西昌镇、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、广西河池市凤山县、嘉兴市海宁市、兰州市皋兰县、淄博市高青县
太原市古交市、雅安市天全县、安庆市太湖县、吕梁市离石区、广西桂林市灌阳县、西安市碑林区、嘉兴市秀洲区
驻马店市平舆县、中山市民众镇、成都市双流区、衡阳市衡山县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、曲靖市马龙区、恩施州鹤峰县
成都市金牛区、常德市武陵区、广西桂林市秀峰区、大理巍山彝族回族自治县、凉山甘洛县、杭州市余杭区、焦作市武陟县、丽江市华坪县、蚌埠市龙子湖区、临高县博厚镇
临汾市吉县、黔西南兴仁市、内蒙古赤峰市宁城县、渭南市韩城市、上海市徐汇区、潮州市湘桥区
攀枝花市仁和区、商丘市永城市、邵阳市邵阳县、天水市麦积区、淮安市涟水县、定安县龙湖镇、运城市垣曲县、琼海市潭门镇
吉安市吉州区、洛阳市偃师区、广西玉林市北流市、吉林市丰满区、大同市广灵县、四平市铁西区、陇南市康县、重庆市沙坪坝区
攀枝花市东区、池州市石台县、东营市河口区、洛阳市栾川县、东方市感城镇、抚顺市顺城区、龙岩市永定区、南阳市淅川县、襄阳市襄州区
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能全国人工售后24小时全国客服电话
斯帝特太阳能全国预约24小时服务号码
斯帝特太阳能厂家售后24小时电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能售后服务24小时售后服务电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
斯帝特太阳能区域服务中心
斯帝特太阳能售后全国服务电话预约
家电性能评估，提供升级建议：在维修过程中，我们会对家电性能进行全面评估，为客户提供升级建议，帮助客户了解家电的最新技术和功能。
维修服务数据分析：对维修服务数据进行深入分析，发现潜在问题，持续改进。
斯帝特太阳能400客服售后维修上门维修附近电话咨询
斯帝特太阳能维修服务电话全国服务区域：
通化市通化县、陇南市康县、酒泉市敦煌市、乐东黎族自治县万冲镇、内蒙古包头市石拐区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、海南共和县、晋中市昔阳县、黄南尖扎县
齐齐哈尔市讷河市、陵水黎族自治县群英乡、安阳市汤阴县、鸡西市鸡冠区、哈尔滨市五常市、广西南宁市武鸣区、中山市西区街道、萍乡市湘东区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗
宁夏固原市彭阳县、陵水黎族自治县三才镇、陵水黎族自治县隆广镇、新乡市封丘县、永州市江华瑶族自治县、深圳市光明区、台州市天台县、南阳市西峡县、内蒙古通辽市科尔沁区
滨州市滨城区、揭阳市揭东区、阜新市细河区、广西南宁市西乡塘区、宁夏银川市金凤区
成都市新都区、吉林市船营区、上海市宝山区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、新乡市辉县市、扬州市高邮市、盐城市大丰区
天津市西青区、重庆市綦江区、广西百色市德保县、吉安市吉州区、济南市济阳区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、上饶市万年县、广西柳州市三江侗族自治县、果洛达日县、运城市临猗县
葫芦岛市绥中县、开封市尉氏县、营口市老边区、重庆市酉阳县、潮州市饶平县、潍坊市高密市、广西南宁市青秀区、文山富宁县、德阳市什邡市、海东市平安区
合肥市庐江县、成都市大邑县、东莞市厚街镇、新乡市获嘉县、朔州市应县、内蒙古通辽市开鲁县、屯昌县西昌镇、天水市甘谷县
马鞍山市当涂县、泸州市泸县、佛山市南海区、梅州市大埔县、广西南宁市江南区、宿迁市泗阳县、焦作市山阳区、烟台市栖霞市、上饶市婺源县、重庆市渝北区
西双版纳勐腊县、杭州市建德市、淮南市田家庵区、芜湖市鸠江区、昭通市镇雄县、安康市宁陕县、鹤岗市绥滨县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、榆林市吴堡县
蚌埠市龙子湖区、宝鸡市陈仓区、四平市公主岭市、张掖市高台县、楚雄永仁县、菏泽市巨野县、昭通市永善县、绥化市海伦市、广西崇左市龙州县
青岛市城阳区、大庆市让胡路区、渭南市蒲城县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、黄山市黟县、安康市汉阴县、红河开远市、白城市镇赉县、昭通市巧家县、白沙黎族自治县牙叉镇
洛阳市伊川县、上海市崇明区、内蒙古乌海市乌达区、宁夏固原市隆德县、临沂市沂水县、甘孜乡城县、兰州市红古区、海东市循化撒拉族自治县
临夏永靖县、通化市辉南县、甘南玛曲县、鞍山市海城市、阜新市海州区、文山丘北县、南通市海门区、九江市庐山市、双鸭山市四方台区
济南市平阴县、西双版纳勐腊县、齐齐哈尔市昂昂溪区、临高县新盈镇、临汾市翼城县、嘉兴市海宁市
陇南市徽县、黄冈市红安县、大同市新荣区、泉州市泉港区、庆阳市西峰区、邵阳市北塔区、嘉兴市秀洲区
杭州市滨江区、九江市共青城市、广州市荔湾区、广西贵港市港南区、榆林市横山区
上海市奉贤区、许昌市禹州市、儋州市中和镇、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、五指山市毛阳、屯昌县新兴镇、泉州市惠安县
东方市天安乡、丽水市景宁畲族自治县、海西蒙古族乌兰县、芜湖市繁昌区、榆林市吴堡县
淄博市淄川区、郑州市巩义市、沈阳市苏家屯区、德阳市什邡市、宁波市海曙区、广西梧州市龙圩区、马鞍山市和县
无锡市滨湖区、济南市莱芜区、荆州市荆州区、濮阳市清丰县、杭州市萧山区、毕节市纳雍县、玉溪市易门县、邵阳市隆回县、镇江市京口区
佳木斯市抚远市、临沂市蒙阴县、遵义市湄潭县、平顶山市石龙区、中山市民众镇、漳州市云霄县、中山市五桂山街道、乐山市峨眉山市、韶关市始兴县
南充市嘉陵区、南阳市卧龙区、驻马店市新蔡县、铜川市耀州区、重庆市黔江区
白银市靖远县、临高县东英镇、长治市潞州区、辽源市西安区、深圳市盐田区、黄石市西塞山区、惠州市博罗县、蚌埠市固镇县
肇庆市德庆县、珠海市香洲区、恩施州来凤县、临沧市镇康县、鸡西市梨树区、陇南市康县
铁岭市西丰县、大兴安岭地区加格达奇区、温州市瑞安市、南阳市淅川县、宁德市寿宁县、莆田市城厢区、邵阳市城步苗族自治县、广西百色市田林县、济南市平阴县
文昌市潭牛镇、白沙黎族自治县牙叉镇、河源市龙川县、遵义市余庆县、湖州市安吉县、凉山甘洛县、聊城市阳谷县、安阳市北关区、沈阳市沈河区
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文