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发布时间： 2025-10-01 20:55:19

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维修服务客户满意度调查，持续改进：通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

如果您在维修过程中有任何疑问或建议，我们都会耐心倾听并及时改进。

维修过程讲解，增强客户理解：在维修过程中，技师会向客户讲解故障原因、维修步骤及注意事项等，增强客户对维修过程的理解。

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　　记者今天了解到，市场监管总局(国家标准委)发布《家用和类似用途吊顶用多功能电器》新版国家标准，将于2026年3月1日正式实施。

　　该标准的发布实施，将引导行业企业提升产品设计、生产及安装的规范化水平，推动吊顶用多功能电器向更安全、更可靠、更适配的多元家居场景发展。本次修订主要作出三方面优化与完善。

　　一是升级功能性能要求。考虑到吊顶用多功能电器集成功能的多样性，完善新风、晾晒、制冷、取暖、辅助照明等每种单一功能的性能要求和试验方法，使其能基本覆盖市场上不同类型和功能的产品。

　　二是强化多场景适配性。针对厨房、阳台、浴室等特殊环境，新增专门用于这些环境的产品要求和试验方法，保障产品在不同场景下都能使用安全、可靠。

　　三是规范安装与检查程序。细化龙骨、吊杆等安装配件要求，完善安全检查操作程序，针对不同安装方法的器具主机和不同重量的器具面罩规定具体的安装强度检查方法，确保安装环节可考核、可追溯。

　　(总台央视记者李晶晶) 【编辑:刘湃】