创维集成灶维修电话24小时服务
创维集成灶400客服联系方式：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
创维集成灶VIP专线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
创维集成灶客服电话人工服务24小时全国
创维集成灶维修电话|全国各市网点服务热线查询
维修服务维修后清洁服务，恢复原貌：在维修完成后，对维修现场进行清洁整理，确保家电及周围环境恢复原貌，给客户留下良好印象。
创维集成灶厂家总客服报修热线
创维集成灶电话查询
西宁市城中区、阜阳市颍东区、温州市瑞安市、普洱市澜沧拉祜族自治县、泸州市江阳区、广西崇左市宁明县
三门峡市渑池县、六盘水市六枝特区、昌江黎族自治县王下乡、兰州市永登县、中山市大涌镇、泸州市纳溪区、梅州市丰顺县、海西蒙古族茫崖市、咸阳市泾阳县、重庆市秀山县
文山丘北县、徐州市云龙区、忻州市偏关县、成都市青白江区、东莞市虎门镇
广西百色市田林县、白城市洮北区、直辖县潜江市、宁波市镇海区、信阳市息县、海口市秀英区、庆阳市镇原县、黄石市大冶市、东莞市南城街道、徐州市鼓楼区
曲靖市陆良县、烟台市福山区、镇江市丹徒区、平凉市泾川县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、渭南市临渭区、新乡市延津县、南通市崇川区、孝感市孝昌县、四平市双辽市
宣城市宣州区、郴州市宜章县、长治市平顺县、上海市徐汇区、烟台市蓬莱区、武威市民勤县、肇庆市封开县
大庆市林甸县、儋州市和庆镇、抚州市崇仁县、万宁市龙滚镇、白沙黎族自治县七坊镇、黄冈市浠水县
广西南宁市宾阳县、烟台市招远市、吉安市峡江县、菏泽市东明县、白沙黎族自治县荣邦乡
开封市尉氏县、韶关市武江区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、蚌埠市龙子湖区、绍兴市柯桥区、文昌市蓬莱镇、咸阳市杨陵区、临沧市临翔区、平凉市灵台县、临高县调楼镇
鸡西市滴道区、广西南宁市良庆区、通化市集安市、泰州市高港区、本溪市南芬区、广西百色市德保县、金华市永康市、合肥市庐江县、海西蒙古族乌兰县
榆林市绥德县、滨州市惠民县、楚雄牟定县、金华市兰溪市、定安县龙门镇、丽江市古城区、临夏东乡族自治县、肇庆市鼎湖区、徐州市云龙区
滨州市无棣县、广西桂林市平乐县、信阳市息县、商洛市镇安县、蚌埠市龙子湖区、阳江市阳东区、宜春市上高县、海西蒙古族都兰县、平凉市崆峒区
温州市文成县、东莞市莞城街道、酒泉市金塔县、娄底市新化县、六安市金安区、鸡西市恒山区、四平市铁东区、中山市三角镇、株洲市茶陵县、荆州市公安县
吉安市峡江县、甘孜道孚县、周口市扶沟县、北京市西城区、广西贵港市覃塘区、安阳市文峰区
宜宾市高县、六安市霍邱县、茂名市高州市、铜仁市碧江区、朔州市怀仁市、酒泉市玉门市、内蒙古兴安盟扎赉特旗、周口市鹿邑县、大庆市萨尔图区
临沂市费县、延边和龙市、烟台市莱阳市、江门市江海区、甘孜得荣县、益阳市南县、德阳市广汉市、淮北市杜集区
恩施州巴东县、孝感市孝南区、齐齐哈尔市昂昂溪区、泸州市纳溪区、文山砚山县、延边安图县、淮北市相山区、长治市潞城区
有患者家属反应，每月请护工花费近万元，仍存在临时加价、服务不专业问题
医院护工收费标准如何透明化？
本报记者 陈丹丹
阅读提示
护工是医疗服务体系中的补充力量，直接影响患者的治疗体验、康复效率和医院的整体服务质量。业内人士呼吁，医院需把关准入合同与院内管理，第三方机构也要依法合规、规范劳动用工，并承担对护工的培训与内部监管责任。
生病住院时聘请护工已经成为常态。护工不仅能提供专业、连续的生活照料，密切观察患者病情，协助康复训练，还能将家属从繁重的护理工作中解放出来。数据显示，2024年全国护工服务市场规模突破1.2万亿元，较2020年增长215%。但是，记者采访发现，目前的护工市场仍存在一些收费不透明、服务不规范现象。
“父亲住院半年，有4个月请了护工，平均每月护工费近万元。”近日，来自广西的朱女士向《工人日报》记者反映，其父亲今年4月因脑梗死入院治疗，护工费共3万余元，而且4个月共换了5位护工。“对需要长期照护的患者和家属来说，这些费用是一笔不小的负担，关键是照护质量也难以保障。”
朱女士发现，有的护工存在临时加价、服务不到位等现象，“比如，父亲想上厕所，他们却玩手机、不回应，或者因某个单独的医疗项目额外向患者家属索要服务费”。朱女士不确定这一做法是否合理。
患者家属遭遇护工临时加价
“通过朋友找的个人护工，费用是270～300元一天。”朱女士回忆说，此前她和家人经多番对比，发现部分机构的护工价格为360～400元，当时为省钱，选择了个人护工。
记者在多家平台公开服务信息发现，在医院提供服务的护工主要分为个人护工、医院内部护工、医疗服务公司护工、与医院合作的第三方机构护工等。有调研数据显示，国内一线城市的护工费用约为每天300～330元，二三线城市约为每天260～300元，病人住院一个月的护工费为数千至上万元。
除了上述基础收费，还有护工会临时加价或私下向家属索要费用。朱女士表示，其父亲有段时间需要接受高压氧舱治疗，每次两个小时。就有护工以此为由加价，额外索要单项服务费100元。“因为是被临时提要求，家属很难立刻找到其他护工，只能先付了这笔钱。”
与此同时，记者了解到，“是否需要为护工单独支付餐费”也是部分患者家属与护工的争议焦点之一。一些患者发文称，住院期间曾被护工私下索要餐费，每日费用在30～100元不等。
日前，记者以患者家属身份致电两家提供护工服务的机构。其中一家表示，一对一护工服务每日费用为300元，另外家属需要提供护理床，并每天支付护工餐费50元。另一家机构表示，其通过投标与多家医院建立了合作关系，一对一护工每日收费230元，且已包含护工餐费，无需再额外付费。
针对个别护工私下索要费用的现象，中国政法大学医药法律与研究中心主任刘鑫在接受《工人日报》记者采访时表示，判断该行为合法与否的关键在于相关费用是否提前告知或形成约定，若护工或相关机构未明确告知餐费等费用需另行收取，护工却私下索要额外费用，则可能构成侵权行为。
服务水平参差不齐引发纠纷
“花钱请了护工，水平却参差不齐。”朱女士告诉记者，她之所以给父亲换了5位护工，是发现有的护工不够专业或存在浑水摸鱼的情况。“没签合同，只有口头约定，很难直接扣服务费。沟通过后还是照常，只能另外找人。”朱女士无奈地说。
记者梳理公开案件发现，护工护理不当引发的纠纷时有发生。因父亲生病住院，刘某请来护工廖某照护，但医院在给刘某父亲治疗的过程中发生火灾，廖某却未在旁陪护，最终刘某父亲被重度烧伤不治身亡。今年5月，南宁市江南区人民法院通报了这起案件的判决结果，认定护工廖某未尽到充分的审慎注意责任与义务，应承担两成违约责任，并返还刘某2122元护工费。
北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇分析认为，造成上述现象的原因之一在于护工培训、考核、管理缺乏统一标准。“许多与医院合作的护工公司是私营或中介性质，缺乏规范化管理。”
复旦大学上海医学院副院长朱同玉曾表示，“目前，护工多为‘零经验上岗’，虽然多数第三方公司会为护工进行岗前培训，但依然存在培训效率低、效果差等不足，多数是走过场、形式化，培训内容也缺乏相关的监督与检查。”
医院需把关准入合同与院内管理
如何从根源上推动护工费用和服务透明化、规范化？
北京大学医学人文学院副院长王岳告诉《工人日报》记者，在保障护工及相关各方合理收益的基础上，或可设置护工服务的政府指导定价，并由相关行业组织确定护工薪资标准。“这样既能保障患者及家属权益，又能保障劳动者的合法薪资待遇。”
“如果第三方机构与医院签订合作协议，但未规范护工收费行为，可能违反《医疗机构管理条例》及《医疗纠纷预防和处理条例》中关于规范医疗服务相关收费的规定。”因此，邓勇建议，相关服务主体应明码标价、统一收费渠道、公示收费标准。同时，医院需在准入合同和院内管理方面进行把关，将第三方服务及其收费纳入医院价格公示与结算流程，并建立便捷的投诉与追责机制。
在服务规范化方面，邓勇表示，第三方护工机构必须依法合规、规范劳动用工，并承担对护工的培训与内部监管责任。
“对于违反法律法规的护工服务提供主体，如第三方机构或个人护工，应由政府部门、行业组织构建退出机制及公示制度，引导行业进一步透明化与规范化发展。”王岳说。 【编辑:陈海峰】
