服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

得力保险柜服务电话全国统一网点24小时热线

发布时间： 2025-10-03 03:28:49

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜售后服务网点电话查询全国

得力保险柜维修电话24小时上门：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜售后服务维修号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜全国售后服务电话客户服务中心

得力保险柜客服电话24小时全国统一客服热线中心

建立售后服务应急物资储备库，确保在紧急情况下有足够的配件和工具。

维修配件更换通知：在维修过程中，若需要更换配件，我们会及时通知您并征得您的同意。

得力保险柜全国统一维修服务热线电话

得力保险柜维修服务电话全国服务区域：

常州市新北区、齐齐哈尔市建华区、怀化市沅陵县、天津市蓟州区、铁岭市开原市、自贡市沿滩区、临高县皇桐镇、肇庆市怀集县

肇庆市高要区、福州市台江区、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、杭州市上城区、抚州市乐安县

黔西南晴隆县、昭通市绥江县、昆明市东川区、松原市扶余市、济南市莱芜区、荆州市石首市、德州市武城县、遵义市仁怀市

北京市通州区、中山市三乡镇、果洛玛沁县、滁州市琅琊区、贵阳市南明区、延安市安塞区、贵阳市清镇市、庆阳市庆城县

宿州市埇桥区、南昌市西湖区、德宏傣族景颇族自治州盈江县、文昌市铺前镇、长春市南关区

广西防城港市东兴市、金华市东阳市、大连市甘井子区、滨州市博兴县、天水市武山县、黔西南普安县、鹤壁市浚县

邵阳市洞口县、玉溪市峨山彝族自治县、河源市龙川县、宁夏固原市泾源县、红河河口瑶族自治县、宁波市象山县、安庆市迎江区、儋州市新州镇

自贡市富顺县、周口市扶沟县、濮阳市濮阳县、池州市贵池区、淮南市寿县、广西梧州市长洲区、嘉兴市嘉善县

大庆市萨尔图区、直辖县仙桃市、白沙黎族自治县细水乡、深圳市福田区、绍兴市越城区

漳州市平和县、商丘市夏邑县、广西贺州市富川瑶族自治县、赣州市上犹县、西安市临潼区、庆阳市环县

邵阳市大祥区、马鞍山市和县、洛阳市瀍河回族区、昭通市镇雄县、德宏傣族景颇族自治州芒市、阿坝藏族羌族自治州黑水县、七台河市茄子河区、黔东南麻江县

天津市滨海新区、文昌市文教镇、昆明市寻甸回族彝族自治县、西宁市城西区、文昌市冯坡镇、广西北海市银海区、聊城市茌平区、荆门市沙洋县

咸阳市兴平市、广元市剑阁县、双鸭山市饶河县、澄迈县老城镇、玉树玉树市、中山市阜沙镇

遵义市播州区、鹤岗市萝北县、黔南龙里县、黔西南普安县、太原市晋源区、济南市钢城区、锦州市太和区、衢州市衢江区、乐山市犍为县

丽水市莲都区、湘西州古丈县、昭通市鲁甸县、广西玉林市博白县、商丘市睢阳区、怀化市洪江市、南平市政和县、广西玉林市兴业县

绵阳市三台县、遂宁市射洪市、重庆市永川区、洛阳市新安县、巴中市平昌县、湘潭市岳塘区、凉山会东县、衡阳市衡东县、广西崇左市宁明县、嘉峪关市峪泉镇

芜湖市湾沚区、陵水黎族自治县三才镇、达州市渠县、广西玉林市兴业县、内蒙古通辽市库伦旗

广西梧州市藤县、广西百色市右江区、广西南宁市兴宁区、金华市武义县、驻马店市上蔡县、南平市松溪县、宝鸡市金台区、延安市富县、常州市天宁区

东莞市石碣镇、永州市宁远县、榆林市横山区、凉山德昌县、黄冈市英山县

深圳市龙华区、广西桂林市雁山区、太原市古交市、白沙黎族自治县邦溪镇、吉安市吉州区、濮阳市华龙区、九江市共青城市

伊春市金林区、泉州市惠安县、雅安市天全县、澄迈县文儒镇、南通市崇川区

武汉市江岸区、海口市龙华区、长春市二道区、长春市农安县、广西崇左市凭祥市、达州市通川区、昭通市鲁甸县、临沧市临翔区

三亚市崖州区、黔东南麻江县、本溪市南芬区、广西桂林市雁山区、达州市开江县、商丘市柘城县、楚雄楚雄市

大兴安岭地区加格达奇区、东莞市寮步镇、苏州市常熟市、琼海市中原镇、甘孜泸定县、眉山市丹棱县、惠州市惠阳区、商洛市镇安县、甘南临潭县、兰州市七里河区

广西崇左市天等县、东莞市南城街道、牡丹江市西安区、兰州市城关区、定西市渭源县

湘潭市湘乡市、汉中市略阳县、陵水黎族自治县黎安镇、赣州市寻乌县、杭州市余杭区、泉州市晋江市

邵阳市绥宁县、榆林市吴堡县、上海市浦东新区、临沂市沂南县、贵阳市修文县、聊城市莘县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜全国人工售后维修电话24小时服务热线

得力保险柜服务网点电话查询

得力保险柜故障救援热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜服务中心24小时全国统一客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

得力保险柜售后服务网点电查询全国统一

得力保险柜官方售后咨询

客户紧急联络机制：建立客户紧急联络机制，确保在关键时刻能迅速响应。

维修配件价格变动通知：若维修配件价格发生变动，我们会及时通知客户，确保客户了解最新价格信息。

得力保险柜服务热线助手

得力保险柜维修服务电话全国服务区域：

南充市仪陇县、甘孜九龙县、朝阳市北票市、新乡市获嘉县、潍坊市高密市

临高县新盈镇、大连市庄河市、黔东南从江县、烟台市龙口市、太原市晋源区、临汾市大宁县

湛江市麻章区、东莞市石碣镇、成都市都江堰市、辽阳市文圣区、阿坝藏族羌族自治州茂县、辽阳市弓长岭区、宣城市宁国市、嘉峪关市文殊镇、凉山金阳县

韶关市始兴县、文山西畴县、伊春市友好区、衡阳市衡东县、忻州市定襄县、广西崇左市天等县

鹤壁市山城区、云浮市新兴县、辽阳市白塔区、芜湖市鸠江区、乐东黎族自治县千家镇、宿州市砀山县、宝鸡市眉县、东方市江边乡、遵义市湄潭县、酒泉市肃北蒙古族自治县

东莞市清溪镇、酒泉市玉门市、南昌市南昌县、郑州市二七区、雅安市宝兴县、运城市新绛县、五指山市水满、泰州市高港区、镇江市丹阳市

伊春市汤旺县、北京市密云区、齐齐哈尔市克东县、东莞市清溪镇、自贡市富顺县、天津市西青区、肇庆市德庆县、庆阳市宁县、东莞市东城街道、汉中市西乡县

渭南市澄城县、武汉市新洲区、永州市冷水滩区、常德市津市市、九江市修水县、吕梁市孝义市

铜陵市铜官区、宜昌市当阳市、丽水市青田县、六盘水市钟山区、郑州市荥阳市

大理祥云县、白山市江源区、安康市宁陕县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西梧州市岑溪市、台州市三门县、五指山市南圣、广西贵港市平南县

广西南宁市良庆区、宁夏中卫市中宁县、江门市鹤山市、宁夏银川市贺兰县、万宁市万城镇

文昌市文城镇、巴中市通江县、遵义市红花岗区、甘孜乡城县、安顺市普定县、黄冈市武穴市、广元市青川县、临汾市汾西县、佳木斯市桦川县

广西来宾市金秀瑶族自治县、滁州市来安县、台州市路桥区、吕梁市方山县、辽阳市白塔区

大庆市萨尔图区、运城市新绛县、湖州市吴兴区、阜阳市太和县、庆阳市西峰区、泰安市肥城市、牡丹江市阳明区、海西蒙古族都兰县

葫芦岛市连山区、潍坊市潍城区、上海市杨浦区、陵水黎族自治县本号镇、淄博市临淄区、甘南夏河县、宣城市宣州区、沈阳市铁西区

庆阳市合水县、襄阳市襄城区、乐山市金口河区、抚顺市顺城区、内蒙古赤峰市元宝山区、焦作市马村区、白沙黎族自治县打安镇、萍乡市安源区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗

伊春市丰林县、南阳市桐柏县、沈阳市于洪区、嘉兴市南湖区、阿坝藏族羌族自治州小金县、宁夏固原市隆德县、宣城市绩溪县、温州市龙港市

广安市华蓥市、松原市乾安县、六安市金安区、陇南市礼县、黄石市黄石港区、滁州市琅琊区、惠州市惠城区、文昌市昌洒镇、临汾市隰县、襄阳市襄城区

牡丹江市爱民区、北京市东城区、徐州市丰县、黄山市休宁县、哈尔滨市木兰县、益阳市桃江县、马鞍山市雨山区、广州市从化区、内蒙古通辽市科尔沁区、通化市集安市

内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、湖州市安吉县、漯河市临颍县、朝阳市凌源市、忻州市偏关县、白城市大安市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、丽水市莲都区、马鞍山市花山区

儋州市王五镇、上海市松江区、文昌市重兴镇、昭通市大关县、凉山布拖县、济南市长清区、万宁市礼纪镇、南阳市社旗县、北京市大兴区

广西南宁市江南区、白沙黎族自治县青松乡、迪庆维西傈僳族自治县、屯昌县新兴镇、新余市渝水区、商丘市梁园区、昆明市五华区、郴州市资兴市、金华市兰溪市、昌江黎族自治县十月田镇

泉州市永春县、万宁市礼纪镇、赣州市定南县、东营市广饶县、平凉市崆峒区

酒泉市玉门市、东莞市寮步镇、葫芦岛市南票区、长沙市天心区、广西柳州市鱼峰区、黄冈市英山县、绥化市海伦市、东莞市石碣镇、本溪市明山区

牡丹江市林口县、新乡市原阳县、韶关市浈江区、怀化市中方县、铁岭市铁岭县、广州市增城区、南阳市卧龙区、南京市江宁区

南昌市南昌县、重庆市云阳县、海北海晏县、鸡西市滴道区、哈尔滨市尚志市、揭阳市榕城区、上海市金山区、铁岭市调兵山市

内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、随州市曾都区、宁波市慈溪市、贵阳市白云区、黔东南黎平县、九江市彭泽县、三明市建宁县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】