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发布时间： 2025-08-15 18:39:36

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客户隐私保护，确保信息安全：我们严格遵守隐私保护政策，对客户的个人信息和维修记录进行加密存储和保密处理，确保客户信息安全。

维修服务定期回访制度，持续改进：建立定期回访制度，不仅限于维修后，还包括服务过程中的客户满意度调查，确保服务持续改进。

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　　中新网7月29日电据国家金融监管管理总局网站消息，近日，北京、河北等多地出现强降雨天气过程，局部地区遭遇严重暴雨洪涝灾害。金融监管总局发布通知，要求各地金融监管局、各家财险公司等加大资源投入，加强协同配合，切实做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作。

　　要落实落细灾害应对预案，积极调集理赔资源，做好查勘理赔队伍、大额资金赔付等各项准备工作。要加大对受灾地区支持，支持北京、河北等地财险机构及时开展查勘定损，迅速做好保险理赔服务。要密切跟踪灾情进展，主动争取有关部门支持，尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况，为赔付和预赔付工作打下坚实基础。

　　同时，要优化理赔流程，加快理赔进度。要结合受灾地区实际情况，突出工作重点，细化工作安排，畅通绿色通道，主动靠前服务。要在做好自身安全防护前提下，科学开展现场查勘救援等工作，严防各类次生灾害。要充分运用车险大灾查勘互认结果机制，提高灾害受损标的查勘定损效率。要简化理赔手续，优化理赔流程，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。要坚持“特事特办、急事急办”原则，在受灾程度较重地区，建立集中理赔点，方便灾区群众办理理赔手续，帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活。

　　要加强组织领导，强化统筹协调，密切跟进赔付和预赔付进度，进一步提升保险理赔效率。【编辑:张子怡】