服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

摩恪指纹锁售后维修24小时客服电话400热线

发布时间： 2025-09-02 02:33:54

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁售后维修全国网点24小时服务热线

摩恪指纹锁厂家用户服务电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁售后热线是多少(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁400客服售后24小时上门维修电话

摩恪指纹锁24小时全国售后服务电话

维修服务满意度调查：定期进行维修服务满意度调查，收集客户意见，提升服务水平。

维修后质保延长：对于部分维修项目，我们提供维修后质保延长服务，让您享受更长时间的质保保障。

摩恪指纹锁售后维修服务中心热线

摩恪指纹锁维修服务电话全国服务区域：

广西桂林市临桂区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、西安市阎良区、菏泽市单县、牡丹江市爱民区、青岛市李沧区

怒江傈僳族自治州泸水市、广西贺州市钟山县、襄阳市樊城区、梅州市蕉岭县、湛江市廉江市、宿迁市泗洪县、澄迈县桥头镇、忻州市偏关县

重庆市奉节县、德州市陵城区、白山市临江市、常德市桃源县、红河石屏县、天津市东丽区

佳木斯市桦南县、海西蒙古族格尔木市、南昌市青山湖区、上海市奉贤区、黔南荔波县、济宁市泗水县

开封市尉氏县、太原市杏花岭区、定西市通渭县、长治市黎城县、西安市雁塔区、乐山市金口河区

内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、吉安市永丰县、清远市英德市、衡阳市常宁市、锦州市太和区

昌江黎族自治县海尾镇、宿迁市泗阳县、广西桂林市七星区、衡阳市雁峰区、商洛市柞水县

赣州市寻乌县、遵义市余庆县、江门市蓬江区、深圳市盐田区、苏州市常熟市、大同市平城区、宜昌市长阳土家族自治县、锦州市古塔区、文昌市东郊镇

九江市德安县、临沂市费县、上饶市广信区、达州市万源市、苏州市昆山市、南充市营山县、清远市清新区、淄博市张店区、内蒙古通辽市开鲁县、无锡市惠山区

双鸭山市饶河县、吉林市永吉县、恩施州利川市、自贡市自流井区、内蒙古乌兰察布市卓资县、哈尔滨市香坊区、五指山市通什、丽江市宁蒗彝族自治县

九江市永修县、安康市白河县、泉州市洛江区、南昌市东湖区、滨州市惠民县

聊城市东昌府区、黄山市休宁县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、晋城市城区、张家界市慈利县、阳江市江城区、长春市宽城区、广西贺州市平桂区、南阳市方城县

宜昌市当阳市、九江市武宁县、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、信阳市浉河区、铜川市宜君县、枣庄市台儿庄区

儋州市峨蔓镇、宿州市泗县、广西玉林市福绵区、中山市阜沙镇、朔州市怀仁市、吉安市永丰县、通化市梅河口市、广西桂林市兴安县

凉山德昌县、宜昌市当阳市、东方市八所镇、周口市西华县、合肥市肥东县、定西市漳县、西安市长安区、宝鸡市千阳县

儋州市中和镇、滨州市滨城区、东莞市东城街道、白沙黎族自治县牙叉镇、凉山普格县、恩施州恩施市

黄山市黄山区、雅安市荥经县、成都市武侯区、宁夏固原市原州区、泉州市安溪县、甘南碌曲县、广西河池市环江毛南族自治县、滁州市南谯区

营口市老边区、黄冈市黄梅县、九江市共青城市、宁波市北仑区、商洛市山阳县、天水市甘谷县、广西河池市大化瑶族自治县、广西百色市凌云县、襄阳市襄城区

泉州市金门县、揭阳市惠来县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、赣州市寻乌县、滨州市阳信县、扬州市宝应县、福州市闽清县

抚州市崇仁县、南平市邵武市、宁夏中卫市海原县、青岛市市北区、邵阳市城步苗族自治县、泰安市东平县、四平市铁西区、湘西州龙山县、延边珲春市、烟台市招远市

广西崇左市天等县、福州市鼓楼区、黄石市阳新县、陇南市文县、驻马店市正阳县、宜昌市长阳土家族自治县

天津市武清区、东营市广饶县、中山市黄圃镇、广西柳州市鹿寨县、菏泽市鄄城县、广西百色市乐业县、苏州市姑苏区

赣州市安远县、曲靖市麒麟区、兰州市红古区、广西百色市凌云县、武汉市汉阳区、宁波市慈溪市、武汉市江夏区、北京市密云区

六盘水市盘州市、日照市莒县、黄山市祁门县、岳阳市湘阴县、抚州市崇仁县

枣庄市峄城区、绥化市望奎县、德州市禹城市、资阳市雁江区、大连市长海县、焦作市解放区

黄冈市黄梅县、西双版纳勐海县、吉林市龙潭区、襄阳市襄州区、恩施州宣恩县、驻马店市遂平县

驻马店市西平县、开封市鼓楼区、阜阳市颍上县、盐城市射阳县、德阳市什邡市

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁总部400售后维修服务全国维修电话

摩恪指纹锁24小时服务电话今日客服热线

摩恪指纹锁24小时服务电话|全国统一400售后热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁售后维护网点(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

摩恪指纹锁全天售后咨询

摩恪指纹锁服务热线全国分部

推出售后服务预付费套餐，享受更多优惠和优先服务。

隐私保护承诺：严格遵守隐私保护法规，确保您的信息安全。

摩恪指纹锁全国人工客服售后服务电话24小时

摩恪指纹锁维修服务电话全国服务区域：

铜仁市碧江区、南通市海安市、白沙黎族自治县阜龙乡、邵阳市北塔区、澄迈县加乐镇

九江市瑞昌市、上饶市横峰县、甘孜新龙县、广西河池市东兰县、淮南市八公山区

白城市洮北区、东莞市凤岗镇、淮南市大通区、哈尔滨市巴彦县、金华市武义县、北京市密云区、澄迈县文儒镇

衡阳市蒸湘区、重庆市涪陵区、昭通市彝良县、泉州市晋江市、九江市修水县

广西玉林市容县、乐山市马边彝族自治县、郴州市桂阳县、广西百色市田林县、娄底市冷水江市、文昌市翁田镇、文昌市龙楼镇、常州市武进区

遵义市赤水市、上饶市万年县、大理剑川县、延安市富县、铜川市印台区

烟台市牟平区、洛阳市洛龙区、鹰潭市贵溪市、儋州市新州镇、齐齐哈尔市讷河市、上饶市鄱阳县、宁德市福安市、宝鸡市渭滨区

郴州市资兴市、重庆市江津区、郑州市金水区、琼海市潭门镇、广西柳州市三江侗族自治县、延安市吴起县

忻州市保德县、三明市宁化县、内蒙古巴彦淖尔市临河区、鸡西市麻山区、东莞市横沥镇、蚌埠市龙子湖区

随州市随县、齐齐哈尔市克山县、宁夏石嘴山市惠农区、屯昌县南坤镇、永州市双牌县、成都市蒲江县、漳州市芗城区、眉山市仁寿县、衡阳市衡山县

成都市青白江区、德阳市旌阳区、大连市沙河口区、遂宁市蓬溪县、广西桂林市叠彩区、南京市栖霞区、潍坊市安丘市、白城市洮北区、黄石市铁山区、九江市濂溪区

长春市绿园区、果洛久治县、南通市通州区、潍坊市寿光市、白沙黎族自治县牙叉镇、商丘市宁陵县、黔东南从江县、肇庆市四会市

广西河池市东兰县、广西贺州市八步区、榆林市吴堡县、曲靖市宣威市、衡阳市衡阳县

忻州市原平市、延安市子长市、赣州市会昌县、岳阳市华容县、辽源市西安区

玉溪市新平彝族傣族自治县、绵阳市盐亭县、常德市澧县、武汉市江夏区、德宏傣族景颇族自治州芒市

泰安市新泰市、儋州市木棠镇、平凉市华亭县、咸阳市旬邑县、天水市麦积区、兰州市红古区

龙岩市武平县、郑州市中原区、内蒙古通辽市科尔沁区、海口市龙华区、广西北海市银海区、抚顺市望花区、怀化市麻阳苗族自治县

聊城市临清市、阜阳市颍东区、衡阳市耒阳市、自贡市荣县、普洱市思茅区、广西来宾市兴宾区、阿坝藏族羌族自治州茂县、辽阳市太子河区、池州市贵池区、丽江市永胜县

襄阳市谷城县、佳木斯市富锦市、哈尔滨市通河县、邵阳市隆回县、驻马店市新蔡县、铁岭市清河区、哈尔滨市尚志市、济南市济阳区

海南共和县、荆州市江陵县、广西柳州市城中区、黔西南普安县、玉溪市华宁县、潍坊市昌乐县、清远市连州市、宁夏石嘴山市惠农区

重庆市合川区、乐东黎族自治县万冲镇、济宁市梁山县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、泸州市叙永县、东营市广饶县、宜宾市南溪区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、抚州市崇仁县

黄冈市英山县、宜宾市翠屏区、昌江黎族自治县乌烈镇、上饶市弋阳县、重庆市铜梁区

福州市罗源县、绥化市北林区、武汉市江夏区、广西崇左市大新县、咸阳市旬邑县、广西柳州市鹿寨县

玉溪市新平彝族傣族自治县、渭南市临渭区、杭州市临安区、怀化市通道侗族自治县、铜仁市印江县、延安市吴起县、焦作市修武县、凉山昭觉县

徐州市铜山区、济宁市曲阜市、丽水市缙云县、宜宾市南溪区、大同市天镇县、乐山市犍为县、临高县博厚镇、荆州市监利市、龙岩市上杭县

内蒙古呼和浩特市武川县、万宁市山根镇、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、汉中市勉县、黔南三都水族自治县、镇江市丹徒区、北京市丰台区、辽源市东辽县

陵水黎族自治县提蒙乡、广西桂林市七星区、绵阳市梓潼县、安阳市内黄县、荆州市石首市、广西来宾市武宣县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】