面对不公正，钱格决定在互联网法庭起诉平台。这是一个繁琐的过程。以淘宝为例，在社交平台搜索关键词，出现了许多向互联网法院起诉的经验贴。起诉的第一步是要找到淘宝的对应公司。由于阿里庞大的架构，其旗下有淘宝（中国）软件有限公司、浙江淘宝网络有限公司等多个企业，名称相似度很高，这也让很多卖家止步在起诉状。第一次尝试时，钱格就填错了主体信息，导致起诉失败。
电商平台退货退款政策的合法性来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。其中第二十五条指出，网络购物消费者享有“七天无理由退货权”，退货退款需以商品完好为前提。而根据《中华人民共和国电子商务法》第三十二条，“仅退款”作为一种“平台服务协议和交易规则”，“电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则”执行。
嘉兰惠说，回想2015年9月2日，外祖父的夫人陈香梅和原“驼峰航线”飞行员杰·温雅德在人民大会堂获颁中国人民抗日战争胜利70周年纪念章。“中国领导人亲自为他们戴上奖章。杰·温雅德是我的好友，他曾在‘驼峰航线’上执行过87次往返飞行任务。”嘉兰惠说，“他很珍惜那张获得纪念章的照片，因为中国人没有忘记他们的努力，这让他非常感动。”
当8万羽和平鸽展翅高飞，8万只气球腾空而起，嘉兰惠的眼眶湿润了。“这是最让我感动的一幕，我的外祖父曾说‘维持和平比战争更难’。”嘉兰惠说，“回望历史，二战期间美国、中国等国家并肩作战，为世界反法西斯战争胜利作出卓越贡献。飞虎队是那段美中两国并肩作战历史的一个缩影。这段历史意义重大，凸显美中两国尽管存在政治和文化的差异，但仍能携手合作。”
苏英霞介绍，除了汉字，汉语声调也是学习难点之一。不仅一字一调，而且声调还具有区别意义的作用，如“烟”和“盐”、“水饺”和“睡觉”等，声调接近，如果读错，可能会造成误会，甚至闹出笑话。
几代农民艺人“忙时务农，闲时登台”，凭着一副扩音器、一台幻灯机，把木偶戏演到赣闽边界的村镇，年均演出超过160场，被乡亲们亲切地称作“流动的乡村大舞台”。2013年8月，塘坊木偶戏被列入江西省第四批省级非物质文化遗产代表性项目名录。
不止一个人对嘉兰惠提起过，她认真起来时的神情像极了一个人——她的外祖父、美国飞虎队指挥官陈纳德将军。飞虎队，是80多年前中国抗日战场上一支特殊的空中作战队伍。这支队伍的飞行员多来自美国，他们在陈纳德将军的率领下与中国军民并肩作战，屡次重创日军，成为抗击日本法西斯的重要空中力量。
2015年1月24日，美国南方路易斯安那州门罗市阳光灿烂，空气中弥漫着沃希托河的味道，古老沉静又不失活力。那是我第一次走进陈纳德将军的故乡门罗市，参观陈纳德航空军事博物馆，拜访该馆馆长——陈纳德将军的外孙女内尔·嘉兰惠。
