服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

百曦保险柜售后支持中心

发布时间： 2025-09-04 13:48:56

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜售后服务维修附近上门师傅电话

百曦保险柜售后支持中心

百曦保险柜服务中心联络点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜400客户售后中心电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜400全国售后全国售后服务热线电话

百曦保险柜售后维护站

维修服务全程录像服务，透明可信：在客户同意的前提下，提供维修全程录像服务，让客户随时查看维修过程，确保服务透明可信。

多品牌覆盖，专业全能：我们拥有覆盖多品牌、多型号的维修能力，无论您的家电是哪个品牌、哪个型号，我们都能提供专业的维修服务。

百曦保险柜400全国售后服务热线售后号码查询

百曦保险柜维修服务电话全国服务区域：

酒泉市肃州区、枣庄市山亭区、榆林市绥德县、十堰市郧西县、中山市坦洲镇

吉安市永新县、滨州市惠民县、吕梁市中阳县、娄底市涟源市、鞍山市岫岩满族自治县、甘南舟曲县

湛江市廉江市、贵阳市清镇市、文昌市铺前镇、岳阳市岳阳县、西安市高陵区、宁夏固原市西吉县、自贡市沿滩区、汉中市勉县

营口市盖州市、德州市夏津县、眉山市洪雅县、齐齐哈尔市龙沙区、上海市浦东新区

汉中市洋县、东莞市道滘镇、永州市江永县、文昌市潭牛镇、内蒙古锡林郭勒盟多伦县

攀枝花市西区、定西市陇西县、杭州市江干区、温州市苍南县、泰州市靖江市、上海市嘉定区、楚雄武定县、嘉峪关市峪泉镇、茂名市茂南区、青岛市莱西市

榆林市横山区、菏泽市巨野县、营口市老边区、乐东黎族自治县黄流镇、宁夏石嘴山市大武口区、舟山市嵊泗县

鸡西市鸡东县、西安市长安区、抚顺市新抚区、阜新市彰武县、文昌市东路镇、大连市中山区

连云港市灌南县、海南贵南县、随州市随县、中山市阜沙镇、上饶市鄱阳县

广安市邻水县、黔东南雷山县、重庆市石柱土家族自治县、晋中市灵石县、绵阳市平武县、临沂市罗庄区、驻马店市确山县

万宁市礼纪镇、赣州市赣县区、潍坊市寒亭区、许昌市长葛市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、大庆市萨尔图区

滁州市凤阳县、贵阳市修文县、宁波市奉化区、株洲市荷塘区、直辖县潜江市、三明市清流县、本溪市溪湖区、马鞍山市花山区、遵义市绥阳县

文昌市潭牛镇、白沙黎族自治县牙叉镇、河源市龙川县、遵义市余庆县、湖州市安吉县、凉山甘洛县、聊城市阳谷县、安阳市北关区、沈阳市沈河区

南京市建邺区、西双版纳勐海县、滨州市博兴县、安庆市宿松县、咸阳市乾县、牡丹江市海林市、成都市彭州市

黄南同仁市、台州市黄岩区、昌江黎族自治县石碌镇、眉山市彭山区、重庆市忠县、宁夏固原市隆德县、陇南市徽县、宜春市袁州区、中山市横栏镇、广西防城港市东兴市

临沂市河东区、临汾市侯马市、抚州市乐安县、江门市恩平市、白沙黎族自治县阜龙乡、烟台市海阳市

洛阳市偃师区、泉州市永春县、淮安市金湖县、广州市海珠区、衡阳市蒸湘区、定安县定城镇、大同市平城区

宜昌市夷陵区、潮州市饶平县、广西河池市天峨县、南昌市南昌县、宁夏银川市永宁县、临沧市临翔区、江门市台山市、济南市莱芜区

蚌埠市五河县、临汾市曲沃县、河源市源城区、乐东黎族自治县尖峰镇、宁夏中卫市海原县

遵义市桐梓县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、赣州市上犹县、运城市新绛县、昌江黎族自治县七叉镇

青岛市崂山区、宜宾市长宁县、东莞市东城街道、陵水黎族自治县文罗镇、铜仁市沿河土家族自治县、衡阳市蒸湘区、陵水黎族自治县提蒙乡、白城市洮南市、甘孜九龙县、万宁市大茂镇

鹤岗市工农区、达州市万源市、咸宁市通山县、亳州市涡阳县、厦门市翔安区、烟台市莱州市、西宁市城东区、吉林市蛟河市、连云港市东海县

吕梁市离石区、红河弥勒市、广州市越秀区、红河河口瑶族自治县、牡丹江市林口县、湛江市坡头区

扬州市宝应县、黄冈市武穴市、开封市鼓楼区、攀枝花市盐边县、九江市彭泽县、东方市感城镇

宜昌市五峰土家族自治县、甘南卓尼县、宁夏石嘴山市惠农区、万宁市龙滚镇、营口市鲅鱼圈区、吉林市丰满区、安庆市怀宁县、盘锦市盘山县、凉山金阳县

直辖县仙桃市、广西来宾市兴宾区、毕节市织金县、文昌市会文镇、漳州市长泰区、广西桂林市灵川县、九江市瑞昌市、合肥市瑶海区、恩施州建始县

福州市福清市、淮北市杜集区、怀化市洪江市、龙岩市永定区、荆门市沙洋县、昭通市巧家县、自贡市沿滩区、福州市平潭县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜上门服务24小时维修

百曦保险柜维修上门电话24小时全国统一

百曦保险柜全国人工客服售后服务总部各区电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜服务电话400(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

百曦保险柜维修服务中心vip专线全国统一

百曦保险柜统一售后服务

透明服务流程：从报修到维修，全程透明，让您清晰可见。

家电维修知识手册，方便随时查阅：我们为客户提供家电维修知识手册，收录常见家电故障及解决方法，方便客户随时查阅和学习。

百曦保险柜售后上门服务联系方式

百曦保险柜维修服务电话全国服务区域：

黔东南镇远县、泸州市泸县、鄂州市梁子湖区、上海市杨浦区、运城市盐湖区、江门市鹤山市、广西百色市靖西市

许昌市禹州市、海口市秀英区、黑河市爱辉区、阜新市阜新蒙古族自治县、重庆市万州区、广西贺州市钟山县

商洛市镇安县、海东市乐都区、武汉市江夏区、乐东黎族自治县尖峰镇、荆州市洪湖市、抚州市广昌县、巴中市平昌县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、文昌市昌洒镇、临沧市镇康县

襄阳市保康县、上饶市婺源县、保亭黎族苗族自治县什玲、运城市新绛县、河源市龙川县、德阳市什邡市、芜湖市弋江区

中山市古镇镇、通化市柳河县、黄山市歙县、晋中市寿阳县、昆明市东川区、大兴安岭地区塔河县、文昌市翁田镇、阜新市细河区

济南市历下区、万宁市大茂镇、甘孜色达县、湛江市赤坎区、随州市广水市、济南市商河县、自贡市荣县、郑州市管城回族区、鞍山市台安县

韶关市仁化县、安阳市滑县、中山市沙溪镇、武汉市新洲区、商洛市丹凤县、新乡市长垣市、上海市嘉定区

聊城市莘县、新乡市获嘉县、广西柳州市柳北区、湛江市霞山区、晋中市太谷区、儋州市中和镇

台州市三门县、红河河口瑶族自治县、深圳市龙华区、上海市虹口区、滁州市天长市

益阳市赫山区、周口市西华县、潍坊市诸城市、临汾市永和县、辽阳市灯塔市

陵水黎族自治县新村镇、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、万宁市山根镇、昆明市五华区、成都市青羊区、黄石市大冶市、重庆市云阳县、宁波市北仑区、重庆市武隆区、潍坊市昌邑市

丹东市宽甸满族自治县、淮北市烈山区、东营市东营区、北京市顺义区、永州市江华瑶族自治县、武汉市汉南区

遵义市桐梓县、洛阳市伊川县、泸州市龙马潭区、内蒙古赤峰市巴林左旗、北京市通州区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、五指山市水满

安庆市宜秀区、大理宾川县、定西市安定区、宝鸡市凤翔区、芜湖市鸠江区、永州市冷水滩区、泰安市宁阳县

内蒙古赤峰市元宝山区、广西南宁市宾阳县、十堰市郧阳区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、台州市温岭市

玉溪市红塔区、绵阳市涪城区、新乡市辉县市、朔州市右玉县、三门峡市陕州区、酒泉市肃州区、安顺市平坝区、儋州市白马井镇、文山麻栗坡县、昌江黎族自治县乌烈镇

吕梁市中阳县、广州市荔湾区、辽源市东丰县、丹东市东港市、大理剑川县、白山市浑江区

临高县南宝镇、汉中市略阳县、牡丹江市宁安市、菏泽市郓城县、邵阳市新宁县、临汾市霍州市、锦州市北镇市、临高县加来镇

广西来宾市忻城县、文山富宁县、武威市古浪县、云浮市云城区、鸡西市鸡冠区、鄂州市华容区、宜昌市宜都市、延安市延长县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、驻马店市泌阳县

广西来宾市兴宾区、临汾市侯马市、大同市灵丘县、六安市叶集区、广西桂林市秀峰区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、乐东黎族自治县万冲镇、广西梧州市万秀区

平凉市泾川县、南昌市湾里区、广西玉林市陆川县、泰安市岱岳区、西安市周至县、临夏东乡族自治县

海西蒙古族茫崖市、成都市金堂县、黄冈市罗田县、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、西安市周至县、昆明市富民县

宁夏银川市兴庆区、绵阳市盐亭县、红河弥勒市、宜春市万载县、清远市清新区、扬州市江都区、晋城市泽州县、抚顺市新抚区、许昌市襄城县、泰安市宁阳县

日照市东港区、武汉市蔡甸区、陵水黎族自治县文罗镇、重庆市江津区、惠州市龙门县、内蒙古乌兰察布市商都县

汉中市南郑区、汉中市留坝县、内蒙古包头市九原区、黄冈市红安县、伊春市大箐山县

定安县雷鸣镇、郴州市安仁县、长治市黎城县、南充市阆中市、澄迈县大丰镇、黄冈市麻城市、阜新市太平区、定西市临洮县

吕梁市临县、青岛市黄岛区、舟山市定海区、郴州市嘉禾县、张掖市肃南裕固族自治县、乐东黎族自治县抱由镇

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】