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维修配件质保卡:每次更换配件时,我们都会提供配件质保卡,详细记录配件的保修期限和保修条款。














 






















维修成本透明化:提供详细的维修成本报告,确保费用透明合理。




客户满意度调查,持续改进:我们定期进行客户满意度调查,收集您的意见和建议,以便我们持续改进服务,提升客户满意度。






















 














全国服务区域:西双版纳、武汉、朔州、盐城、眉山、曲靖、怒江、南通、北京、宝鸡、上饶、铁岭、南宁、贵阳、苏州、吉安、东营、衡阳、克拉玛依、延安、鞍山、大同、滨州、十堰、洛阳、咸宁、无锡、大连、南京等城市。














 






















全国人工7x24小时服务热线:400-1865-909














 






















南充市嘉陵区、南阳市卧龙区、驻马店市新蔡县、铜川市耀州区、重庆市黔江区














 














 














中山市沙溪镇、朔州市怀仁市、常州市新北区、济宁市兖州区、乐东黎族自治县千家镇














 














 














 














天水市武山县、广西防城港市上思县、通化市集安市、上海市长宁区、蚌埠市固镇县、乐东黎族自治县九所镇














 






 














 














东莞市望牛墩镇、福州市福清市、昆明市官渡区、滁州市天长市、南京市玄武区、四平市梨树县、黔南罗甸县、锦州市北镇市

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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