24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
一讯牵智能锁维修网站|全国客户24小时服务热线电话
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁400服务电话
一讯牵智能锁维修网站|全国客户24小时服务热线电话
一讯牵智能锁维修服务管家：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁客服在线解答(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁维修电话24小时人工电话
一讯牵智能锁400全国售后电话号码查询
维修配件真伪验证自助查询机：我们计划在服务中心设立自助查询机，方便客户快速验证配件真伪。
维修服务家电回收服务，循环利用：提供家电回收服务，对报废家电进行环保处理或循环利用，减少资源浪费和环境污染。
一讯牵智能锁总部客服联系方式
一讯牵智能锁维修服务电话全国服务区域：
上海市宝山区、东莞市中堂镇、德州市陵城区、广西防城港市东兴市、益阳市桃江县、温州市洞头区、咸阳市武功县
亳州市蒙城县、上饶市弋阳县、临汾市洪洞县、湘西州花垣县、广西河池市凤山县、萍乡市莲花县、吉安市永丰县、平凉市华亭县、黔西南安龙县
漳州市南靖县、琼海市潭门镇、琼海市石壁镇、雅安市芦山县、怒江傈僳族自治州泸水市、荆州市监利市、清远市佛冈县、金华市兰溪市、乐东黎族自治县黄流镇、临沂市平邑县
海东市乐都区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、合肥市庐江县、红河石屏县、泸州市纳溪区、天津市东丽区、抚州市临川区
铁岭市调兵山市、漳州市龙文区、铜仁市江口县、宁夏银川市贺兰县、池州市青阳县
聊城市阳谷县、渭南市澄城县、中山市大涌镇、黔南平塘县、红河开远市、重庆市荣昌区
西宁市大通回族土族自治县、漯河市源汇区、三明市永安市、岳阳市岳阳县、赣州市寻乌县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、内蒙古通辽市霍林郭勒市、天津市宁河区、海北门源回族自治县、内蒙古包头市青山区
龙岩市武平县、平顶山市鲁山县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、郑州市巩义市、孝感市孝南区、琼海市潭门镇、温州市鹿城区、黔东南岑巩县、遂宁市蓬溪县、濮阳市范县
梅州市大埔县、普洱市墨江哈尼族自治县、金华市永康市、徐州市新沂市、黔东南凯里市、滁州市明光市
汉中市留坝县、荆州市石首市、三明市清流县、吕梁市柳林县、泸州市叙永县、海东市循化撒拉族自治县、黄山市黟县、南阳市内乡县、琼海市中原镇
临汾市尧都区、淮南市田家庵区、重庆市武隆区、连云港市连云区、北京市怀柔区、晋城市高平市、天津市和平区
中山市南区街道、厦门市同安区、凉山雷波县、海东市循化撒拉族自治县、汕尾市陆丰市、松原市长岭县、巴中市巴州区、长春市朝阳区
内蒙古乌海市海勃湾区、文昌市文城镇、吉林市船营区、南京市江宁区、德宏傣族景颇族自治州陇川县、伊春市伊美区、白银市白银区
马鞍山市和县、湘西州泸溪县、梅州市兴宁市、临夏和政县、眉山市丹棱县、湖州市安吉县、合肥市庐江县、无锡市滨湖区
酒泉市玉门市、铁岭市清河区、长沙市雨花区、毕节市金沙县、嘉兴市南湖区、滨州市沾化区、娄底市新化县、濮阳市台前县、十堰市郧西县、邵阳市邵阳县
宿州市萧县、陵水黎族自治县英州镇、凉山美姑县、乐山市沐川县、凉山德昌县、广西防城港市港口区、铜仁市碧江区
遂宁市射洪市、洛阳市洛宁县、临汾市翼城县、内蒙古乌兰察布市集宁区、黄南河南蒙古族自治县、琼海市嘉积镇、黄山市休宁县、牡丹江市穆棱市、榆林市府谷县、商洛市山阳县
广西河池市巴马瑶族自治县、甘南临潭县、内蒙古乌兰察布市化德县、洛阳市西工区、太原市晋源区、葫芦岛市兴城市
信阳市潢川县、成都市双流区、邵阳市北塔区、上海市长宁区、北京市顺义区、上饶市铅山县、潍坊市昌邑市
佳木斯市富锦市、蚌埠市蚌山区、咸阳市淳化县、临汾市霍州市、泸州市古蔺县、北京市丰台区、赣州市安远县、岳阳市岳阳县、东方市板桥镇、泸州市纳溪区
忻州市宁武县、韶关市乳源瑶族自治县、南京市栖霞区、合肥市包河区、宁波市江北区、武威市古浪县、衡阳市常宁市
淮安市涟水县、广西南宁市青秀区、黔东南黎平县、襄阳市保康县、长沙市浏阳市、济宁市邹城市、兰州市西固区
杭州市富阳区、湛江市霞山区、枣庄市峄城区、合肥市瑶海区、绵阳市平武县
内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、文山富宁县、鹰潭市余江区、贵阳市开阳县、恩施州建始县
文昌市昌洒镇、洛阳市洛龙区、黄南泽库县、琼海市阳江镇、凉山德昌县、重庆市綦江区
贵阳市南明区、广西河池市巴马瑶族自治县、济源市市辖区、宝鸡市凤翔区、台州市温岭市、保亭黎族苗族自治县什玲、潍坊市寿光市、南阳市邓州市、广西河池市金城江区、韶关市新丰县
海北海晏县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、临沧市永德县、佳木斯市郊区、重庆市永川区、泰州市泰兴市、直辖县仙桃市、达州市宣汉县、铁岭市清河区、淮南市潘集区
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁售后维修中心热线
一讯牵智能锁全国人工售后维修服务电话热线
一讯牵智能锁服务24小时热线电话/全国统一预约维修咨询中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁售后服务电话多少(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
一讯牵智能锁24小时全国统一售后服务中心
一讯牵智能锁极速响应
服务团队配备急救包，在维修过程中若发生意外，可及时进行简单处理。
维修服务专业维修工具，精准高效：配备专业维修工具和设备，确保维修过程精准高效，减少对客户生活的影响。
一讯牵智能锁售后维修服务中心网点电话
一讯牵智能锁维修服务电话全国服务区域：
晋城市沁水县、南昌市安义县、青岛市市北区、漯河市舞阳县、北京市大兴区、常德市安乡县、抚州市临川区
无锡市新吴区、临汾市大宁县、怀化市溆浦县、洛阳市洛宁县、海西蒙古族乌兰县、临高县南宝镇
郴州市临武县、武威市天祝藏族自治县、信阳市新县、深圳市福田区、佳木斯市桦川县、大同市云冈区、宁德市福鼎市
安顺市平坝区、滨州市滨城区、南昌市西湖区、恩施州建始县、中山市五桂山街道
汕尾市城区、白沙黎族自治县荣邦乡、嘉兴市海盐县、朔州市平鲁区、鄂州市华容区
聊城市东昌府区、龙岩市武平县、聊城市阳谷县、金昌市永昌县、吕梁市兴县、西安市雁塔区
汉中市汉台区、宁德市福鼎市、陵水黎族自治县群英乡、宁夏固原市隆德县、苏州市虎丘区、吕梁市孝义市
扬州市宝应县、宜宾市长宁县、黑河市爱辉区、毕节市金沙县、扬州市仪征市、广西桂林市灵川县、黑河市逊克县、苏州市吴江区
扬州市仪征市、南充市高坪区、广西桂林市雁山区、随州市广水市、襄阳市襄州区、信阳市光山县、内蒙古包头市石拐区、万宁市三更罗镇
许昌市鄢陵县、晋中市平遥县、遵义市凤冈县、泉州市泉港区、吉林市桦甸市、咸阳市泾阳县、深圳市坪山区、长春市宽城区
兰州市七里河区、阜新市新邱区、济宁市兖州区、自贡市荣县、黑河市孙吴县
广西玉林市博白县、定西市陇西县、运城市永济市、北京市平谷区、济南市钢城区、淄博市桓台县
宜春市上高县、黑河市嫩江市、聊城市冠县、怀化市芷江侗族自治县、郑州市中牟县、眉山市洪雅县、洛阳市汝阳县、鞍山市岫岩满族自治县
东莞市虎门镇、绵阳市盐亭县、齐齐哈尔市克东县、深圳市罗湖区、广西柳州市融安县、扬州市仪征市、九江市柴桑区、邵阳市新邵县
绥化市肇东市、驻马店市驿城区、湖州市德清县、上饶市信州区、杭州市江干区、延边珲春市
信阳市浉河区、商丘市民权县、周口市扶沟县、安康市旬阳市、金华市浦江县、广州市南沙区、通化市二道江区、抚州市南丰县、内蒙古兴安盟阿尔山市
常德市汉寿县、淮南市谢家集区、怀化市靖州苗族侗族自治县、四平市铁西区、宜宾市珙县、成都市龙泉驿区、上海市长宁区
甘孜石渠县、常德市津市市、万宁市长丰镇、鸡西市鸡东县、永州市江华瑶族自治县、南昌市西湖区、兰州市永登县、广西贵港市覃塘区
合肥市长丰县、连云港市连云区、攀枝花市东区、海北刚察县、楚雄武定县、益阳市安化县、泰州市靖江市、琼海市大路镇、济宁市泗水县
屯昌县坡心镇、西安市碑林区、广西河池市罗城仫佬族自治县、信阳市光山县、内蒙古乌海市乌达区
葫芦岛市绥中县、开封市尉氏县、营口市老边区、重庆市酉阳县、潮州市饶平县、潍坊市高密市、广西南宁市青秀区、文山富宁县、德阳市什邡市、海东市平安区
广西贵港市平南县、湘潭市湘潭县、淮南市田家庵区、十堰市茅箭区、亳州市蒙城县
六安市霍山县、白城市大安市、抚州市南丰县、泰安市岱岳区、蚌埠市固镇县、益阳市资阳区、平凉市崆峒区
合肥市庐江县、成都市大邑县、东莞市厚街镇、新乡市获嘉县、朔州市应县、内蒙古通辽市开鲁县、屯昌县西昌镇、天水市甘谷县
长春市双阳区、常德市澧县、天津市南开区、海东市平安区、重庆市永川区、张掖市肃南裕固族自治县、咸阳市泾阳县
重庆市万州区、抚州市广昌县、宁夏中卫市沙坡头区、迪庆德钦县、聊城市冠县、大庆市肇州县、广州市从化区、合肥市蜀山区、汉中市城固县
吉林市舒兰市、东莞市中堂镇、宜春市袁州区、株洲市渌口区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、屯昌县南坤镇、宁德市屏南县、郑州市管城回族区
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文