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发布时间： 2025-08-08 06:43:20

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维修服务定期回访机制，关怀备至：建立定期回访机制，了解客户家电使用情况及对维修服务的满意度，提供后续关怀和建议。

维修服务预约时间精确到小时，减少等待：提供精确的预约时间服务，让客户可以根据自己的时间安排选择维修时间，减少不必要的等待。

维修服务透明化账单，明明白白消费：提供详细透明的维修账单，包括每项服务的费用明细，让客户明明白白消费，无后顾之忧。

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　　中新网北京8月1日电 (记者孙自法)全球知名科研出版机构施普林格·自然(Springer Nature)8月1日发布其最新一份开放获取(OA)报告称，科研成果以开放获取发表或出版，为作者带来更大影响力，全球影响范围更广。

　　这是施普林格·自然第四次发布年度开放获取报告，以透明及数据主导的方式总结了开放获取出版和使用方面所取得的进展，彰显负责任的开放获取增长及促进全球平等的努力。

　　2025年是施普林格·自然签署首份具有开创性意义的转换协议(TA)10周年，最新发布的开放获取报告还着重介绍这一可靠方式如何继续帮助作者提升可见度与影响力，同时呼吁加强行业合作以支持更加包容和可持续的开放获取转型。该报告主要内容包括：

　　为作者带来更大影响力方面，施普林格·自然纯开放获取期刊上的文章平均获得6.3次引用，这高于其他混合模式或纯开放获取模式的出版机构。开放获取图书和期刊内容的下载量在2024年增加了31%以上。

　　全球影响范围更广方面，开放获取内容的下载量在中低收入国家增加了21%，在低收入国家增加了14%，反映了世界各地的科研人员对内容的使用日益增加。

　　转换协议加快开放获取进程方面，施普林格·自然转换协议下发表的金色开放获取文章，是协议之外发表量的10倍，高于2023年的7倍。2015年以来，转换协议的年均增长率为42%，目前为全球超过3700家机构的研究人员作者提供支持。

　　施普林格·自然首席出版官哈什·杰加迪桑(Harsh Jegadeesan)自豪于所实现的这些开放获取里程碑，以及该出版机构所发挥的作用，以帮助建立一个更加开放的科研生态系统。不过，正如开放获取报告所显示的，这一全球转型是复杂的，需要各参与方负责任的承诺。

　　“我们的重点依然是确保没有科研人员、机构或国家落在后面，同时维护研究的可靠和可信，以便各地的科学家和创新者都能借助知识，去应对世界上最紧迫的挑战。”哈什·杰加迪桑说。(完) 【编辑:魏晨曦】