400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能守护热线
山亿太阳能客服热线服务台
山亿太阳能24小时客服电话是多少:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能服务全国统一热线400受理中心(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能售后服务网点电查询全国统一
山亿太阳能全国预约维修电话
社区合作服务,共建和谐家园:我们积极与社区合作,开展家电维修公益活动,为社区居民提供便捷的维修服务,共同建设和谐美好的家园。
维修配件环保标识认证:我们确保所采购的配件均通过环保标识认证,符合环保要求。
山亿太阳能全国各售后服务24小时号码全国网点
山亿太阳能维修服务电话全国服务区域:
重庆市黔江区、铜陵市枞阳县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、甘孜德格县、宜昌市五峰土家族自治县、德州市临邑县、广西梧州市龙圩区
徐州市睢宁县、重庆市开州区、揭阳市惠来县、广元市朝天区、曲靖市麒麟区、通化市集安市、四平市铁西区、绥化市兰西县、文山广南县
昭通市大关县、台州市三门县、毕节市大方县、九江市湖口县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、澄迈县金江镇
长沙市宁乡市、重庆市彭水苗族土家族自治县、鹤岗市南山区、西宁市湟源县、白城市镇赉县、白城市洮北区、新乡市牧野区、阜阳市颍泉区
三明市大田县、咸阳市礼泉县、厦门市集美区、衢州市开化县、广西梧州市藤县、南昌市青云谱区、遵义市仁怀市、大兴安岭地区呼玛县、阿坝藏族羌族自治州汶川县
甘孜稻城县、榆林市子洲县、琼海市阳江镇、甘南卓尼县、万宁市北大镇
宁夏银川市兴庆区、漯河市召陵区、咸宁市崇阳县、湘潭市湘潭县、广西南宁市宾阳县、齐齐哈尔市依安县、南充市南部县、南昌市新建区
嘉兴市平湖市、内蒙古赤峰市松山区、商洛市商州区、十堰市竹溪县、泉州市石狮市、丽江市古城区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、汉中市汉台区、湘潭市雨湖区
郴州市苏仙区、鸡西市恒山区、东方市东河镇、扬州市江都区、九江市浔阳区、武汉市东西湖区、天津市河西区、镇江市丹阳市、无锡市锡山区、大连市瓦房店市
黔西南册亨县、广州市南沙区、忻州市五台县、大理祥云县、张掖市民乐县、潍坊市昌邑市、晋中市灵石县
内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、江门市开平市、临汾市尧都区、沈阳市和平区、文昌市重兴镇、商丘市夏邑县、广西梧州市藤县
黄山市黟县、儋州市王五镇、洛阳市偃师区、南充市西充县、吕梁市交口县、太原市阳曲县、亳州市谯城区、德宏傣族景颇族自治州芒市、中山市古镇镇
重庆市沙坪坝区、温州市乐清市、益阳市赫山区、蚌埠市淮上区、上海市宝山区
宁夏银川市永宁县、清远市佛冈县、无锡市滨湖区、齐齐哈尔市龙沙区、杭州市萧山区
成都市蒲江县、贵阳市清镇市、青岛市黄岛区、惠州市博罗县、镇江市丹阳市、焦作市中站区、重庆市九龙坡区、盐城市大丰区、五指山市毛阳、广西玉林市博白县
大庆市大同区、齐齐哈尔市建华区、毕节市金沙县、昌江黎族自治县王下乡、深圳市罗湖区、重庆市秀山县、长治市上党区、合肥市庐江县
海西蒙古族德令哈市、内江市威远县、辽源市东丰县、晋中市左权县、南昌市东湖区、天津市滨海新区、萍乡市安源区、东营市广饶县、沈阳市铁西区、本溪市本溪满族自治县
临汾市曲沃县、渭南市韩城市、兰州市七里河区、张家界市慈利县、滁州市琅琊区、楚雄姚安县、盐城市盐都区
安庆市迎江区、汕头市金平区、镇江市丹阳市、淮南市大通区、徐州市邳州市、广西百色市西林县
普洱市江城哈尼族彝族自治县、绥化市安达市、昌江黎族自治县十月田镇、晋中市祁县、儋州市白马井镇、内蒙古赤峰市翁牛特旗、湘潭市岳塘区、安阳市汤阴县、惠州市龙门县
九江市都昌县、广西玉林市福绵区、黄山市黟县、安康市宁陕县、鄂州市华容区、遵义市汇川区、齐齐哈尔市龙江县、南阳市镇平县、重庆市黔江区、吉安市青原区
九江市修水县、东莞市塘厦镇、甘孜巴塘县、中山市五桂山街道、新乡市卫辉市
广西钦州市灵山县、威海市文登区、三明市明溪县、绵阳市江油市、广西来宾市合山市
丽水市松阳县、甘孜色达县、滨州市博兴县、绥化市安达市、黄山市屯溪区、徐州市邳州市、内蒙古呼和浩特市回民区
宜昌市枝江市、北京市海淀区、无锡市新吴区、珠海市斗门区、杭州市临安区、台州市天台县、滨州市无棣县
南昌市青山湖区、江门市开平市、儋州市东成镇、北京市顺义区、白沙黎族自治县邦溪镇、东莞市常平镇、大理漾濞彝族自治县、洛阳市老城区、绵阳市安州区
安庆市桐城市、哈尔滨市尚志市、菏泽市定陶区、徐州市云龙区、忻州市神池县、朝阳市双塔区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能服热线服务通
山亿太阳能客服援助中心
山亿太阳能24小时各售后全国受理中心:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能总部统一400电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
山亿太阳能故障服务
山亿太阳能总部报修网点
维修服务透明化报价单,拒绝隐藏费用:我们提供详尽透明的维修服务报价单,明确列出每一项费用,确保客户清晰了解维修成本,避免隐藏费用。
全天候客服在线,随时待命,解决您的所有疑问。
山亿太阳能服务维修24小时电话
山亿太阳能维修服务电话全国服务区域:
松原市宁江区、连云港市连云区、宿州市埇桥区、湛江市遂溪县、上饶市铅山县、湘西州泸溪县
宜宾市筠连县、玉树称多县、丹东市东港市、河源市连平县、黔东南锦屏县、安康市紫阳县、徐州市云龙区、云浮市云城区、重庆市合川区、牡丹江市穆棱市
长治市屯留区、德州市临邑县、乐山市市中区、上饶市德兴市、东营市垦利区、白山市靖宇县、鹰潭市余江区
鸡西市鸡冠区、运城市永济市、吉林市船营区、荆州市石首市、重庆市巫溪县、安康市石泉县、昆明市安宁市、襄阳市襄州区、红河河口瑶族自治县、广元市青川县
内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、海南同德县、重庆市武隆区、镇江市丹阳市、渭南市华阴市、泰安市新泰市
澄迈县中兴镇、内蒙古乌海市乌达区、十堰市竹山县、甘孜稻城县、汉中市佛坪县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、洛阳市新安县、北京市大兴区、镇江市丹徒区、鹤壁市山城区
红河个旧市、甘孜巴塘县、德州市平原县、三明市永安市、清远市阳山县、文山砚山县、葫芦岛市绥中县
益阳市资阳区、邵阳市隆回县、广西贺州市昭平县、大理云龙县、厦门市翔安区、襄阳市谷城县
肇庆市封开县、运城市盐湖区、广西梧州市蒙山县、内蒙古赤峰市林西县、北京市大兴区、金昌市永昌县、南京市雨花台区
西安市碑林区、文山马关县、济南市钢城区、黄冈市英山县、淮南市大通区、广西柳州市融安县、重庆市渝北区、遵义市正安县
菏泽市曹县、重庆市石柱土家族自治县、邵阳市北塔区、清远市连南瑶族自治县、漯河市临颍县、十堰市丹江口市、大连市沙河口区、黑河市嫩江市、延安市洛川县、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市
铜仁市松桃苗族自治县、宁波市慈溪市、漯河市源汇区、济南市莱芜区、济南市天桥区、鸡西市鸡东县、长治市屯留区
大同市阳高县、临夏和政县、抚州市乐安县、苏州市吴中区、泰安市新泰市、铜仁市江口县、贵阳市花溪区、烟台市栖霞市
临夏临夏县、怀化市中方县、泉州市南安市、广西河池市环江毛南族自治县、北京市怀柔区、鹤岗市绥滨县、湛江市赤坎区、辽阳市灯塔市、温州市乐清市
韶关市新丰县、广西梧州市万秀区、十堰市郧阳区、洛阳市老城区、济宁市泗水县、南阳市卧龙区
大同市左云县、黄冈市罗田县、荆州市江陵县、澄迈县福山镇、宁夏石嘴山市惠农区、吉林市龙潭区、汕头市濠江区、湘西州花垣县
长治市长子县、漳州市云霄县、邵阳市武冈市、临高县波莲镇、中山市民众镇、滁州市来安县、南充市南部县、新乡市凤泉区
聊城市东阿县、汕尾市陆河县、赣州市赣县区、琼海市龙江镇、衡阳市石鼓区、遵义市播州区、信阳市固始县、甘孜泸定县
哈尔滨市方正县、宿州市埇桥区、五指山市毛道、泉州市德化县、绵阳市涪城区、大兴安岭地区加格达奇区、内蒙古赤峰市宁城县、海口市美兰区
扬州市广陵区、朝阳市凌源市、马鞍山市雨山区、天津市河东区、广西河池市宜州区、东方市四更镇、阜阳市颍东区、淮安市清江浦区、玉树玉树市、北京市怀柔区
内蒙古呼和浩特市和林格尔县、许昌市禹州市、南昌市南昌县、抚州市黎川县、广西玉林市容县
海东市民和回族土族自治县、武汉市蔡甸区、荆州市监利市、无锡市梁溪区、文昌市东路镇、白山市江源区
黄南泽库县、临汾市侯马市、黔东南三穗县、运城市绛县、咸阳市武功县、哈尔滨市宾县、衢州市龙游县、威海市乳山市、咸宁市咸安区、清远市清城区
南京市栖霞区、合肥市庐阳区、南昌市湾里区、湛江市坡头区、赣州市定南县、龙岩市连城县、菏泽市成武县、黄冈市英山县
广西柳州市柳江区、牡丹江市林口县、马鞍山市雨山区、许昌市襄城县、咸阳市乾县、临汾市蒲县、平顶山市石龙区、焦作市中站区、宿州市萧县
白城市洮南市、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、中山市三角镇、通化市通化县、贵阳市白云区、内蒙古通辽市库伦旗、西宁市城北区、淄博市周村区
遵义市红花岗区、菏泽市东明县、贵阳市云岩区、晋中市昔阳县、中山市沙溪镇、长春市九台区、昭通市绥江县、果洛玛多县、内蒙古呼和浩特市回民区、常德市安乡县
“跑楼阿姨”代送外卖“最后100米”,零工协作如何更规范?
专家建议,可以将这一群体纳入平台管理,让隐形劳务显性化、风险可控
本报记者 刘友婷
阅读提示
在深圳华强北,因高楼里档口众多而形成了帮助外卖员完成配送“最后100米”的“跑楼阿姨”群体。专家认为,“跑楼阿姨”提供上楼配送服务并收取费用的行为,本身并不违反法律禁止性规定,但存在一些风险认定难题。专家建议,可以将这一群体纳入平台管理,通过实名注册、费用分项结算和意外险保障等方式,让隐形劳务显性化、风险可控。
上午11时,深圳华强北赛格广场的喧嚣声渐起。外卖车的马达声与刹车声交织在一起,不时伴随着“跑楼阿姨”的呼喊声,华强北的午高峰随之开启。
“代送”同行都说陈阿姨“最拼,不怕苦”。她站在人行道一侧,目光始终追随着驶来的电动车。“广场高楼!有没有高楼的?”发现有外卖配送员驶近时,她会迅速迎上前,询问是否有高楼订单。
在华强北,像陈阿姨这样的“跑楼阿姨”还有不少。她们与外卖配送员形成一种非正式的楼宇配送“接力”,是配送链条上的“隐形搭档”。“跑楼阿姨”是否符合法律规定?如何进一步规范?记者对此展开了采访。
配送“接力赛”
8月27日中午,一场配送“接力赛”在华强北赛格广场上演。外卖配送员与“跑楼阿姨”之间的交接动作衔接紧密——骑手停下车辆,取餐后将餐袋递出并扫码付款;阿姨接过后,立即在外卖袋上标注楼层与门牌号。
来自广东梅州的陈阿姨,是这一带公认的“跑楼”能手。上午11时30分,她手中已拿着近20份外卖。若单量太多了,她便更换更大的袋子,把餐品按楼层分类并做好标记,将相邻楼层的订单归为一组,以提高配送效率。
相比之下,来自重庆的56岁的龙阿姨节奏明显缓慢。她告诉记者,“代送”从业者多为兼职人员,包括从事货运、清洁以及其他临时性劳动的人群。在华强北,“代送服务”已流行多年,但随着从业者数量增加,单价已由最初的每单3元下降至2元。
对外卖骑手来说,“跑楼阿姨”是缓解高楼配送压力的重要帮手。
“中午订单密集,若自行送至高楼层,等电梯需耗费大量时间。”在赛格广场入口处,外卖配送员缪锦鸿将两份外卖交给一位上前的“跑楼阿姨”后,立即前往下一单的取送点。他表示,高峰时段外卖配送时间要精确计算,自己送高楼不仅增加超时风险,也影响整体送餐效率;相比之下,支付2元委托阿姨代送,更为省时高效。
“2元就能省下七八分钟,很划算!”外卖配送员李先生说出了很多同行的心声。缪锦鸿就曾因不熟悉路线而在高楼里迷路,半小时才送完一单。从那以后,他在高峰期更愿意将订单交给熟悉楼宇分布的“跑楼阿姨”。“虽然分2元给阿姨,但也能避免超时,而且还能多接几单。”缪锦鸿说。
此类用工模式存在风险
为提升配送效率,守在广场的“跑楼阿姨”们逐渐形成了一张自发的“分工网络”:有人专门接单,有人专门送高楼,有人负责中楼层,也有人专做低楼层的市场区域。她们还会交换订单,将相近楼层的餐品集中交由同一人派送,以减少电梯往返次数、缩短配送时间。
“跑楼服务本质是劳务即时消耗型,‘跑楼阿姨’提供上楼配送服务并收取费用的行为,本身并不违反法律禁止性规定。”广东鹏浩律师事务所律师谈自成告诉记者,此类“代送服务”因缺乏主体登记和监管,给责任认定带来不确定性。
对此,缪锦鸿坦言,将订单交给“跑楼阿姨”也不太放心。“万一餐品丢失,要么我赔,要么联系阿姨赔。”为了避免混淆,阿姨们通常会在外卖袋上写下编码,或通过微信收款留下手机号,方便事后查找。
“这是一种典型的零工经济形态,具有高度的灵活性和自发性。该用工模式存在风险,主要是‘跑楼阿姨’自身意外伤害责任承担问题。”中央财经大学法学院教授沈建峰认为,针对华强北“跑楼阿姨”这一自发形成的模式,应采取审慎宽容和善意引导的态度。
外卖配送员与代送者之间属于何种法律关系?“外卖员与阿姨之间通过即时沟通形成的口头约定,构成口头合同。该合同具备法律效力,但其约束力限于双方明确约定且无争议的事项,如送单地址、报酬金额等。”谈自成介绍,一旦产生人身损害或物品丢失等复杂纠纷,因缺少书面条款明确责任分配,法律上需依赖过错责任原则进行事后推定,导致维权不确定性显著增加。
零工协作如何规范?
那么外卖配送员是否应为“跑楼阿姨”的损害承担雇主责任?
谈自成认为,需要从人身依附性、报酬计算方式、生产工具归属、业务持续性四个维度审视双方关系的实质。“若外卖配送员对代送过程实施具体指挥控制,如限定路线、时间或服务标准,便可能被认定为存在人身隶属关系;反之,若代送者可自主决定配送方式与顺序,则体现了相对独立性。”
他补充道,报酬方式上,雇佣关系常表现为定期支付,而承揽更倾向于按次计酬;生产工具归属方面,统一配发装备指向雇佣,自备工具则支持承揽属性;业务持续性上,长期专属合作更易被视为“事实雇员”,而临时、偶发性接单则接近承揽性质。
沈建峰表示,如果“跑楼阿姨”在工作中发生意外,应依据民法典的相关规定,按照过错责任原则来解决。“最务实有效的解决方案是引导和鼓励‘跑楼阿姨’自行购买商业保险。”
如何让这种零工式的“跑楼服务”走向规范化?谈自成建议,可以进行身份登记与信用管理,例如推行“跑楼服务者电子注册”制度:由平台提供备案入口,如APP端“配送协助人”模块,阿姨提交身份证、健康证明后生成二维码工牌。骑手需扫码登记合作方,否则无法使用代送服务。这种方式能让“跑楼阿姨”在平台留存交易记录,使隐形劳务显性化。
此外,谈自成认为,平台还应建立保障机制:在每单费用中统一计提保险费,为代送者购买覆盖配送全程的意外险;在APP中标注楼宇的危险区域并推送语音提醒;同时为代送者配备一键求助功能,直接连接平台安全中心和附近骑手。
在人文关怀方面,沈建峰建议,作为该现象发生的主要场所,商场或大厦的物业管理方可为他们提供固定的休息区域等便利设施。 【编辑:李岩】