24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
云米智能锁24小时售后热线全国网点
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁全国修服热线
云米智能锁24小时售后热线全国网点
云米智能锁400客服守护夜：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁电话24人工客服热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁售后上门修
云米智能锁售后维修24小时热线电话全国
维修配件质保，让客户更安心：我们承诺所有更换的维修配件均享有质保服务，确保客户在维修后无后顾之忧，使用更加安心。
举办线下产品使用和维护讲座，邀请客户免费参加，提升客户使用体验。
云米智能锁官方售后电话
云米智能锁维修服务电话全国服务区域：
安康市旬阳市、平顶山市宝丰县、成都市郫都区、沈阳市沈北新区、德阳市中江县、平顶山市新华区、成都市简阳市
澄迈县加乐镇、周口市西华县、中山市沙溪镇、内江市隆昌市、凉山会东县、昭通市永善县、郑州市上街区
天津市北辰区、深圳市龙岗区、怀化市洪江市、大理洱源县、眉山市丹棱县、滨州市滨城区、上海市闵行区、成都市简阳市
青岛市市北区、内蒙古赤峰市红山区、大连市沙河口区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、万宁市三更罗镇、滁州市天长市、连云港市灌云县、黔西南普安县、牡丹江市绥芬河市、上海市闵行区
咸阳市渭城区、白沙黎族自治县南开乡、黄南尖扎县、金华市东阳市、天津市宝坻区、武汉市汉阳区、宜宾市南溪区、重庆市万州区、资阳市安岳县
白城市洮南市、常州市武进区、吕梁市交城县、哈尔滨市尚志市、吉安市永丰县、临沂市沂水县、南阳市邓州市、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市
东莞市高埗镇、济南市钢城区、晋中市和顺县、延边汪清县、吉林市丰满区、咸阳市三原县、吉林市桦甸市、温州市瓯海区、铜仁市德江县
西双版纳景洪市、黄石市黄石港区、咸宁市通山县、葫芦岛市连山区、大同市阳高县、大同市天镇县、滁州市南谯区、西安市未央区
五指山市通什、大庆市让胡路区、绍兴市越城区、广西桂林市灌阳县、佳木斯市汤原县、运城市永济市、周口市西华县
锦州市古塔区、太原市尖草坪区、延边龙井市、株洲市攸县、绵阳市游仙区、广西玉林市兴业县、营口市西市区
郑州市巩义市、龙岩市永定区、大兴安岭地区塔河县、安阳市龙安区、南京市秦淮区
白沙黎族自治县阜龙乡、南京市鼓楼区、汉中市留坝县、广西河池市都安瑶族自治县、泉州市永春县
眉山市丹棱县、衢州市开化县、葫芦岛市建昌县、滁州市凤阳县、广西桂林市资源县、湛江市坡头区、本溪市溪湖区、景德镇市浮梁县
铜川市印台区、松原市宁江区、文昌市会文镇、盐城市东台市、嘉兴市南湖区、哈尔滨市木兰县、清远市连山壮族瑶族自治县、大理祥云县、兰州市永登县
恩施州咸丰县、沈阳市康平县、阜阳市临泉县、临汾市翼城县、普洱市墨江哈尼族自治县、广西南宁市江南区、韶关市仁化县、定西市陇西县、保山市腾冲市
中山市板芙镇、海东市乐都区、广安市邻水县、广安市广安区、洛阳市伊川县、龙岩市长汀县、新乡市卫辉市
甘南卓尼县、朔州市山阴县、眉山市东坡区、内蒙古包头市东河区、东莞市中堂镇、合肥市肥西县
潍坊市青州市、徐州市铜山区、中山市民众镇、广州市荔湾区、杭州市拱墅区、长沙市浏阳市、凉山德昌县
长治市武乡县、曲靖市马龙区、郑州市荥阳市、楚雄永仁县、莆田市荔城区、信阳市平桥区、铜仁市玉屏侗族自治县、内蒙古包头市东河区、昆明市嵩明县、济宁市嘉祥县
贵阳市修文县、娄底市涟源市、淄博市周村区、忻州市静乐县、哈尔滨市平房区、铁岭市清河区
镇江市扬中市、宁夏吴忠市同心县、临高县新盈镇、烟台市芝罘区、六盘水市盘州市、哈尔滨市通河县
亳州市蒙城县、天津市蓟州区、迪庆维西傈僳族自治县、黔东南台江县、鸡西市城子河区、佳木斯市同江市、东莞市石碣镇、资阳市安岳县
东莞市大朗镇、海北祁连县、哈尔滨市双城区、贵阳市观山湖区、遵义市赤水市
儋州市海头镇、锦州市义县、临高县波莲镇、河源市东源县、福州市闽清县、天水市清水县、张掖市甘州区、北京市密云区
佳木斯市桦川县、六安市金安区、荆州市荆州区、大庆市萨尔图区、泉州市惠安县
湛江市吴川市、韶关市仁化县、晋中市平遥县、宿迁市沭阳县、常德市武陵区、驻马店市泌阳县、成都市青羊区、肇庆市封开县
铜仁市印江县、马鞍山市含山县、中山市三角镇、乐东黎族自治县利国镇、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、咸阳市永寿县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁上门修服务预约电话
云米智能锁全国统一服务热线电话24小时
云米智能锁全国各市售后服务点客服热线电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁预约24小时客服中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
云米智能锁售后维修客服电话多少全国
云米智能锁全国售后维修服务电话24小时
维修技能培训计划，持续提升技师能力：我们定期举办维修技能培训计划，邀请行业专家为技师授课，提升技师的专业技能和服务水平。
我们的售后服务团队将全程跟踪维修进度，确保服务质量和效率。
云米智能锁维修点预约
云米智能锁维修服务电话全国服务区域：
盐城市东台市、乐山市夹江县、湖州市吴兴区、菏泽市定陶区、南阳市方城县
重庆市万州区、万宁市龙滚镇、周口市郸城县、天水市甘谷县、营口市老边区、本溪市本溪满族自治县、海南同德县、梅州市梅江区、重庆市秀山县
广西柳州市鹿寨县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、文昌市东路镇、新乡市红旗区、汕头市潮阳区、杭州市建德市、酒泉市敦煌市、内蒙古乌兰察布市卓资县、烟台市栖霞市、襄阳市保康县
益阳市沅江市、儋州市光村镇、黑河市五大连池市、鹰潭市余江区、马鞍山市和县、南阳市内乡县、晋中市灵石县、鸡西市城子河区、马鞍山市当涂县
本溪市溪湖区、张家界市永定区、哈尔滨市道外区、榆林市榆阳区、宁夏吴忠市利通区、宁德市柘荣县
内蒙古呼和浩特市土默特左旗、广西钦州市浦北县、盐城市大丰区、儋州市那大镇、娄底市双峰县、红河石屏县、临沂市莒南县、铜仁市玉屏侗族自治县
广西河池市南丹县、福州市罗源县、大兴安岭地区漠河市、济南市莱芜区、儋州市王五镇、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、阜新市海州区、大连市旅顺口区、南昌市新建区
吕梁市交城县、安庆市望江县、中山市东凤镇、安庆市大观区、平顶山市石龙区、晋中市介休市、芜湖市湾沚区、成都市龙泉驿区
上饶市婺源县、绵阳市平武县、菏泽市定陶区、周口市太康县、安阳市龙安区、南平市延平区、株洲市炎陵县、萍乡市安源区
南通市海安市、鞍山市立山区、哈尔滨市松北区、孝感市汉川市、南平市顺昌县、贵阳市花溪区、大理南涧彝族自治县、潍坊市高密市
丹东市宽甸满族自治县、肇庆市广宁县、迪庆香格里拉市、黄山市休宁县、汕头市龙湖区、广西柳州市融安县、汉中市略阳县、赣州市南康区、临沂市沂南县、哈尔滨市依兰县
宝鸡市渭滨区、锦州市凌河区、阜新市太平区、湛江市廉江市、广西桂林市永福县、普洱市思茅区
昭通市永善县、大同市左云县、上饶市横峰县、东营市河口区、南平市政和县
恩施州来凤县、澄迈县文儒镇、甘孜新龙县、苏州市常熟市、酒泉市金塔县、铁岭市清河区、安庆市怀宁县
商丘市永城市、周口市淮阳区、青岛市城阳区、海北门源回族自治县、上饶市玉山县、齐齐哈尔市拜泉县
襄阳市宜城市、甘南夏河县、郑州市惠济区、怀化市靖州苗族侗族自治县、甘孜泸定县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗
海北门源回族自治县、庆阳市镇原县、白城市洮北区、西双版纳勐海县、定西市渭源县
泸州市江阳区、福州市罗源县、九江市修水县、临高县东英镇、淮南市大通区、太原市万柏林区、广西贵港市港南区
金昌市金川区、焦作市山阳区、广西玉林市陆川县、黄南河南蒙古族自治县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、内蒙古包头市固阳县、梅州市蕉岭县
枣庄市滕州市、鄂州市梁子湖区、本溪市本溪满族自治县、洛阳市新安县、信阳市潢川县、安庆市大观区、吉安市新干县、铁岭市铁岭县、昭通市鲁甸县、永州市新田县
黔东南三穗县、四平市铁东区、上饶市铅山县、临沂市罗庄区、楚雄姚安县
屯昌县屯城镇、焦作市沁阳市、大理云龙县、三明市沙县区、鹰潭市月湖区、鞍山市铁西区
白城市洮南市、宜春市奉新县、吕梁市石楼县、平顶山市新华区、铜仁市玉屏侗族自治县、运城市稷山县、郑州市巩义市、内蒙古赤峰市松山区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、萍乡市芦溪县
内蒙古呼和浩特市土默特左旗、黄冈市英山县、广州市增城区、西宁市城东区、阳江市阳东区、新乡市获嘉县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、北京市怀柔区
铜陵市郊区、沈阳市沈河区、厦门市集美区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、丽水市松阳县
成都市双流区、内蒙古赤峰市敖汉旗、淄博市高青县、潮州市饶平县、肇庆市怀集县、永州市江华瑶族自治县、晋中市平遥县、海东市化隆回族自治县、肇庆市封开县
东莞市虎门镇、兰州市城关区、淮安市金湖县、黄南尖扎县、漯河市舞阳县、商丘市睢县、盐城市建湖县、吉安市永新县、阜新市新邱区、重庆市秀山县
“他们说给一辆新车，每个月租金3137元，租满5年车就归我们了；要是不想继续租了，交满一年租金后可随时退车。”广西的韦女士近日向《法治日报》记者回忆道，去年7月，她和哥哥看到一则“租满就送”“既能赚钱又能得车”的广告，因本就有租车跑网约车的想法，咨询后便当场就和汽车租赁公司签订了协议。
韦女士的哥哥按约定支付租金一年，之后因不想再跑网约车，便向汽车租赁公司提出退车。没想到，汽车租赁公司以“未按照约定次数对车辆进行保养”为由，拒绝退车。
“签合同的时候，没人跟我们说过退车有任何限制。”兄妹二人多次与汽车租赁公司协商退车，但对方根本不理会，目前他们只能一边协商，一边无奈地继续还款。“也不知道租满5年送车的承诺，到时候会不会有变故，而且租满5年的花费要近20万元，比直接买辆车要贵很多。”
记者近日调查发现，目前一些汽车租赁公司推出“租满送车”“以租代购”模式，即租车满一定期限后，再将车辆过户给租车人。这种模式看似门槛低、灵活度高，但多名消费者反映遇到了“坑”，租车时对方满口承诺，只谈优点，但在实际用车、退车过程中却设下诸多限制，退租或维权困难重重。
随时退租难以实现
2024年，广东的宋先生为跑货运，通过“以租代购”模式在当地某汽车公司购买了一辆货车，该货车登记挂靠在某物流公司名下，宋先生经某融资租赁公司的推荐，在银行办理了贷款，约定每月还款3500余元，共计36期，全部还款完成后该车辆归宋先生所有。今年3月，宋先生因身体原因不想继续跑货运了，便找到汽车公司和融资租赁公司协商所购车辆后续的处理。
“当初说随时能退租，合同里也没提违约金，结果一提退租，汽车公司就不干了。”宋先生告诉记者，汽车公司只愿意“代运营回购”：根据车辆剩余未还款项以及车辆估价，宋先生需要支付汽车公司3万余元(包括车辆的折旧费等)，公司收回车辆，后续月供由公司承担。
“车辆估价全是公司说了算。我们质疑过估价不合理，他们就直接威胁说不回购了！”宋先生气愤地说。迫于汽车公司的强硬态度，宋先生考虑妥协，但细想之后发现，这样一来，银行贷款仍在自己名下，“一旦公司不按时还月供，银行还是会找我。到时候不仅要继续还贷款，车没了，3万元也没了”。
宋先生从融资租赁公司了解到，如果汽车公司同意在系统内做“债务二次变更”，就可以彻底解除债务关系，后续不会再因车辆问题找他。但汽车公司又提出，如果要变更债务，需要收取6000元“变更服务费”，且明确表示“服务费不退还”“不再签补充合同”。
“我们担心给了钱，后续要是债务没有变更成功，或者对方故意不变更，6000元又打了水漂。”宋先生说。最终，宋先生一家决定一次性结清剩余26期未还债款，还向公司交了当年的车辆保险、车辆挂靠费、过户费若干，获得了车辆所有权。“当初说好的可以随时退，但真想退却各种‘坑’，最后只能把车买回来再转卖，损失不小。”
只谈好处诱导签约
北京的郝先生因个人征信原因无法办理传统贷款，今年5月，他在某短视频平台看到相关广告后，从一家汽车服务公司“以租代购”了一辆汽车。
“一开始用车很顺利，直到租金逾期了4天。”郝先生回忆，当天凌晨他收到汽车公司发来的逾期还款告知函，隔了一会儿就凑钱把租金转过去了，可次日早晨发现车辆已经被拖走了，“车内还有我的身份证、驾驶证和一部手机”。郝先生和汽车公司沟通时，对方说因他违约，所以将车辆收回，前期给付的首付款和租金一律不退。
记者从郝先生处了解到，签合同的时候，他看到了“逾期未支付租金，公司有权强制收回车辆”的条款。“因为资金紧张，我特意问了销售逾期支付租金有没有商量的余地，销售说只要拖欠时间不长、人不失联问题基本不大，但现在我投诉后，工作人员却说销售的口头承诺与公司无关。”
郝先生还透露，同一家公司的另外一位购车者因将车开回靠近边境的老家，被公司以“合同约定车辆不得在边境150公里内使用”为由认定违约，车也被拖走了。
郝先生给记者展示的合同中，确实存在这一用车限制。“签合同时没人提示我们用车有这些限制，说的都是优惠和好处，并且不让我们细看合同内容，一再催促我们签字，说‘正常用肯定没问题’。”
记者调查发现，部分汽车租赁公司有一套专门的内部话术“诱导”租车者签订“以租代购”协议。例如，“每月没有租金压力，还可提前享受用车便利，不想用车随时可以退，没有任何其他条件”“即使征信不完美，但只要签合同，公司就会提供平台，保证你月入一万二以上”“不用担心车辆贬值，等租期到期后，公司会帮你承担这部分风险”等。但实际上，不仅退车有各种限制，公司也会想方设法在合同中设置陷阱，一不小心就违约，最后的残值风险只能由租车者承担。
还有汽车租赁公司直接在合同里“做文章”。
据媒体报道，今年5月，在浙江杭州做生意的夏先生向义乌一车行老板“以租代购”一辆尾标为“E300L”的奔驰车，约定租满36个月过户、提前付款无违约金。他首付7万元，后每月向义乌某公司付款5040元，36个月总费用25万余元，却仅收到出租方空白、型号写着“奔驰e”的合同照片。8月，夏先生去4S店保养时，发现车辆型号实为E200，与尾标不符(两款车辆二手车价格相差近一倍)，提出退车遭拒。9月1日，夏先生拒付8月租金，13日准备还车时发现车辆被拖走，车内贵重物品还未取出。目前，夏先生已打算通过法律途径解决。
各种原因克扣费用
今年5月，浙江的李先生以首付6.6万元、月供8000元(36期)形式“以租代购”了一辆新能源汽车。李先生说：“用车的成本太高了。车租来刚开了10天，就损失10万元。”
当中发生了什么？
李先生告诉记者，提车仅10天，车辆就在高速上被货车追尾报废了，经交警认定对方全责，对方保险公司同意全损理赔38.4万元。“没想到，租车公司不同意全损理赔，非要修车，还要扣我3.4万元折旧费。”李先生说，他担心大事故车存在安全隐患，不愿意再继续租用，却被公司告知“若退车，首付和折旧费都将不予退还(共计10万元)”。李先生和租车公司多次协商，对方提出了一个“看似合理”的方案：一次性结清剩余租金，公司协助李先生办理车辆过户和理赔手续。
李先生同意并付款后，租车公司却将过户事宜一拖再拖，称要三四个月后才能办理。“他们就是故意拖到车修好，到时候保险公司不赔付全损，知道我不会要大事故车，再逼着我违约，扣掉我的首付款和折旧费。”李先生说，他准备去该汽车品牌总部作进一步协商。
李先生告诉记者，他正犹豫要不要起诉，“咨询了律师，说合同里全是对公司的保护条款，我怕打官司耗时费力，最后还打不赢”。
记者采访了解到，多名受访者是出于“租赁期内想退就退，不退还能得车”“征信存在问题无法正常车贷”等原因选择“以租代购”形式，却在实际用车过程中，因车辆所有权不在自己名下，面临各种各样的问题，不少人为了减少损失，只能被汽车租赁公司“牵着鼻子走”。
“刚接触以租代购时以为占了便宜，想退租时却发现全是‘坑’，以后再遇到类似事，我一定充分了解相关条款，保护自身权益。”有受访消费者如是说。
稿件来源：法治日报法治经纬
本报记者 张守坤
本报见习记者 于天航 【编辑:叶攀】
阅读全文