服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

神将密码锁同城售后快速服务

发布时间： 2025-09-04 00:20:43

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁全国统一24小时400客服中心

神将密码锁同城售后快速服务

神将密码锁官方服务热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁售后服务的电话号码是多少(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁人工热线客服

神将密码锁售后服务维修网点中心-全国统一售后电话24小时人工电话

维修配件库存预警机制：我们建立了配件库存预警机制，确保常用配件库存充足，避免维修延误。

维修配件查询：在我们的官方网站和APP上，您可以查询所需配件的库存情况和价格信息，方便您提前准备。

神将密码锁全国人工售后总部400服务电话

神将密码锁维修服务电话全国服务区域：

镇江市润州区、达州市渠县、长治市长子县、烟台市蓬莱区、潍坊市潍城区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、合肥市包河区、汕尾市海丰县、驻马店市驿城区、吕梁市离石区

芜湖市弋江区、琼海市万泉镇、通化市集安市、昌江黎族自治县七叉镇、三沙市西沙区、伊春市友好区、蚌埠市禹会区、厦门市海沧区、雅安市石棉县

乐东黎族自治县万冲镇、渭南市白水县、辽阳市灯塔市、庆阳市华池县、武汉市汉南区、重庆市合川区

济南市平阴县、西双版纳勐腊县、齐齐哈尔市昂昂溪区、临高县新盈镇、临汾市翼城县、嘉兴市海宁市

丽江市宁蒗彝族自治县、绥化市望奎县、内蒙古通辽市开鲁县、海北门源回族自治县、徐州市睢宁县、长治市长子县、周口市淮阳区

怀化市麻阳苗族自治县、金华市兰溪市、菏泽市成武县、文昌市公坡镇、武威市凉州区、黑河市孙吴县

嘉兴市秀洲区、白银市靖远县、成都市新都区、上饶市广丰区、淄博市博山区、新乡市新乡县、荆州市江陵县

商丘市虞城县、黔南都匀市、开封市禹王台区、迪庆德钦县、宁夏银川市西夏区、福州市仓山区

新乡市卫辉市、南平市建阳区、曲靖市沾益区、玉树囊谦县、资阳市安岳县、襄阳市宜城市、南昌市东湖区、咸阳市永寿县

朔州市朔城区、儋州市东成镇、安康市岚皋县、昌江黎族自治县七叉镇、茂名市高州市、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、泉州市鲤城区

荆门市沙洋县、娄底市双峰县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、黔东南剑河县、汉中市南郑区

海东市乐都区、安康市白河县、衢州市常山县、广西百色市田林县、广西北海市合浦县、江门市新会区、重庆市巫溪县、丽水市青田县、长春市双阳区

长沙市长沙县、九江市柴桑区、三明市大田县、合肥市包河区、滁州市凤阳县

广西来宾市武宣县、红河建水县、忻州市代县、榆林市神木市、海南同德县

娄底市娄星区、聊城市东昌府区、岳阳市云溪区、枣庄市峄城区、迪庆维西傈僳族自治县、绥化市安达市、广西来宾市兴宾区、宜春市靖安县

遵义市凤冈县、平凉市泾川县、大庆市让胡路区、昭通市水富市、十堰市竹山县、聊城市莘县、六盘水市水城区

临汾市洪洞县、酒泉市金塔县、伊春市丰林县、黔西南册亨县、北京市丰台区、鹤壁市浚县、广西北海市海城区、盘锦市盘山县、内蒙古包头市石拐区

雅安市石棉县、宁德市古田县、泰州市兴化市、昆明市盘龙区、鹤岗市向阳区、渭南市韩城市、定安县定城镇、湖州市德清县

怀化市靖州苗族侗族自治县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、泰安市东平县、凉山美姑县、双鸭山市四方台区

商丘市宁陵县、连云港市海州区、黔南三都水族自治县、普洱市澜沧拉祜族自治县、葫芦岛市绥中县、齐齐哈尔市克东县、松原市扶余市

大兴安岭地区呼玛县、哈尔滨市松北区、安顺市普定县、鹤岗市兴安区、内江市市中区、齐齐哈尔市依安县

海北海晏县、长沙市岳麓区、五指山市毛道、广州市越秀区、广西河池市罗城仫佬族自治县、驻马店市上蔡县、东莞市沙田镇、安顺市西秀区、楚雄元谋县、岳阳市岳阳楼区

湘西州凤凰县、内江市资中县、延边龙井市、凉山木里藏族自治县、永州市零陵区、铁岭市西丰县、中山市民众镇

延安市甘泉县、太原市迎泽区、襄阳市枣阳市、定西市岷县、盘锦市双台子区、吕梁市孝义市、徐州市云龙区、阿坝藏族羌族自治州茂县、苏州市吴中区、广西桂林市灵川县

运城市平陆县、绥化市北林区、琼海市嘉积镇、杭州市上城区、宁夏中卫市中宁县、襄阳市襄州区、宜宾市南溪区、潍坊市昌乐县、宁夏石嘴山市大武口区

驻马店市泌阳县、白沙黎族自治县阜龙乡、庆阳市环县、本溪市溪湖区、晋中市左权县、安顺市平坝区、安阳市林州市、大理云龙县、万宁市三更罗镇

开封市禹王台区、临沧市凤庆县、玉溪市通海县、泸州市古蔺县、忻州市静乐县、濮阳市濮阳县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁全国客服热线全国统一客服热线

神将密码锁维修上门维修附近电话号码查询全国

神将密码锁网点电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁服务24小时热线电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

神将密码锁24h客服护航

神将密码锁全国各区服务网点号码

维修服务一站式解决方案，全面覆盖：无论是简单的故障排查还是复杂的系统升级，我们提供一站式解决方案，全面覆盖客户的家电维修需求。

节假日无休服务：节假日期间同样提供服务，满足您的紧急需求。

神将密码锁维修维修服务热线

神将密码锁维修服务电话全国服务区域：

重庆市石柱土家族自治县、宁波市镇海区、凉山雷波县、宝鸡市凤翔区、凉山昭觉县

晋中市祁县、铜仁市松桃苗族自治县、台州市路桥区、广西南宁市隆安县、安顺市西秀区、泰州市海陵区、大理大理市

吉林市磐石市、株洲市石峰区、咸阳市永寿县、广西南宁市上林县、北京市海淀区、临高县加来镇、甘南卓尼县、宝鸡市凤县

佳木斯市富锦市、蚌埠市蚌山区、咸阳市淳化县、临汾市霍州市、泸州市古蔺县、北京市丰台区、赣州市安远县、岳阳市岳阳县、东方市板桥镇、泸州市纳溪区

东方市东河镇、广安市邻水县、曲靖市麒麟区、马鞍山市和县、渭南市澄城县、淄博市周村区、黔南罗甸县、铁岭市银州区

永州市江永县、伊春市铁力市、南阳市邓州市、黔东南丹寨县、宜春市高安市

甘孜稻城县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、大同市广灵县、铁岭市昌图县、凉山金阳县、广西桂林市灵川县

贵阳市开阳县、普洱市景东彝族自治县、济宁市嘉祥县、海东市循化撒拉族自治县、广元市苍溪县、晋城市高平市、五指山市通什

辽阳市辽阳县、广西柳州市融安县、徐州市邳州市、晋中市介休市、荆州市荆州区

海北门源回族自治县、宜春市万载县、锦州市黑山县、攀枝花市盐边县、莆田市涵江区、威海市环翠区

阳江市阳东区、三明市宁化县、甘孜德格县、洛阳市瀍河回族区、甘孜乡城县、上饶市德兴市、合肥市肥西县、澄迈县老城镇、南平市政和县

山南市、儋州市、海南藏族自治州、通辽市、鄂尔多斯市、新乡市、汕尾市、梧州市、本溪市、牡丹江市、襄阳市、和田地区、黄山市、阳泉市、新疆维吾尔自治区、贵港市、上海市、大理白族自治州、唐山市、宜宾市

新乡市延津县、赣州市定南县、忻州市宁武县、广西来宾市合山市、湘潭市岳塘区

海西蒙古族天峻县、深圳市坪山区、洛阳市嵩县、文昌市抱罗镇、渭南市临渭区、晋中市昔阳县、文昌市昌洒镇、韶关市南雄市

上海市松江区、绵阳市盐亭县、天津市津南区、漳州市芗城区、舟山市普陀区、甘孜九龙县、白沙黎族自治县元门乡、大庆市红岗区、晋城市泽州县

洛阳市涧西区、五指山市番阳、大同市云冈区、嘉兴市南湖区、大同市云州区、广西钦州市钦北区、双鸭山市岭东区

广西河池市大化瑶族自治县、宿州市埇桥区、汕头市潮阳区、自贡市沿滩区、三亚市吉阳区、佳木斯市桦南县、毕节市金沙县

齐齐哈尔市富拉尔基区、乐东黎族自治县千家镇、西安市未央区、黄山市黟县、马鞍山市博望区、南昌市青云谱区

郴州市宜章县、郴州市北湖区、湛江市麻章区、阳江市江城区、张家界市永定区、榆林市榆阳区

牡丹江市东宁市、陵水黎族自治县椰林镇、中山市小榄镇、东莞市塘厦镇、宁夏中卫市沙坡头区

内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、六安市舒城县、东莞市道滘镇、咸宁市通城县、扬州市江都区、重庆市荣昌区

韶关市新丰县、重庆市北碚区、广西百色市凌云县、福州市福清市、马鞍山市博望区、肇庆市怀集县、苏州市常熟市、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、深圳市光明区、甘孜泸定县

兰州市七里河区、菏泽市成武县、福州市鼓楼区、黄山市黟县、上饶市婺源县、广西钦州市灵山县、铜仁市江口县、黔南荔波县、平顶山市卫东区

内蒙古呼和浩特市新城区、信阳市商城县、广西桂林市雁山区、海西蒙古族天峻县、宜春市高安市、韶关市乐昌市

松原市扶余市、临汾市汾西县、金昌市金川区、温州市龙湾区、文昌市锦山镇

平顶山市鲁山县、昆明市寻甸回族彝族自治县、吕梁市交口县、齐齐哈尔市甘南县、绵阳市安州区、甘南合作市、湘西州古丈县、南昌市进贤县、广州市越秀区

铜仁市碧江区、玉溪市易门县、广西百色市德保县、德州市禹城市、平顶山市叶县、温州市鹿城区、苏州市昆山市、七台河市桃山区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】