国美集成灶售后支持中心

发布时间： 2025-08-08 05:17:01

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维修服务技师礼仪培训，提升服务形象：定期对技师进行礼仪培训，包括着装、言行举止等，提升服务形象，给客户留下良好印象。

上门检测，精准定位问题：在维修前，我们提供上门检测服务，通过专业设备和技术手段精准定位家电问题，避免误诊误修。

维修服务家电以旧换新服务，环保又实惠：推出家电以旧换新服务，鼓励客户将旧家电交给我们进行环保处理，并享受新家电的优惠折扣，实现环保与实惠的双赢。

全国服务区域：黄山、景德镇、芜湖、酒泉、济南、定西、衡阳、白山、抚州、崇左、河池、漳州、那曲、郑州、昆明、鄂尔多斯、黄南、台州、张家界、吴忠、廊坊、松原、郴州、乌海、三门峡、阳江、襄阳、曲靖、岳阳等城市。

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】