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发布时间： 2025-09-29 18:42:24

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维修服务客户满意度调查，持续改进：定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议，用于服务流程和服务质量的持续改进。

维修服务维修日志记录，质量追溯：为每台维修的家电建立维修日志记录，详细记录维修过程、更换配件等信息，便于质量追溯和后续服务。

在线故障排查，快速定位问题：我们提供在线故障排查服务，通过视频通话、图片上传等方式，帮助客户快速定位家电故障，提供初步解决方案。

全国服务区域：克拉玛依、丹东、贺州、福州、钦州、塔城地区、阿里地区、德州、池州、大连、山南、马鞍山、吉安、阳江、拉萨、咸宁、定西、石嘴山、湘潭、南充、滨州、濮阳、红河、阿坝、宜昌、黄山、泉州、天水、厦门等城市。

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　　记者今天了解到，为进一步加强质量认证行业公信力建设，提升质量管理体系认证有效性，国家认监委近日发布了新版《质量管理体系认证规则》，将于2026年1月1日正式实施。

　　新版《规则》从适用范围、认证依据、认证机构和认证人员基本要求、认证程序、认证证书和标志管理等13个方面，进一步明确了开展质量管理体系认证活动的主要规定，将在规范质量管理体系认证活动、助力企业提质增效、增强产业质量竞争力等方面发挥重要作用。

　　质量管理体系认证是应用范围最广的认证制度，目前，我国共有质量管理体系认证机构939家，质量管理体系认证证书约86.1万张，超过全球总量的三分之一，涉及获证企业84.2万家。质量管理体系认证在助力我国企业提升管理水平、保障产品和服务质量、增强客户信任、拓展国际市场等方面发挥了重要支撑作用。

　　(总台央视记者李晶晶) 【编辑:付子豪】